【核心概念】
表現未受肯定的員工會選擇離職，受到主管讚許的員工會動力加倍，最有效的激勵，要具體、真誠、溫暖、公開、適切，有時隻要一個肯定的眼神，一個溫暖的擁抱，就能創造超乎你期待的大成果！
【激勵的5個誤區和4大理論】
需要擺脫的5個誤區
誤區1將激勵與金錢報酬畫上等號
誤區2激勵需要很多時間準備
誤區3激勵士氣的關鍵在於員工的工作態度，與經理人無關
誤區4激勵隻是一種利益交換的對價關係
誤區5小事不需要讚美，做出大成績時再讚美即可
需要掌握的4大理論
理論1激勵——保健理論
理論2需求層次理論
理論3XYZ理論
理論4胡蘿卜原則
【思考題】
閱讀完本期雜誌後，想一想您作為主管在日常的工作中是這麼做的嗎？
1.我會努力說服並影響員工，使他們按我的要求去做，我不強迫他們。
2.我會努力尋找共識，並鼓勵他人也這樣做。
3.行動或者計劃未獲得成功時，我不會責備別人，而是認真分析並加以更正。
4.我會在監督和給予員工充分自主權之間，尋找一種平衡。
5.我會鼓勵員工公開他們所得到的酬勞。