雅昌藝術網做好線上經紀人
封麵故事
2013年11月，連著三天，雅昌藝術網在北京當代MOMA空中花園舉辦了一場“雅昌藝術網畫廊黃頁精品私享會”，一反大型藝博會的超大規模，雅昌這次推出的是一個融鑒、賞、購為一體的精巧展會，主要針對它的客戶群體：高端社區、駐京外籍人士及藝術愛好者、藏家。這意味著作為國內最大的藝術品資訊平台，雅昌藝術網正在向藝術品電商方向轉變努力—它正在用線上線下精準導購為藝術電商鋪路。
買家和賣家間的橋梁
從媒體平台到垂直領域電商，雅昌藝術網現在也正在經曆一次轉型的過渡期，並且期望要做成基於藝術品電商的線上導購網站。
雅昌藝術網成立於2000年，由於背靠雅昌集團，擁有多年從事印刷業務積累下來的資料庫和在藝術行業的關係網，於是試圖為藝術品市場大客戶和行業顯貴之人的網上第一交流平台。很快，用了兩三年時間，雅昌藝術網就吸引來大批用戶，占有了大量資源。在此之後，許多藝術類網站也順勢湧現，行業競爭愈發激烈，雅昌藝術網經曆了幾輪波峰、波穀，也遇到了發展瓶頸。
“在網站剛剛建立時，創始人和產品設計者都覺得需要這樣一個平台，讓雅昌的數據有一個相當於展廳的概念。我們多年也積累了大量用戶資源、拍賣信息、搜索引擎，建立了很好的社區交流板塊，但卻始終感到不能給用戶提供更有效的服務。這麼多年並沒有真正麵對這樣一個問題，我們的用戶到底是誰？我們向他們提供什麼？”雅昌藝術網總經理朱文軼感到，這是一個亟待解決的核心問題。
實際上，這些年來，在雅昌藝術網的線上論壇裏，已經早有藝術品買家跟賣家聚焦在這裏，直接在這裏對接交易。發現這個核心需求之後，雅昌開始對網站的服務功能改造。
“我們要形成一個買賣對接的平台，首先要有一個巨大的藝術品庫，這個藝術品庫要有現在上拍的藝術品，也要有在畫廊交易的藝術品，我們網站在做的，就是要讓賣藝術品的人能夠把他銷售的東西依靠他自己發布在網上，買東西的人能夠通過我們提供很友善的產品檢索方式，找到他想找到的藝術品，同時通過完善的藝術搜索引擎找到他的藝術品，這樣就能夠在買和賣之間建立起一個的橋梁。”
一次很好的嚐試是在去年四川雅安地震期間。地震發生當天，雅昌藝術網第一時間用報道關注災區情況，對災區的藝術院校、美術機構、藝術家、策展人進行了連線，詳實地報道關注災區的藝術群體。同時，雅昌的新版交藝網也全新亮相，雅昌交藝網聯合藝術家，發起了在線義拍，經過9天的創意、籌備、拍賣，202件拍品全場成交195840元，這筆收入全部捐獻給了雅安地震災區。
做足導購
“我們在線上更多的是扮演類藝術經紀人的角色”，朱文軼說。雅昌藝術網成立的買家服務部將對在線上詢價的買家進行需求分析和數據挖掘，並把其有針對性地推薦給賣家，以完成對接。
雅昌藝術網在今年已聯合30至50家畫廊推出“誠信畫廊聯盟”，聯盟畫廊提供的所有作品均經過藝術家本人鑒定，由雅昌進行備案存儲。同時，與畫廊聯合推出保價回購機製，承諾可以每年高於原價8%—10%的價格進行藝術品回購。不過，雅昌藝術網暫時還沒有在線上直接做交易，而是是為畫廊、藝術家提供展示的平台。
朱文軼對此的解釋是，雅昌希望能夠為買家做足“導購”。“藝術品線上的電商體驗太短暫了，藝術品需要有一個在現場充分體驗的環節，所以我們現階段是把線上那部分藝術品和藝術家盡可能往前推，推到人們想要購買的那個位置去。”