專家點評及互動
高峰(雲月投資董事總經理):一個品牌的經營是我們生命中的一些重要時刻,當我們充滿感情地享受這些時刻時,品牌大有空間可以發揮。Lily這個品牌目前還是功能性定位,我想,這個品牌未來要走得更遠,需要去考慮怎麼更好地經營一個女性心靈中的重要時刻,而不僅僅是表麵的某些場合。這些時刻被你把握了,才能真正激發你的客戶,讓她們從年輕到中年一直追隨你。
孫銘陽:的確,我們現在的品牌定位——商務時裝、關鍵時刻,確實是比較窄的。這當中有我們的戰略思考。
目前的階段,我們剛推出這個定位,我們希望聚焦。如果一上來就講Lily女裝很多場合都可以穿,會把這個品牌泛化掉。所以我們前期抓這樣經典的點:商務時裝、關鍵時刻,未來大家會看到Lily在傳播上一點一點的變化,我們會告訴消費者,其實你分分鍾都是關鍵時刻,你無法預知機會將在生命中的哪一刻出現。但現在,我們的傳播必須聚焦於一個比較精準的點。
古澤茲(奢侈品牌管理專家):Lily在2000年推出這個品牌,花了12年的時間認識到光靠產品競爭是不夠的,所以要找準定位。其實這個定位可以早點做。推出一個品牌時,應該先有定位,再有產品。產品是定位明晰以後才決定的。
在談品牌定位時,你用了一個詞叫作“正合適”。何為“正合適”?
20年前,我看日本時尚雜誌,告訴大家什麼場合怎麼穿衣,那時候時尚雜誌是引領女性穿衣的媒介。現在你們的定位是商務時裝,要由你們來告訴消費者什麼場合穿什麼合適,但我看你們的產品冊,產品跟經典的商務時裝差別很遠,我很難理解Lily的產品被稱為商務時裝。
孫銘陽:這是有挑戰性的問題。我覺得中國的市場跟歐洲、美國是不一樣的。中國市場在短短二三十年中,經曆了西方商業發展百年的曆程,這是個很奇妙的市場,妙就妙在它非常繁榮而且不規範。
中國女性的生活方式在這二三十年當中也發生了極大的變化,中國的發展讓大量女性有了更多在工作中嶄露頭角的機會,她們的職業發展觀念和對著裝的需求其實是在路上的。
在這個過程當中,我們怎樣去做好引領者,需要我們回到中國消費者真正的需求裏來。中國的年輕消費者不喜歡傳統黑白灰的商務著裝,她們會追求很多新鮮的東西。雖然在工作中,在很激烈的競爭環境中,她們仍舊要保持自己女性化的一麵。在Lily的品牌DNA中,就很強調力度跟女性化的結合。中國是一個新興市場,在這樣一個非成熟的市場中,商務時裝的定位是需要我們自己去探索的。
此外,我要做個解釋。古澤茲教授看到的產品冊是我們2013年春季的產品,大家知道在中國做服裝設計起碼要提前9個月,那時我們剛剛開始做定位,不能要求設計師迅速轉變風格。
定位難不難?不難,隻要抓住消費者需求就可以了。難的是怎樣把它執行好,怎樣讓你的商品、形象、運營管理、產品品質跟你的定位匹配,這是最關鍵的也是最難做的。未來要讓這個品牌定位根植到消費者的心中,名副其實地為消費者提供價值,我覺得最起碼需要三年,這是我們團隊給自己的時間。