c點滴人情，知恩圖報
中國有句古話：“滴水之恩，湧泉相報。”這句話的意思是，人家給你的一絲一毫的幫助，你都要牢記在心，今後加倍地回報人家。懂得回報的推銷員，同事和顧客會更喜歡他；而隻知索取，不知回報的推銷員，常被人們瞧不起，可謂是沒有良心！
來而不往非禮也。作為一名推銷員，你可能受過不同人的恩惠和幫助，如果能做到滴水之恩湧泉相報，你的為人就會得到周圍人的尊敬。
d切忌指責他人
無論是在交際中，還是在工作中，推銷員都盡量不要去指責別人，而應以一種平和的態度來麵對對方的錯誤，這樣往往能夠收到更好的效果。
人們可以接受外貌、身高、收入、地位上的差距，卻很少能接受智力上的差距。由於你的自以為“識”而開始指責別人時，無論你是用一個眼神、一種說話的聲調，還是一個手勢，都會使你麵臨失敗和社交悲劇的命運。因為沒有人願意承認自己的愚笨，你的指責直接打擊了他的智慧、判斷力和自尊心，這隻會使對方產生反擊的心理，卻絕不會使他改變自己的主意。
e背後不揭他人短
逢人不說他人過，談話不揭他人短。揭人短遭人恨，補人台受人敬。背後揭人短，更讓人咒罵。人無完人，金無足赤，看人還應多看對方的長處。刻意揭人之短，是一種惡劣的品行，是小人之舉。無意之中揭人之短，也會造成不良的後果。善意補人之台，是一種優良的品行，是君子之舉。每個人都喜歡炫耀自己的長處，都小心翼翼地掩蓋自己的短處，決不喜歡別人張揚自己的短處。對於別人揭己之短的舉動，哪怕是無意的，或者是善意的，往往也會采取斷然地反擊，而且這種反擊是全力的、致命的。
f不要把好惡寫在臉上
在社會上生存，我們不可能被所有人人喜歡，也不可能都遇到令自己喜歡的人。要想獲得好人緣，就絕對不要把好惡寫在自己的臉上。不要隻與自己喜歡的人友好相處，而對自己不喜歡的人厭煩遠離。一個聰明的推銷員能夠做到“與自己不喜歡的人能友好地相處，而不被對方挑出什麼毛病，也不會被對方在背後咒罵和誹謗”，這是最智慧的人際交往方式。隻有愚蠢的推銷員，才會當眾與自己不喜歡的人過不去，不僅給對方臉色看，而且還會諷刺挖苦對方。結果隻會令雙方關係越來越僵，影響自己的工作業績。
【不得不記的課堂筆記】
◎你愛麵子，就別傷別人麵子；你要尊重，就不能不尊重別人。
◎無論是在交際中，還是在工作中，推銷員都盡量不要去指責別人，而應以一種平和的態度來麵對對方的錯誤，這樣往往能夠收到更好的效果。
◎推銷員要想獲得好人緣，就絕對不要把好惡寫在自己的臉上。
如何應對個性穩重的客戶
在日常推銷實踐中，推銷員經常會遇到一些個性穩重的客戶，他們做事慎之又慎，不輕易作出決定，屬於比較難以應對的一種類型。在麵對這樣的客戶時，我們應該怎麼做呢？下麵案例中的銷售員小王的做法或許能夠給你一些啟發。
銷售員小王在向一位重要的客戶電話推薦本公司的一種新型產品時，說：“您是否已經清楚地了解了我推薦給您的這種產品的特征?由於我是第一次向您推薦這種產品，所以我怕自己說得不夠清楚。”
客戶：“我還需要一些時間考慮。”
小王：“是嗎?我想也不宜現在就做決定，最好經過深思熟慮再說。還有，我幫您彙集了一些資料，不曉得對您是否有用。”