“天價月嫂”：理性回歸泡沫才會破滅
本刊策劃
作者：吳雨
新生兒的誕生是一個家庭的大事。隨著新媽咪和新生兒的不斷增長，月嫂市場異常火爆、月嫂工資水漲船高。從前幾年的月薪最高三四千一躍升至最高六七千甚至過萬。在北京、上海等一線城市，月嫂傭金甚至超過1.5萬元，收入遠高於一個經過多年專業培訓的醫學博士。“天價月嫂”泡沫頻現早已不是什麼稀奇事兒……
請“天價月嫂”是否真的物有所值？是市場需求還是刻意炒作？難道人們的價值標準出現偏差？高漲的工資讓越來越多的人開始從事月嫂這個職業，而這些“天價月嫂”又是怎樣培訓出來的呢？……
迷信專業加攀比心理讓月嫂緊俏
“我媽那套都是老觀念了，不能信，還是找個專業的月嫂好一些。”產婦阿麗說。她拒絕了母親幫忙帶孩子的要求，執意要請月嫂。阿麗不知道抱嬰兒時手要怎麼放，孩子哭了怎麼哄，怎麼根據孩子的排便判斷腸胃情況。學醫出身的阿麗，認為學習這些難度很大，需要掌握專業知識。她買了幾大本專業兒科書籍，每周都給孩子測量身高和體重，再對照醫書上寫的嬰幼兒的各項平均指標，判斷寶寶的生長發育情況。“我家孩子現在身高是58厘米，可按照醫書上講的，這個月份的嬰兒應該高56厘米，是不是不太正常？”低頭翻書的阿麗一臉認真地問。
孫女士是一位準媽媽，在某金融部門工作，雖然剛剛懷孕兩個月，但已經開始考慮請月嫂了。她告訴記者：“婆婆現在還沒有退休，工作也比較繁忙，很難有時間照顧我。我母親身體狀況也不是很好，如果因為照顧我累垮了身體，我不會心安。還不如花個高價錢請個月嫂回來，人家都是經過專業培訓的，即使照顧得不好也可以當麵指出，如果婆媳之間出現這種情況，說多了肯定會影響婆媳關係。這樣看來，雖然請月嫂要花大價錢，但可以避免家庭矛盾，又可以接受無微不至的服務，何樂而不為呢？”
記者在采訪中了解到，目前市場上雇傭月嫂的多為有經濟能力的80後家庭，“經驗豐富、有專業水準”，是他們選擇月嫂時掛在嘴邊的硬指標。他們對於如何照料新生兒缺乏了解，另外，一些準媽媽對於未來的婆媳關係有一定的抵觸心理，對於她們而言，花錢請月嫂是一舉兩得的好方法。
田先生剛剛與一家政公司簽訂合同，預約了一位資深月嫂進行住家服務，月工資是令人咂舌的7000元。“這還不是最貴的，這一家最貴的月嫂開價8000元，一個好月嫂的月收入能頂三個剛畢業大學生了。”田先生頗為無奈地調侃道。
“如果要請金牌月嫂必須提前半年預定，金牌月嫂的月薪為6800元。”這是記者近日暗訪多家月嫂公司時得到的一致答複。
記者來到一家月嫂公司，工作人員熱情地接待了記者，並介紹了一些月嫂的情況。“我們這的月嫂分為初級、中級、高級和金牌幾個等級，當然每一級別的價錢也不一樣，從2000元～6800元任您挑選。我們的月嫂是經過正規培訓的，絕對會讓您有物超所值的感受。”當記者提出要與月嫂見麵詳談時卻遭到了拒絕，“必須預付定金後，我們才會讓您在公司裏隨便挑選月嫂，直到滿意為止。我們公司的月嫂都是從石家莊請過來的，具有豐富的服務經驗。她們在北京當月嫂時，月薪都在一萬元以上，服務均得到了雇主的認可。如果您決定雇傭我們公司的月嫂，我們會向您出示國家頒發的正規培訓證。”
隨後，記者又暗訪了一家自稱婦聯下屬的月嫂公司，工作人員告訴記者：“我們的月嫂評級有一套相當嚴格的程序，月嫂先要在市勞動部門經過正規培訓，通過考試了才可以上崗。上崗後每服務一個家庭將會得到該家庭的分數評價，連續服務20家後，一直被雇主評高分的月嫂可以得到一顆星，得到的星越多，說明她的服務水平越好、工資越高。這其實就是讓市場檢驗的一種行為，不要總是說月嫂工資高，在我看來她們付出和回報是成正比，因為有市場需求才會有如此高的價位，這也是市場決定的，絕非某個人抬高的價錢。同時，我堅信月嫂的市場才剛剛開辟，肯定會有更大的上升空間。”
此外，天價月嫂出現也源於年輕父母的攀比心理，計劃生育政策同樣催生了這種心理需求。正如產婦阿麗所想的，這輩子隻生一次孩子，當然要格外慎重。“我想做一個好媽媽，給孩子所能給予的一切。”
利益驅動抬高月嫂價格
那麼，是什麼助推了高價甚至天價月嫂的產生？
記者調查發現，目前家政公司利潤主要通過收取客戶中介費和月嫂管理費來獲得。收費方麵，有的家政公司按每介紹一名月嫂收取100-300元不等的中介費，有的則按月嫂定價的10%收取；對月嫂的管理費，多數按照7%-10%的比例收取。“顯而易見，月嫂定價越高，家政公司獲利就越多，月嫂本人樂意抬高身價，一些經濟條件好的家庭又‘不差錢’，這就使得有些月嫂的價格越炒越高。”從事家政服務中介多年的許女士說。
記者發現，大量小公司湧入月嫂行業，發動廣告戰，以搶奪市場，並借生育高峰推高價格。
張路軍2008年開始開辦月嫂公司。他形容現在的“月嫂”產業，“是一個百團混戰的時代。”這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個姐妹，靠一些老客戶和去醫院拉活；有的依靠人脈關係，“吃定”一家醫院，通過醫院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網站購買關鍵字和排名廣告位。一些剛成立幾個月的小公司可能宣傳成10年老店；公司裏沒人懂外語，卻自稱是涉外經營的國際公司。
行業競爭加劇，也推動廣告成本增長。張路軍發現，不少月嫂公司每天在網絡上投放的廣告費達兩三千元，是三年前的幾十倍。於是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價格，攤薄成本。年前還是6000元的檔位，年後就漲到8000元。
“不漲價怎麼行？如果維持原價，月嫂都會跑走。”張路軍覺得，天價月嫂某種程度是行業合力所致。
北京蘇州街33號公寓大廈裏有十幾家月嫂公司。有經驗的好月嫂，是各大公司爭奪的緊缺資源。在這裏，月嫂的檔案重複率相當高。不少月嫂都掛靠在好幾個公司，哪個公司給的高，就去哪個公司。
月嫂工資誰說了算？家政公司，還是雇主？記者從多個家政公司獲悉，工資最後確定一方麵參照整個市場行情，另一方麵是靠雇主與月嫂之間“討價還價”。