辦公室不僅是日常工作的場所，也往往是容易引起人際糾紛的是非場，一旦卷入辦公室裏的是非圈，你的工作必定會大受影響，因此，你一定要有點辦公室生存智慧。
同事之間的矛盾一定要盡快消除
在職場中，同事之間常會發生爭吵或產生隔膜，如果出現這種情況，你就應當趕快想辦法修補，因為彼此處於一個辦公室中，低頭不見抬頭見，關係太僵不但會影響心情，更會影響工作。
那麼，究竟應該怎樣做才能使彼此盡快言歸於好呢？
（1）先找到吵架的原因
要解決問題就要找到導致問題發生的原因。假如你們的爭辯十分滑稽可笑的話，它很可能自然而然地過去。例如：你朋友說話的語氣使你渾身不舒服；或是你們倆在某個觀點上意見不統一。其實這些問題都沒什麼大不了的。最嚴重的爭吵是在某個人對朋友的所作所為真正感到傷心、失望，受到傷害，就在你泄露朋友的秘密、講朋友的壞話的時候發生的。
假如你想言歸於好，那麼道歉與修好完全取決於你。假如你生氣是因為你的朋友在他陷入困境時忽視了你，對待你如同“出氣筒”，那麼他應該改變他的這些做法。但是通常來說，這不是件容易的事。更多的時候，不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。這就是如何言歸於好的奧妙所在。
（2）勇於嚐試和解
吵架後，朋友彼此之間會直接出現一種心境——擔心。大多數人最擔心的是遭到拒絕。被人拒絕的確很殘酷，但還不至於是致命的打擊。如果你的朋友扔下你、嘲笑你，那麼這種友誼可能不是最真摯的。如果做次深呼吸，讓自己輕鬆一下，這偶然的行為會幫助你和朋友驅散緊張的氣氛。
大膽邁出第一步
你一旦告別恐懼和擔心，那麼和朋友的交談就會更容易些。別等朋友來找你，盡管他能邁出這第一步是至關重要的，但是誰先邁出第一步真的那麼重要嗎？如果你讓爭吵惡化，那麼你們兩個人會一起失去友誼。如果你們言歸於好，你們就都是勝利者。不要等待他解決問題，你自己應負起責任。
時間不等人，你越快越好。
（4）態度要積極
不能假裝什麼事都沒有發生過，需主動去嚐試，用積極的態度喚起彼此的信心。“不會吧，還生氣呢？”“喂，有空咱聊聊。”假如你麵對麵地向他提問，不妨帶著真誠的微笑。
（5）多為對方著想
假如你們雙方都堅信自己是正確的話，那麼很難聽進對方的傾訴。但是你如何弄清朋友的感受呢？你可開誠布公地說：“我想聽聽你的意見，告訴我你是如何想的好嗎？”而且當對方談話時，不要打斷他或是與其爭辯，讓他感到你尊重他，也許矛盾好解決一些。
人際交往中，遭人誤解是常見的事。在遇到誤解以後，很多人往往反應過於激烈，比如有的人感到委屈、悲傷；有的人情緒消沉，也有的人會產生強烈的情緒反應，感到別人太不理解自己了，打算采取以牙還牙的報複手段，想以此來消除遭人誤解所帶來的怨恨。這些都不是解決問題的辦法，相反，還會使事情更加複雜，而損害團結，影響事業。正確的做法是，對誤解要“解”不要“誤”。所謂“解”，就是緩解、化解矛盾。
生活中的誤解大部分是由於別人不了解情況而產生的。因此，當誤解產生時，你應當尋找合適的機會，把事情向當事人解釋清楚，讓對方了解事情的真相。在申辯、解釋時，態度要誠懇，要盡可能平心靜氣，采取諒解別人的寬宏態度，切不可因內心不滿而使用過激的言辭。一旦情況清楚了，對方的誤解自然便會煙消雲散了。