1.奧巴馬：讓互聯網穿透白宮和民眾之間的高牆
奧巴馬是美國曆史上第一位黑人總統，而另一個標簽是第一位借助互聯網競選成功的美國總統。有幾個數據：
—在2008年第一季度，奧巴馬競選團隊的網絡營銷支出就高達347萬美元。
—截至2008年10月15日，奧巴馬已經成功募款6.4億美元，其中87%是通過網絡募來的。
—奧巴馬在YouTube的視頻片段流量時長達到1450萬個小時。
—在穀歌“關鍵字廣告”投入了數百萬美元。
互聯網時代，傳統主流媒體對政治的影響已經日漸衰弱。奧巴馬競選團隊利用互聯網所有的社交工具，直接麵對無數的底層民眾。奧巴馬采用電子郵件廣告、Banner廣告、搜索引擎廣告、網絡遊戲內置廣告等形式，讓每個美國公民使用互聯網的同時，幾乎每時每刻都能看到本人，了解他的政治主張。甚至於奧巴馬競選團隊還能通過這些互聯網工具，捕捉、分析選民的讚成、反對、猶豫，從而進一步調整競選策略。這也使得奧巴馬在成功當選總統後，堅持要把黑莓手機帶進白宮，並宣稱讓互聯網穿透白宮和民眾之間的高牆。
電子政務成為全球各級各政府的新趨勢。在韓國，政府構建“唯一視窗電子政府”服務平台，公民除了可在線提交政府服務申請文件、查詢政府信息服務外，還可以通過訂閱E-mail，以電子方式獲取政府發布的各類文件。在中國，縣級以上政府基本都開通了網站，各級部門微博擁有億萬粉絲。
2.喚醒沉睡的大數據
上海率先實行政府數據資源向社會開放，政府大數據免費供全民共享。打開上海市政府數據服務網，有地理位置、道路交通、公共服務、經濟統計、資格資質、行政管理6大領域的信息可供下載使用。可以下載的信息包括社保卡受理網點、派出所基本情況等。
公開共享數據，是社會化管理互聯網變革的第一步。接下去必然要用大數據實現更多的創新。
上海率先實行政府數據資源向社會開放
美國已經使用大數據技術對曆史性公眾活動、發薪日、體育項目和假日等變量進行分析，從而優化警力配置。在新加坡，智能交通綜合信息管理平台通過準確預測交通流速和流量，顯著提升了高峰時段車輛的通行效率。在中國，北京結合政務數據和社會力量，開發出“遊北京”和“愛健康”兩個程序，提供餐飲旅遊和衛生保健指南。
3.以使用者價值為主的服務
2013年，有一條隻執行了5天的交規。
公安部頒布新規，2013年1月1日起闖黃燈要被扣六分。根據數據統計，僅1月1日一天，新浪微博有關黃燈的微博多達十萬條；網友上傳的因黃燈急停發生的追尾事故有一百多起。互聯網彙聚的聲音迅速從街頭路口彙聚到國家決策層。2013年1月6日，新通知下發，對目前違反黃燈信號的以教育警示為主，暫不予以處罰。
在互聯網工具的幫助下，社會管理正從以行政便利為主的服務轉變為以使用者價值為主的服務。
在網上已經有很多切實為公眾服務的項目，如查詢各項社會福利、登記駕駛考試、辦理戶口等。在福建等地，港澳出入證的再簽證甚至不用到出入境大廳，隻要在家裏等著郵政EMS上門收資料、再等收辦好的證件就可以了。
福建公安在網上開放公眾服務項目