摩托羅拉
企業簡介
摩托羅拉總公司成立於1928年，一直在各項通訊和電科技市場保持領先地位。產品行銷全球，包括雙向無線電設備、傳呼機、行動電話等等。
摩托羅拉公司於1987年進入中國，首先在北京設立辦事處，於1992年在天津注冊成立摩托羅拉(中國)電子有限公司，目前主要產品有手機、對講機、無線通信設備、汽車電子等，產品銷售到中國和世界其他市場。目前，在中國大陸有1家獨資企業，1家控股公司，8家合資企業和24家分公司，員工10000多人。截至2003年底，摩托羅拉公司在中國投資總額近34億美元，是中國最大的外商投資企業之一。
另外，人才本土化被摩托羅拉公司列為最重要的本土化戰略。目前，摩托羅拉中國公司近84％的管理層是中國本土員工。同時，摩托羅拉為員工提供了多方麵的培訓與培養計劃，促進人才的發展，確保員工具備從事相應工作、實現工作業績目標所必備的知識、技能，建立一支具備專業知識、具有創造力的世界一流的員工隊伍。
文化宣言
摩托羅拉企業文化的核心是強調“對人保持不變的尊重”和“堅持完美操守”，即摩托羅拉公司希望員工既有出色的工作能力，又有高尚的道德操守。摩托羅拉公司深信，隻有對社會有益、有貢獻的公司才能長期持續發展。
公司確立了所有摩托羅拉人必須遵循的領導力標準和行為規範。“四個E和永恒的E”。四個E分別是“前瞻”(Envision)、“執行”(Execute)、“激勵”(Energize)和“果斷”(Edge)的英文首字，“永恒的E”是“道德”(Ethics)的英文首字。這一標準要求員工在激烈競爭的商業環境中，要有遠見和創新精神；能夠領導團隊達成共同的目標；迅速行動，以結果為導向；在複雜情境中勇於決策，敢於冒險；在商業活動中保持誠信，恪守職業道德，堅守道德，尊重他人。
沃爾瑪
企業簡介
沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆？沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過四十餘年的發展，沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個國家開設了超過4900家商場，員工總數150多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客近1.4億人次。
2003年沃爾瑪全球的銷售額達到2563億美元，2001年和2002年連續兩年排名《財富》雜誌世界500強企業榜首，2002年和2003年連續兩年在《財富》評選的美國最受尊敬的企業中排名第一。同時，沃爾瑪在全球多個國家被評為“最受讚賞的企業”和“最適合工作的企業”之一。沃爾瑪中國有限公司2002年和2003年連續兩年被北京大學企業管理研究中心和經濟觀察報社評為“中國最受尊敬的企業”之一。
一、三項基本信仰
1．尊重個人
尊重每位同事提出的意見。經理們被看做“公仆領導”，通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助新的同事認識、發掘自己的潛能。使用“開放式”的管理哲學，在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題，多關心公司。
2．服務顧客
“顧客就是老板”。沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店購物是一種親切、愉快的經曆。“三米微笑原則”是指同事要問候所見到的每一位顧客；“保證滿意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店放心購物。
3．追求卓越
沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。在每天營業前，同事會聚集在一起高呼沃爾瑪口號，查看前一天的銷售情況，討論當天的目標。“日落原則”要求同事有一種急切意識，對當天提出的問題必須在當天予以答複。
二、沃爾瑪名言警句摘錄
所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作。事實上，顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們隻需到其他地方去花錢，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客——我們的老板滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸。