走向平庸的IT巨頭
卷首語
作者：劉春雄
IT巨頭們現在是獲得社會聲譽最高的時候，但其實正在走向平庸。社會對成功者或失敗者的評價總是要晚一點，社會的評價更看重結果而非原因，從原因到結果有一個時間滯後問題。成功者走向平庸的導火索，往往是在最輝煌的時候埋下的。
我們看看傳統企業是怎麼被顛覆的。IT企業能做的，傳統企業基本上都能做，而且能夠做得更好。在IT業，技術永遠不是問題，對待技術的態度才是問題。但是，傳統企業對IT企業的顛覆性做法無動於衷，甚至在IT企業已成燎原之勢時，仍然認為地位很穩固，自己很安全。為什麼會這樣？因為傳統企業太大了，哪個跨國公司不是“大而強”，以至於IT企業的顛覆性措施根本無法引起傳統巨頭的警惕。
為什麼說IT企業正在走向平庸呢？我們看看IT企業的先驅——微軟是如何走向平庸的。微軟是靠操作係統發家的，在IT的幾乎所有技術方向都“下注”了，也收購了不少IT新軍。然而，微軟卻並沒有因此而更安全。微軟的危機恰恰出在它的老本行——操作係統。微軟操作係統一直在改進，但安卓係統卻是顛覆性的。
微軟在犯傳統企業同樣的錯誤。傳統企業通常也是靠某個領域的顛覆崛起的，然後就不由自主地走向了擴張的道路，不僅有規模的擴張，更有“領地”的擴張，這才造成了傳統跨國公司“無所不能”、“無所不做”的格局。這樣做的動機，就是創造安全感。
企業的安全感有兩個來源：一個是行業的同質對手越來越少、越來越小，結局是追求寡頭或壟斷；另一個是“領地”的擴張，無論產業鏈還是價值鏈，都是為了鞏固和強化安全感。
然而，顛覆從來不是來源於同質對手或同質策略，“大而強”隻是心理上的安全，不是實質上的安全。顛覆通常源於“錐子”一樣的異質對手。IT企業最初都是“錐子”，規模不大，力量不大，穿透力卻很大，能夠讓“大而強”的傳統企業現出原形。
能夠扼製“領地”擴張欲望的IT企業是蘋果。以蘋果的技術能力，它應該能夠布局所有的IT領域，但喬布斯沒有這樣做。因為蘋果的“領地”仍然足夠小，所以才能在每個“領地”裏永遠保持足夠的警惕和不斷創新的能力。
我們再來看看美國和中國的IT巨頭，有多少沒有在擴張“領地”？在一個領域崛起，在更多領域擴張，這幾乎成為IT巨頭新的生存方式，難道這不正是傳統巨頭們曾經犯過的錯誤？最典型的是阿裏係，“阿裏係”這個詞說明淘寶在IT領域的多元化已經快到了無所不包的地步，馬雲難道不是正在做傳統巨頭們曾經做過的事嗎？
現在IT企業不會像柳傳誌那樣，“撒一層土，夯實了，再撒一層土”。現在IT企業的快速崛起靠的是所謂的互聯網思維——眼球經濟和免費，然而，世界上沒有免費的午餐，免費要麼隻是“延遲收費”，如同淘寶一樣；或者是“捆綁式收費”，如同微軟的IE一樣。“捆綁式收費”的前提，就是產品線的擴張。此處免費，他處收費。所以，IT企業比傳統企業有更強的“領地”擴張欲望，通過擴張，既創造更多的收費領域，也規避風險。
我們說IT巨頭們在走向平庸，主要判斷就是它們缺少了顛覆，而在強化表象的安全感——大而強，這是人性的弱點所決定的。“小而美”從來無法帶來心理上的安全感，“大而強”表麵上是安全的，實質上卻是隱性的風險。這已經被不斷的行業顛覆所證明。最安全的方式，是像蘋果那樣不斷挑戰自己，不斷顛覆自己。
傳統企業被顛覆了，但IT企業借鑒了傳統企業的“前車之鑒”嗎？它們拿起矛，擊潰了盾，卻在成功後放下了矛，拾起了盾。