“國母手機”是怎樣走紅的
前不久,國家主席習近平和夫人彭麗媛在德國觀看中德少年足球友誼賽的時候,彭麗媛使用了一款國產手機現場拍照。媒體根據手機的形狀等特點猜測這款手機是中興努比亞Nubia Z5 mini,隨後努比亞在官方微博上證實了這個消息。
其實,這款被稱為“小牛”的“國母手機”在京東上一直都是熱銷商品,曾經賣斷過貨,它與努比亞的另一款“大牛”(Nubia Z5S)一道,幫助努比亞這家中興通訊旗下名不見經傳的互聯網手機品牌異軍突起。
國母用的手機,想不火都難!不過,在此之前,努比亞“大牛”和“小牛”之所以能夠牛氣衝天,還是得益於京東推出的JD Phone計劃。
京東從2007年就開始做手機了,目前已經發展成為中國最大的手機零售企業,老冀也有好幾款手機是從京東上購買的。
如果隻是單純作為渠道賣手機,也不會出今天的“國母手機”。京東一直在思考,自己能否做得更多,讓上京東買手機的消費者獲得更多-通過對自己的3000多萬用戶以及十幾家手機廠商的大數據分析,他們發現竟然有90%以上的手機並不符合用戶的實際需求!
何不利用京東貼近消費者的大數據優勢,推出更好的手機-由此,JD Phone計劃應運而生。他們首先針對購買不同價位的人群的購機偏好進行分析,發現1500元和2000元左右的購機人群,是用戶最活躍、對產品最挑剔、最不容易滿足的一類人群!
於是,京東進一步做大數據分析。買2000元手機的人群是最懂手機的一群人,對手機的軟硬件非常熟悉,對手機的硬件配置、整體做工設計、體驗感覺等各方麵的要求都非常高。而買1500元手機的用戶的需求則不太一樣。這群人渴望高配置但相對更追求實用性,要求配置均衡,外形尺寸適中,做工精致。另外,他們追求實用的屏幕並對拍照功能非常在意,如果能在加上專業相機的元素,會讓他們喜出望外!
京東通過數據分析還發現,消費者迫切需要一款同時支持三種3G製式的手機,而在此之前手機品牌廠商為了拿到某家電信運營商的補貼支持,並不願意生產這樣的手機。
用戶需求做好了之後,京東副總裁王笑鬆帶領著團隊開始密集地與手機廠商進行溝通。他們先後考察了50家手機廠商,最終發現努比亞的兩款產品方案跟自己的預期非常接近,於是將其列入JDPhone的首批合作夥伴。
不過,當努比亞把產品設計出來之後並進行成本分析之後,京東發現這兩款產品的成本已經高於京東的預期售價,其中“大牛”的成本高達2300元以上,怎麼辦?隻能死磕!為了壓縮成本,王笑鬆前後5次帶隊,和努比亞一起找供應商談,夏普、索尼、高通等大小廠商談了個遍,終於將成本又壓下了一些。
JD Phone計劃非常典型,它利用了互聯網來收集用戶需求,通過大數據進行C2B訂製,最終實現了手機品牌廠商、電商和消費者共贏的局麵,非常值得推廣。據了解,諾基亞在今年巴塞羅那電信展上發布的第一款安卓手機Nokia X也已經列入了JD Phone計劃,並將於近期推出。
正是這種“且行且珍惜”的態度,使得京東和努比亞推出的這兩款手機大賣,並最終成為了“國母手機”,吸引了全球的目光。