能做會說天地寬，隻做不說苦到底
那些隻是悶頭做事的員工一般很難得到老板的賞識，不是工作不夠努力，而是沒有推銷自己的好口才。現在要在職場上闖出一番事業，男人除了實際的動手能力，還離不開好的口才。俗話說“十分生意七分談”，好口才是成功的必備能力。說話要看對象，揣摩聽者的心理，觀察對方的反應，工作做起來才能遊刃有餘。
——表達需要的話，不要隨便地說既然是談生意，最重要的一定是口才。有的人常常在商業談判中屈居下風，得出令人沮喪的結果。如果你想成為一個談判高手，就應該懂得在談判桌上隱藏自己的需要。在與對手談判的時候需要適當的沉默和適時說“不”。
在談判的過程中人們都要注意實效，要在有限的時間內解決各自的問題。我們常會看到一些談判者口若懸河、妙語連珠，在談判的過程中貌似以絕對優勢壓倒對方，但是在談判結束後卻發現自己並沒有得到多少好處。在談判中氣勢如虹的表現與交易的結果不相匹配，可見在談判中多說無益。
要想從一個談判新手，成長為一個頂尖談判專家，首先應該學會沉默是金。雖然談判是以談為主，但不一定是那些說起話來滔滔不絕的人占據上風，真正的智者懂得傾聽對手，了解對方的底牌，在該說話的時候絕不嘴軟。
為了實現合作，我們的態度應該是真誠的，但卻要適當地有所保留。在談判的時候過早地表露自己的需求，就等於是讓對方知道自己的底牌，自己最在乎什麼。這不也是對手最想知道的關鍵問題嗎？你心裏在想什麼，對方摸得很清楚，可是你卻不了解對方的底牌，自然會讓自己陷於被動的局麵，居於下風。
談判是一個智力遊戲，光有專業的知識是不夠的，還需要有心機。如果對方對你說：“我們誠心想和貴公司建立合作夥伴關係，貴公司有什麼要求盡管說出來，希望我們能攜手共創雙贏局麵。”看著這位公司的談判代表，滿臉的誠意，加上“雙贏”這個誘人的字眼，你也會情不自禁地麵露微笑，甚至在心裏已經決定要接受這項方案了。於是，毫無防範地說出自己的所有要求。這樣做，就很有可能中了對方的圈套。
美國著名的談判訓練專家坎普提醒談判者不要聽到“雙贏”，就怦然心動了。職場上太多談判者一聽到對方表示誠意，就以為自己離勝利不遠了。在談判剛剛開始的時候，對方常會用一些美麗的設想來誘惑你，把你引入妥協的陷阱。在職場上想要獲得“雙贏”不是一件容易的事情。害人之心不可有，防人之心不可無。作為一個談判者，代表著公司的利益，做事應該謹慎，既要讓對方感受到自己公司的誠意，還要提防對方耍些小手段。
在談判中必須理性戰勝感性，不能感情用事。在職場上談判，十有八九是其中一方落入被感性左右的陷阱而吃虧。人是有感情的動物，但是職場上需要用理智來精打細算。畢竟，一個談判高手可以為公司迎來更高的利益，反之，會為公司帶來一定的損失。
在談判中，談判者應該學會抵抗誘惑，懂得透過現象看本質，不要輕易顯現你的需要。其實，在談判的過程中，談判者就像掠食性動物一樣，需要耐心尋找和利用對方的脆弱、貧乏及需要，使自己占據上風。你在對手麵前顯露的自己最大的需求，如果這正是對方所擁有，那麼對方就有了一張王牌，有了更多的談判資本。假設在談判中，對方捕捉到了你有著強烈的需要，你從這一刻起就陷入被動，幾乎沒有什麼討價還價的餘地了。