正文 第24章 解放執行思想(3)(2 / 3)

●鼓勵員工發揮主觀能動性,為其提供創新的指導與自由。冒險與創新是公司發展的必然要求,要在誠實與相互尊重的氣氛中給予鼓勵和支持。

(2)創新的行為規則

新產品不是自然誕生的。3M公司努力地創造一個有助於革新的環境,它通常要投資約7%的年銷售額用於產品研究和開發,這相當於一般公司的二倍。

3M公司鼓勵每一個人開發新產品,公司有名的“15%規則”允許每個技術人員至多可用15%的時間來“幹私活”,即搞個人感興趣的工作方案,不管這些方案是否直接有利於公司。當產生一個有希望的構思時,3M公司會組織一個由該構思的開發者以及來自生產、銷售、營銷和法律部門的誌願者組成的風險小姐。該小姐培育產品,並保護它免受公司苛刻的調查。小組成員始終和產品呆在一起直到它成功或失敗,然後回到各自原先的崗位上或者繼續與新產品呆在一起。有些風險小組在使一個構思成功之前嚐試3次或4次。每年,3M公司都會把“進步獎”授予那些新產品開發後3年內銷售額達200多萬美元,或者在全世界銷售額達400萬美元的風險小組。

在執著追求新產品的過程中,3M公司始終與其顧客保持緊密聯係。在新產品開發的每一個時期,都對顧客偏好進行重新估價。市場營銷人員和科技人員在開發新產品的過程中緊密合作,而且研究與開發人員也都積極地參與開發整個市場營銷戰略。

3M公司知道為了獲得最大的成功,它必須嚐試成千上萬種新產品構思。它把錯誤和失敗主當作創造和革新的正常組成部分。事實上,它的哲學似乎成了“如果你不犯錯,你可能不在做任何事情。”但正如後來的事實所表明的,許多“大錯誤”都成為3M公司最成功的一些產品。3M公司的老職員很愛講一個化學家的故事——她偶爾把一種新化學混合物濺到網球鞋上,幾天之後,她注意到濺上化學混合物的鞋麵部分不會變贓,該化學混合物後來成為斯可佳牌織物保護劑。

在3M公司裏,人們時刻可以聽到談論創新問題的3M正式宣言,就是要成為“世界最具有創新力的公司”。3M對創新的解釋既醒目又簡單,創新就是:新思想+能夠帶來改進或利潤的行動。3M不僅確立創新的價值和信念,還在德為準則上予以確立。這樣,3M的公司文化就不僅具有了創新力,同時也具有了執行力。

創新需要員工的堅持,如果沒有堅強的意誌力,那麼一切都成為空談。如果說美國軍隊在執行力全球最優,那是因為他們有最先進的科技和最嚴明的紀律;而安利員工的執行力如果堪稱全球最優,那是因為他們有讓人快速實現財富夢想的最令人激動的激勵措施。

是的,最優秀人是想方設法完成任務的人,最優秀的人是不達到目的誓不罷休的人,最優秀的人是“為了一個簡單而堅定的想法,不斷地重複,最終使之而為現實”的人,這就是一個有成效的商人(或商業領導者),最不為人知卻最重要的技能。

而那些成天將意誌、信念掛在嘴邊的人,往往隻會紙上談兵,他們不敢麵對現實的殘酷,他們在逆境中退縮,他們謹小慎微而遊移不定。毫無疑問,這樣的人,永遠不會取得成功——他們連成功執行最基本的健康心態都不具備!

是的,這個社會不歧視弱者。

但這個社會絕不給自甘可憐的懦夫以任何機會。

這個社會是“愛打拚的人”的天堂。

什麼是機會?機會就是立即去幹你想幹的事!隻要你像那些街邊為生存而戰鬥的小攤小販一樣執著,隻要你像那些萬眾一心的安利員工一樣充滿鬥誌——隻要你不斷奔跑在路上。

機會就是將你手裏正在做的這件事,堅決、徹底地做到最好,絕不言敗,絕不放棄!“一旦你產生了一個簡單的堅定的想法,隻要你不停地重複它,終會使之變成現實。”這是美國GE前總裁傑克·韋爾奇對如何成功作出的最好回答。

法則50 推行執行力的績效管理

績效管理是考核公司員工的一種管理模式,也是目前公司界通常使用的一種管理辦法。哈佛大學商學院傑克·裏森教授認為,績效管理是評價員工價值創造和提升員工個人技能的過程。執行力組織對員工的績效管理實行目標管理,注重對人才的培養。考核的結果將作為員工薪酬計算、升降的依據,同時也是晉升、降職、調動、開展培訓和調換工作或辭退的主要依據。考核結果更是員工總結經驗才識進一步改進工作、提高個人終生就業能力的依據。

要提高公司的執行力,績效管理是必不可少的。傑克·裏森在研究了1973家公司後得出了一個驚人的結論:實施績效管理的惟一目的是幫助員工個人、部門及公司提高績效,它是管理者與員工之間的真誠合作,是為了更及時有效地解決問題,而不是為了批評和指責員工;績效管理雖然表麵上關注的是績效低下問題,卻旨在成功與進步;績效管理需要在平時投入大量的溝通時間,而因防患於未然避免了日後“火災”的慘重代價。