美國前總統布什說：“你能調動情緒，就能調動一切！”1990年，一個心理學概念的提出在世界範圍內掀起了一場人類智能的革命，並引起了人們曠日持久的討論，這就是美國心理學家彼得·塞拉維和約翰·梅耶提出的情商概念。
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。
長期以來，人們將智商視為人生成敗的決定因素，並將它作為衡量個人能力的主要指標。近百年間，研究者設計出五花八門的智商測試方法，接受各種測試的人數以億計。盡管研究規模如此巨大，耗時如此之長，但還是有不少人提出了疑問：智商高的人真的比普通人能力更強嗎？
有一個叫威廉·賓德的人，自一出生，他父親就采用各種手段開發其智力，因為父親想讓他成為世界上最聰明的人。3歲時他就能用本國語言自由閱讀和書寫，在當地可謂是神童，4歲時寫出了3篇500字的文章，6歲時寫了一篇解剖學論文。他就像一個金礦一樣，被他父親開采著，“聰明”是他唯一的代名詞。
小學入學的當天上午他被編入一年級，中午母親去接他時，他已經是三年級的學生了。他8歲上中學，11歲進入哈佛大學。由此可以看出，賓德的腦子足夠聰明，智商不可謂不高。他是眾多學子羨慕的對象。但是他後來的求職經曆與他的高智商完全不相襯，最後他離家出走，在一家商店當店員，一生碌碌無為。
很多人對此感到不解。細心的人應該還能夠回憶起類似於清華大學高才生劉海洋潑熊事件，不絕於耳畔的許多國內高等學府的學生因不堪各種壓力跳樓自殺，因一點小事而憤然用刀砍死同學……太多的天之驕子的言行讓善良的我們震驚，也讓我們開始尋找問題背後深層的原因。
難道是這些學生不夠聰明？還是他們不能意識到問題的嚴重性？其實這些問題的根源不在於他們的智商，而是他們不懂控製自己的情緒，於是憤然失控；不能調整自己的心理狀態，於是在麵對人生逆境之時選擇了走向極端，甚至結束自己的生命。雖然他們有很高的智商，但他們的情商卻非常的低。可見情商對於一個人的重要性，那麼情商的真正內涵是什麼呢？
情商不同於智商，它不是與生俱來的，而是由5種可以學習的能力組成的。
（1）了解自己情緒的能力。能立刻察覺出自己的情緒，並從中找出情緒產生的原因。
（2）控製自己情緒的能力。能夠安慰自己，感知自己，從而擺脫強烈的焦慮、憂鬱，控製刺激情緒的根源。
（3）自我激勵的能力。能夠及時地調整情緒，讓自己朝著一定的目標去努力，去奮鬥，從而增強注意力與創造力，從平凡走向成功。
（4）了解別人、認知別人情緒的能力。能充分感知別人的情緒並影響對方。
（5）維係並融洽人際關係的能力。
情商與人們的生活、工作息息相關，一個高情商的人在工作上易於成功，在婚姻中易產生幸福感，人際關係如魚得水。情商是一種能力，是一種創造，更是一種溝通技巧。既然是技巧，那麼就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。隻要人們多點機智，多點磨煉，多點感情投資，也會像“情商高手”一樣，營造一個有利於自己生存的寬鬆環境，建立一個屬於自己的交際圈，創造一個更能發揮自己才能的空間。