女孩醒來，發覺自己躺在床上。
這是在一間屋子裏。四周牆上糊著紙，靠近房頂的地方已經斑駁了，屋裏擺著一張舊桌子，雖然舊，但看著很幹淨，桌上放著一個碗，好白的碗啊！
女孩想坐起來，嘩啦一聲，碰掉了放在腳下床邊的針線笸籮，裏麵的東西掉了一地，剪刀落地發出了很大的聲響，嚇了一跳，女孩麵帶驚恐地看著周圍，擔心著聲響引來什麼人會責罰自己。
女孩下地正準備拾起笸籮裏的東西，聽到了門簾掀動的聲音，趕忙回頭看，隻見一個大約四十歲的女人走進來，看到自己，麵帶驚訝地說著：“你醒了？快躺回床上。”邊說邊走近床邊，俯身收拾東西。
女孩乖乖聽話，等待著責罵。她坐在床上，悄悄觀察這個女人，穿得挺不錯，是一件月白色的斜襟衣衫，但是好像沒有進門時那個女人的好，略發黃的臉，眼角和嘴角有幾絲皺紋，頭上包著一塊藍色印花的頭巾，未待自己觀瞧，女人轉過臉來。女孩趕緊縮了回來，驚恐地看著對方。
女人神色柔和、麵帶慈愛地看著女孩，柔聲道：“別害怕，以後你就住這，叫我蘇媽吧。你呢？你叫什麼名字？多大了？”
女孩還是警惕地看著對方，眼睛睜得大大的，沒有吱聲。
“你剛才在院子裏暈倒了，德旺家的讓我把你帶過來。我看你大概是餓了很久，就給你喂了幾口米湯。喏，我還給你準備了一碗粥，就在那呢，現在喝嗎？”
女孩順著她眼神示意的方向看去，看到了剛才瞧見的桌上的碗。看女孩還沒有說話，蘇媽笑了笑，走過去端起碗，走到床邊，坐在了床沿上。滿臉關切地看著女孩，說 ：“正是溫的，現在喝嗎？我喂你。別怕。”
女孩慢慢地不那麼驚恐了，張開嘴喝起粥來。很久沒有吃過這麼好吃的東西了，甜糯的米粒和黏黏的液體從舌尖和齒邊滑過，這種感覺太享受了，女孩放下了驚恐和警惕，大口吃著，胃裏好久沒有接受過這麼好的東西了，好舒服啊。女孩臉上流露出幸福表情。
“還吃嗎？”蘇媽看著女孩狼吞虎咽地吃完，輕聲問道。女孩點點頭。
“好。不過得過一會再吃，你一下子吃太多太快，肚子要受不了的。”軟軟的聲音，讓女孩聽著很是放鬆和溫暖。
“我叫丫頭。快五歲了”女孩告訴蘇媽。她已經不再害怕，心裏很是信任麵前這個叫蘇媽的女人，覺得這個人很溫和、長得挺好看，關鍵是對自己好，給自己吃飯。
蘇媽拿了一條帕子，幫丫頭擦臉，一般擦，一邊問丫頭的身世。蘇媽感歎丫頭是個可憐的孩子，寬慰丫頭不要擔心，以後就跟著自己，自己會對她好的。
蘇媽告訴丫頭，這裏是一個大戶人家的府邸，主人姓褚，她是這裏幫工的婆子，德旺家的是府裏專管丫鬟婆子小廝的，丫頭是府裏買來的是傭人，以後要伺候小姐——也就是主人的女兒，現在住的地方，是小姐院裏傭人們住的地方。
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丫頭洗過了澡，換上了新衣服、梳了兩個小髽鬏，整個人煥然一新，再不像來時髒兮兮的樣子，雖然還是麵黃肌瘦的，但是模樣看著倒也惹人憐。