以前，人們談論最多的話題是，一個人能做多少、一個人真正所能承擔的實際勞動或是工作的時間，而時直至今，重要的不是工作，而是一個人所能夠提供的服務。
一位傑出的醫學專家與普通的醫師的區別，並不在於他們陪伴病人的時間，而在於他所能夠提供的服務，盡自己的全力診斷病情。
工業巨擘在一分鍾做出的決定，一位平庸者要一小時也許還不夠。
真正的商人是致力於提供服務的，他知道如何使用資源，運用自己的經驗，果敢地作出決定。在一天之內，他不會在自己辦公室裏呆上十到十二個小時，你可以在高爾夫球場、遊艇上看到他的身影，於這些娛樂中，他重新煥發活力，心靈得到平複，以更好的狀態去應對緊急情況。
不要誤認為我是在提倡閑蕩，絕對不是。閑蕩並非休息。一個人必須努力工作，至少在一開始必須這樣。正常的辦公時間要保持，維持自律。但如果你隻是依賴於工作，僅此而已，從沒有想到要提供自己的服務，你的工作成果將與那些每天挖走幾立方英尺汙泥的工人無異，價值不大。他們就如一台會工作的機器，時時受到老板的監管。
雇主希望你能提供的不僅是工作本身，還有服務。你在工作中取得成就，這對他而言才是重要的，而不是你的工作時間。你工作的所得結果是什麼？你為公司帶來了什麼好處？你為雇主做了什麼？自己的工作是否隻是機械性的？自己是否在工作中，一如一台機器，或是在工作之中，認真思考，認識到工作的結果的質量比工作本身重要千百倍。
許多初涉商場的年輕小夥子，一開始會抱著這樣的念頭：若他們每天工作八個小時，他們就是做好了屬於自己份內的事情了，這一切就已經足夠了。無論你工作的時間是長是短，你都應該填充好每一分鍾，做一些有意義的事情。但如果你認為，隻要做好自己八個小時的工作或是忙活一整天，你就會取得成功，那你就大錯特錯了。
真正重要的問題是，自己工作有什麼收獲？自己工作取得什麼成效？
你是願意繼續埋頭像一台機器，隻是不斷潤滑自己，處於良好的狀態、或是走出這一“機械”工作的怪圈，於工作之中，認真思考，試圖找的不是“捷徑”而是通往成功“更好”的途徑。
每人都有兩個不同的工作機製――一個是身體的自己，一個是心理的自己。前者是必需的，因為，沒有勇往直前的行動的思想與沒有思想的行動一樣，都是毫無價值的。我們應該把兩者聯係在一起。每次當你在整理信件或是處理差事之時，讓大腦通過神經連接手腳，讓自己活躍起來。
千萬不要成為一個工作機器人。
你的身體可以讓你艱難維生，但讓身體與大腦結合，你就可以翱翔天宇了。