第四節 中小企業團隊建設的五大要點(2 / 2)

3.共享原則。團隊的共享原則是指團隊成員之間的知識共享、信息共享,以及創新的成果共享、勝利共享,還包括團隊遇到挫折、遭到失敗時的風險共擔、責任共擔。

4.成本原則。團隊不能隻有高學曆的人、理論知識多的人,沒有經驗知識豐富的人。高學曆、高學位必然帶來高成本。根據“木桶理論”,長板再長也不能提高木桶的容量,隻會增加木桶的成本。在配備團隊人員的時候,必須考慮成本原則。

第三,明確團隊領導的責任

必須明確團隊領導沒有官銜、沒有級別,不是上司、不是首長。領導的本義是“領頭、引導”或者“引領、督導”的意思。團隊領導的主要任務是激勵和協調團隊,倡導和宣揚團隊精神,維護和推行團隊製度,使團隊保持旺盛的戰鬥力,與全體成員共同建設高績效團隊。團隊不是“眾星捧月”,而是“群星閃耀”。用木桶來比喻,團隊領導是木桶的“底”,承載著全部的重量;是“木桶的箍”,用全部力量維係木桶的緊密和互補。

團隊領導的人選在學曆、學位、專業、能力等方麵可能不盡如人意,但以下四個方麵卻是不可或缺的。

1.尊重人。尊重團隊的所有成員,尊重他們的人格,尊重他們的性格,尊重他們的興趣,尊重他們的愛好,尊重他們的感覺和需求,尊重他們的態度和意見,尊重他們的成就和發展,尊重他們存在的價值。

2.氣度大。必須具有寬容的品德,以海納百川的寬容氣度,尊重差異,肯定“個性”;博采眾長,營造團隊“自由思想”、“自由討論”的氛圍;承認他人正當的欲望和需要,包括物質利益的需求;理解並寬宥他人的“冒犯”、“頂撞”,真誠地傾聽一切反對與批評的意見;承認自己與別人都是不完美的,寬容他人在某些方麵的無知、某些事情上的庸俗、某個時候的軟弱,以及在某個問題上的錯誤。

3.善溝通。有效溝通是團隊存在和發展的基礎。團隊領導必須是溝通的楷模,是團隊成員溝通的“橋梁”。溝通,包括知識的溝通和交流、信息的溝通和交流、信念的溝通和交流、理想的溝通和交流、誌趣的溝通和交流,以及情感的溝通和交流。

4.懂激勵。善於激發團隊成員樹立創造的激情,鼓勵團隊成員樹立成功的信心,充分調動團隊成員的創新積極性,誘導團隊成員最大限度地挖掘蘊藏的智慧和創造力,在創新的過程中實現人生價值。

第四,建立和完善實用的製度

團隊可以沒有“頭”,但不可沒有製度。良好的製度是團隊執行力強的保證、團隊裏“怪人”多,個性張揚,不等於一盤散沙;團隊尊重個人,可以不按常規“出牌”,不等於沒有規矩;團隊鼓勵思維開闊,暢所欲言,不等於放蕩不羈;團隊氛圍寬鬆,少有束縛,不等於放任自流。應建立和完善實用的製度,使團隊成為充滿活力、積極進取、團結高效的一個集體。比如在以下三個方麵等的建立和完善。

1.建立和完善會議製度。如每周末開一次例會,討論一周工作得失,總結經驗、互相學習,並提出下周工作計劃等。

2.建立和完善考勤製度。建立完善的考勤製度,企業所有成員嚴格執行考勤製度,比如,辦公室人員準點上下班,有事外出必須請示上級;外勤人員每日行程須在人事處備案,回單位書麵彙報工作情況;事假必須按相關規定辦理請假手續,假期結束應及時銷假、歸崗等。

3.建立激勵製度。有效的激勵是企業長久保持團隊士氣的關鍵。企業定期進行員工工作績效評價,對工作積極、表現突出、成績顯著的成員進行及時獎勵,獎勵可以是物質上的,比如:錢,工作環境;也可以是精神上的,比如:工作成就感、感受到尊重、承認和友愛等。

第五,弘揚團隊精神

團隊是由多個“知識載體”組成的“特種部隊”,成員或是“精英”,或是“高手”,然而他們多是個性張揚,弄性尚氣,脾氣乖張的人,要把這些人聚攏在一起,完成崇高的使命,一靠團隊製度的“管束”,二靠團隊精神的“凝聚”。

團隊精神是一種價值觀,是一麵旗幟,是共同的靈魂,是統領團隊成員的真正“領袖”。有了團隊精神,成員才會心往一處想,勁往一處使。因此,要歸納、提煉出符合自身特點的團隊精神,明確前進方向,鼓舞士氣,砥礪意誌,用以激勵團隊前進。

§§第十二章 中小企業的成本控製