“實踐體驗”
在日本保險業很有名氣的保險推銷員齊騰先生是一位對成功有著堅定信念的優秀推銷員。他在麵臨挫折與困難時的毫不退縮、永不放棄的精神激勵著許許多多在銷售事業上勇往直前的人們。他向五十鈴汽車公司推銷企業保險的過程中所表現出的堅定信念就經常被用來當做激勵銷售人員為了目標而堅持到底的案例：
在齊騰先生向五十鈴汽車公司推銷企業保險之初，他曾經連續拜訪兩個多月都沒能見到該公司的總務部長。每一次齊騰先生來到五十鈴汽車公司時，前台小姐都會告訴齊騰“總務部長正在開會”、“總務部長工作很忙”、“總務部長不在公司”，等等。直到他堅持去了兩個多月之後，才終於有了和總務部長麵談的機會。可是第一次麵談幾乎剛剛開始就被總務部長的拒絕打斷了，他告訴齊騰：“我們公司是不會購買這種保險的，請你迅速離開！”甚至在齊騰已經邁出部門辦公室門口的時候，這位總務部長還聲色嚴厲地對齊騰說：“你的推銷耽誤了我的工作，我希望不要再有下次！”
麵對總務部長近乎嗬斥的指責，齊騰心裏也感到很委屈，可是他並沒有因此而放棄。到了第二天，齊騰仍然衣著整齊、態度熱情地出現在總務部長的麵前，而這一次，齊騰又幾乎是被總務部長趕出了辦公室。這樣的情景十分狼狽，不過齊騰對於自己的銷售存有堅定的信念，他始終堅信隻要自己努力堅持就一定能夠看到成果。
後來，雖然那位總務部長總是以各種理由拒絕齊騰的銷售，可是齊騰仍然沒有放棄，當總務部長提出“我們公司根本就沒有必要花一大筆費用購買這種保險，請你以後不要再來了”的時候，齊騰告訴總務部長他有足夠的耐心等待他們公司來購買這種保險，而且他還告訴總務部長：“我是不會放棄的，我相信您與我之間一定會有很好的合作關係。”在接下來的幾年時間裏，齊騰一直與總務部長保持聯係，先後與總務部長進行過300多次麵談。後來，那位總務部長終於被齊騰的熱情和誠意所感動，他答應讓齊騰準備一份完善的方案和資料。最後，五十鈴汽車公司終於向齊騰購買了企業保險，而且這份保險的數額是當時齊騰所在的保險公司最大的一份，而那位總務部長則經常向自己的朋友和同事宣傳齊騰堅定的信念。
分析隻要存在銷售活動，就會不可避免地出現客戶的拒絕、甚至是客戶的刁難和指責，而這些問題的存在雖然會對我們的銷售活動產生一定的阻礙，但隻要我們具有堅定的信念，那麼我們就不會真正地走向失敗。而一旦我們沒有這種信念，那麼哪怕是銷售活動過程中的一丁點兒困難都會很容易地導致銷售的失敗。很多時候，你對於成功的信念是否堅定，往往直接關係到最後的結果。
有人說，銷售工作是最能磨煉一個人意誌的工作，也是最能考驗一個人恒心與毅力的工作，更是最需要堅定信念的工作。這話的確不錯，如果一個人能夠在銷售工作中麵對困難與挫折始終保持堅定的信念，能夠堅持到底、從不放棄，那麼這個人就可以說是一位合格的銷售人員，這樣的人在銷售工作中也必定能夠做出一番成就。所以說，銷售人員必須要具有堅定的意誌和不懈的恒心，這就要求銷售人員在麵對困難與挫折時必須始終堅信自己最終一定會取得成功。