正文 第82章 跳蚤規則:目標決定你的人生(2 / 2)

當別人告訴她這個事實後,從寒冷中慢慢複蘇的她很沮喪,她告訴記者,真正令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為在濃霧中看不到目標。柯德威克小姐一生中就隻有這一次沒有堅持到底。兩個月之後,她成功地遊過了同一個海峽。她不但是第一位遊過卡塔林納海峽的女性,而且比男子的記錄還快了大約兩個鍾頭。

對於柯德威克這樣的遊泳好手來說,尚且需要目標才能鼓足幹勁完成她有能力完成的任務,對一般的人來說就尤其如此。同樣,一個企業要想取得成功,也要為自己設定一個可以追逐的目標。摩托羅拉公司就是因追逐目標而成功的典型。

在美國企業界,有一個深孚眾望的獎項——美國國家品質獎。它象征著美國企業界的最高榮譽。贏得此獎的企業,必須是能生產全國最高品質產品的企業。

為贏得該項獎項,摩托羅拉公司從1981年就開始了競爭。它派了一個偵察小組,分赴世界各地表現優異的製造機構進行考察。目的不僅是看他們怎麼做,也要看他們如何精益求精。所有摩托羅拉的員工都麵臨著挑戰,力求大幅度降低工作中的錯誤率。一批以時計酬的工人,負責指出錯誤並有獎賞。結果是產品錯誤率降低了90%,但摩托羅拉仍不滿意。公司又設定了新的目標:所生產的電話的合格率達到99.997%。所有摩托羅拉員工,都收到一張皮夾大小的卡片,上麵標示著公司的目標。公司還製作了一盒錄像帶,解釋為什麼99%的產品無故障仍嫌不足。這盒錄像帶指出,如果這個國家的每一個人,都以99%的品質來工作,那每年就會有20萬份錯誤的醫藥處方,更別說會有三萬名新生兒,被醫生或護士失手掉落地上。試問,99%的品質,對於將其性命托付給摩托羅拉無線電話的警察而言,是否足夠?

1988年,66家公司開始競奪美國國家品質獎。大部分參賽單位實際上都是一些像IBM、柯達、惠普等大公司的某一部門,但摩托羅拉卻以整個公司為單位參加競賽,並以絕對的優勢輕鬆奪魁。

1988年度,摩托羅拉因減掉了昂貴的零件修複與替換工作,而節省了2.5億萬美元,收入增加了23%,利潤提高了44%,達到前所未有的記錄。這樣的盈餘回報是令人欣慰的,也出乎原先的預期。一名主管聲稱:“得美國國家品質獎,有一種金錢買不到的奇效。”這就是目標的效力,有什麼樣的目標就有什麼樣的人生。目標使我們產生積極性。

隻有我們給自己的人生設定了目標,我們內心深處那個勇敢、堅定、執著、不畏艱險的“自我”才會走出來,我們才能最大限度地激發自己的潛能,更好地迎接人生路上的各種挑戰。所以,我們要敢於夢想,敢於製定富有挑戰性的目標,這樣,我們的潛能才能最大限度地激發出來,才更容易在未來的路上獲得成功。