對普通人來說，大聲地說“不”本來就是一件不那麼容易的事情。更何況在辦公室裏，對上司說“不”，那就更不容易了。這不僅需要莫大的勇氣，而且需要一定的技巧和方式方法，不然完全有可能引發一場人事災難。
在現實工作中的很多情況下，我們必須向上司反饋或者反映自己的觀點和想法，甚至對上司的觀點和意見提出相反的意見，或者拒絕我們認為“不合理”的要求。然而其中多數說“不”的時候，我們往往隻是從自己的立場出發，並不理解或很難理解上司的用意和想法。但的確也會有一些情形，必須要對上司說“不”。比如，很可能會導致上司作出錯誤決定的事情；可能會嚴重損害個人或者團隊利益的事情；嚴重違背個人意願的事情———麵對這些問題，必須對上司說“不”。
上司也是普通人，有時他會要你去做某件私事，這說明在做這件事情上，你比他更權威、更專業。但是上司交代的事情並不一定都是你能完成的，所以我們要“量力而行”。若是舉手之勞的小事，即使不是上司是個普通人拜托你都可以幫忙，若是自己無法完成的事，卻因為是上司拜托而應承下來，隻會給自己徒增煩惱。
所以，當上司委托你做某事時，你要慎重考慮，這件事自己是否能勝任？是否不違背自己的良心？然後再作決定。
如果你認為上司委托你的事不便拒絕，或怕拒絕了會使上司不悅而勉強接受下來，這種因畏懼上司報複而勉強答應，答應後又感到懊悔的事還是盡量不要接，因為做不好的話反而好心沒好報。
盡管部下在工作上是隸屬於上司，但部下也有獨立的人格，不能什麼事都不分善惡是非去服從。部下並不是奴隸。倘若你的上司以往曾幫過你很多忙，而今他要委托你做無理或不恰當的事，你更應該毅然地拒絕，這對上司來說是好的，對自己也是負責的。
當然，拒絕上司要講究方法，采用什麼辦法才能讓上司接受，這裏麵也是很有學問的。
當上司提出一件讓你難以做到的事時，如果你直接回答：“不可能，做不到。”這顯示出上司故意刁難你的意思可能會讓上司損失顏麵。這時，你不妨借一件與此類似的事情作比較，讓上司自覺問題的難度，而自動放棄這個要求，這是最好的說服方式。
甘羅的爺爺是秦朝的宰相。有一天，甘羅看見爺爺在後花園走來走去，不停地唉聲歎氣。
甘羅就問爺爺發生什麼事情了，為什麼這麼愁眉苦臉啊。
“唉，孩子呀，大王不知聽了誰的教唆，硬要吃公雞下的蛋，命令滿朝文武想法去找，要是三天內找不到，大家都得受罰。”甘宰相又歎了口氣。
“秦王太不講理了。”甘羅氣呼呼地說。他眼睛一眨，想了個主意，說：“不過，爺爺您別急，我有辦法，明天我替您上朝吧。”
第二天早上，甘羅就替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿，向秦王施禮。
秦王很不高興，說：“小娃娃到這裏搗什麼亂！你爺爺呢？”
甘羅說：“大王，我爺爺今天來不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝來了。”
秦王聽了哈哈大笑：“你這孩子，怎麼胡言亂語！男人家哪能生孩子？”
甘羅說：“既然大王知道男人不能生孩子，那公雞怎麼能下蛋呢？”