在工作當中,被人誤解也是常有的事情,與同事之間,與領導之間,與下屬之間,因為誤解而反目的事更是不勝枚舉。麵對他人的誤解,我們不能夠惱羞成怒,這樣隻會讓事情越來越糟糕。別人越是誤解我們,我們反而越要理智地去化解,這樣才有利於誤會的解開。
上班高峰期的時候,地鐵上的人總是特別多。有一天,一個打扮時髦的女士剛剛擠上地鐵,門就關了。這個時候她覺得自己的包被拉住了,於是她猛地一轉身,抬手就給了身後的人一記耳光。當時整個車廂的人都把目光投向了這裏。挨了耳光的人看上去是一個非常老實的、戴眼鏡的男人。
女士收回手之後說道:“看你挺老實,沒想到居然做出這種下三爛的事情。”說完之後,還給了這個男人一個白眼。
男人的臉有些紅,但是他什麼也沒有說,隻是指了指車門。原來,女士的皮包是被車門卡住的。這一次,該輪到女士臉紅了,她低下了頭。這個時候,其他的乘客也看不過去了,紛紛指責這位女士,但是戴眼鏡的男人始終沒有開口說話。可能是為了表示諒解,也許是為了化解尷尬的氣氛,地鐵剛到下一站,戴眼鏡的男人就下車走開了。看著這位男士離去的身影,女士的臉變得更紅了。
人與人之間產生了誤會,如果不能夠及時化解,那麼後果是難以預料的。除了讓雙方都非常痛苦、煩惱、難堪之外,甚至還可能會引發始料不及的悲劇。比如,當同事之間產生了誤會,如果不能夠及時化解,那麼就有可能無法讓工作順利進行,甚至使同事之間也變成仇人。因此,陷入誤會的怪圈之後,必須調整好自己的心態,而且還要理智地采取有效的方式進行解除。
下麵這幾個方麵就需要我們特別注意:
第一,消除自我委屈的情出現誤會之後,總是認為自己正確、有道理,把對方看成是無理取鬧、不可理喻,自己永遠都是受委屈的人,而對方則是欺負自己的人。如消果總是懷有這樣的委屈情緒,那麼肯定不願意向對方進行解釋,這樣是非消火常不利於彼此之間進行交流以化解誤會的。
在這種情況下,我們一定要放下心中的委屈。一定要這樣去想:也許淡工真的是我在某些地方做得不好,才讓他有這樣的誤會,也難怪他反應那麼作大。為對方不合理的行為找到一個合適的理由,這樣的話,心中的委屈自然也就不存在了。
當我們放下委屈之後,隻要能夠真誠地向對方表明心跡,誤會自然就會消除。例如:你與同事當眾討論一個問題,誰知道越說越激烈,無形之中說了許多過分的話傷害了對方,讓對方誤以為你是故意讓他難堪而自己出風頭。這個時候,你就不能夠認為是對方小氣了,竟然這樣誤解你、冤枉你,而要想到自己確實做得有些過了,應該真誠地向他道歉,這樣才能夠保住彼此之間的感情。否則,同事之間可能就會因為一次爭論而導致關係破裂,甚至變得水火不容。
第二,查清原因,方可化解怨恨
在誤會產生之後,一方可能是怒氣衝衝地興師問罪或者怨恨對方、敵視對方;而另外一方也可能會覺得莫名其妙、滿腹狐疑,根本就不知道自己做錯了什麼,這樣的情況其實並不少見。
這個時候,被誤解的一方就一定要冷靜,必須下工夫去調查,搞清楚對方的誤解源於何處,否則不管你如何解釋都是徒勞無功的,弄不好還會加深誤會,越描越黑,弄巧成拙。
第三,戰勝自己的懦弱,當麵說清情況
誤會的類型可以說是各種各樣、形形色色,解決的方法當然也是因時製宜,但是最簡捷、最基本的解決方法便是當麵說清。有的人由於懦弱,不敢麵對,結果就讓問題越來越複雜。
請記住,誤會產生的時候,雙方一定要當麵說清楚,千萬不要找第三者傳話,這樣就顯得缺少誠意,而且,第三者也並不是當事人,是無法了解具體情況的,可能反而會用錯語氣、傳錯話,讓誤會加深。所以,一定要克服困難、戰勝懦弱,想方設法當麵表明自己的真實想法。