——讚美下屬的話,要多說每個人都渴望得到別人的肯定與讚美,作為一名管理者,應該多說一些讚美下屬的話,肯定員工的成績,這樣你的員工會更加信心百倍的努力工作,從而創造出更多的財富。
美國著名的女企業家瑪麗凱說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可和讚美。”在這個世界上,沒有什麼比讚美別人更為重要。讚美別人,肯定他人的成績,我們不需要花一分錢,隻是一句出自真心的話,但它卻能夠賦予人一種更積極向上的力量,對別人產生意想不到的作用。
在公司,每位員工都希望自己的成績得到肯定,得到領導的讚美和賞識。有哪位員工願意自己辛辛苦苦地幹了半天,卻得不到領導的一點肯定?假如一位員工老是得不到領導的肯定與讚美的話,那麼在今後的工作中,他肯定會失去興趣,不再會積極主動地工作。
小李是一家食品公司的銷售員,剛來單位那幾個月,每天表現的都十分積極,就像拚命三郎一樣努力工作,可是最近,他卻好像換了一個人,整天都是無精打采的,同事開玩笑說:“呦,小李,這是怎麼了,看上去被霜打了似的,這可不是你啊。”小李無力的回答道:“就這樣混日子唄,幹好幹壞一個樣,你就是再積極再能幹,頭兒知道?隻要不犯錯誤,我做一天和尚撞一天鍾。”
的確,當你的下屬努力的工作,做出最好的成績時,而你卻視而不見,想想這些員工會多麼的失望,會多麼的感慨,他們會覺得自己何必要這麼辛苦的工作?隻要能交差就行了,何必還要力求完美呢?在這種思想的影響下,員工的工作品質就會逐漸下降,進而工作熱情逐漸消沉,在感情上疏離公司,甚至自行辭職,“跳槽”出去另找其主。因此,管理者絕對不能忽視員工,特別是有一技之長、非常具有創造性的員工對公司的感情的培養。管理者要想籠絡住他們,就要在他們取得一些成績時給予他們充分的肯定。
孫博最近對單位研製的一種產品進行了技術性的改造,無論在外觀還是質量上都比原來的產品強了好多,更重要的是成本反而降低了。公司的領導當時就對孫博的這項發明進行了高度的讚揚。等產品投入到市場以後,果然不出所料,很快就取得很好的效益。在年終的表彰大會上,公司的老總不但給了孫博很多的榮譽,而且對他的家人都表示了感謝,當時的孫博非常激動的說:“今後我一定會更加的努力,創造更好的產品,為公司的發展做出自己的貢獻。”
每個人都渴望受到他人重視,都無一例外地希望受到他人的讚美,希望自己的價值和成績得到他人的肯定。一旦別人幫助他實現了或讓他體驗到了這種感覺,他就會對這個人感激不盡。記得有位企業家說過:“人都是活在掌聲中的,當部屬被上司肯定,他才會更加賣力地工作。”所以作為領導應該充分的認識這一點,讚美自己的員工,你並不需要花太多的心血和金錢,但它帶來的效果卻會遠遠超出物質獎勵的作用。
美國曆史上有一個年薪百萬的管理人員名叫史考伯,是美國鋼鐵公司的總經理。有記者曾經問他:“您的老板為何願意一年付給您超過一百萬的薪水呢?您到底有什麼本事能拿到這麼多的錢?”史考伯回答說:“我對鋼鐵懂得不多,但我最大的本事是能鼓舞員工。而鼓舞員工的最佳方法,就是表現出對他們真誠的讚賞和鼓勵。”說白了,史考伯就是憑著他會讚美他人而年薪超過一百萬的。有趣的是,史考伯到死也沒有忘記讚美人。他在自己的墓誌銘上寫道:“這裏躺著一個善於與那些比他更聰明的下屬打交道的人。”
讚美是一種語言藝術,真正的的讚美都源自於內心深處的那一份“真誠”,它反映的是一個人對另一個人的認可和欣賞。作為管理者,對下屬的讚美一定要情真意切、恰如其分,同時還要因人而異,比如你想讚美公司的一名女員工,可這位女士其貌不揚,如果你對她說:“你真漂亮啊!”那她肯定會以為你在取笑她,會對你這樣的上司產生厭惡。如果你誇她最近在業務上的表現、說話能力等方麵的成績,那她肯定會欣然接受。
在這個物欲橫流的社會裏,也許有些領導認為讚美微不足道,物質獎勵才是最實在的。然而,無論社會發展到何種程度,金錢都不是萬能的,而讚美恰好可以彌補它的不足,能夠感動人心最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。