遭遇問題和麻煩時，很多人第一時間就是想發脾氣。可是發脾氣之前，我們不妨先數十下再去做這個決定。這個時間足夠讓你冷卻下來，當情緒穩定時，你會發現自己的想法或許大有不同，之前的偏見也許就這樣完全消失了。把衝動的苗頭扼殺在搖籃裏，能讓你更客觀地看待問題，尋找解決之道。
不要以為自己有多了不起，你永遠都不是天下第一，比你能力強的人比比皆是。俗話說：“槍打出頭鳥。”自傲往往會遭來更多的攻擊，而喪失自己發展的機會。聰明人懂得不輕易顯露自己的鋒芒，恰當地運用自己的智慧，而又極好地保護了自己。
意氣用事，常常會將自己的缺點暴露無遺。上述案例中的小任的衝動行為，被上司看成成熟的表現，自然是無法對他委以重任。這大好前途，可以說完全是葬送在他自己的手裏。
看熱鬧永遠都是不缺人的，但是看熱鬧的人也永遠不會出頭。如果我們細心觀察，會發現，那些看熱鬧的人，常常會顯得義憤填膺，就好像自己受了天大委屈一樣為別人抱不平。但是他們自己從來不會出頭，隻是教唆他人出頭，真正出了事情的時候，責任不是自己的，後果不用自己承擔，他們還是一邊乘涼看熱鬧的那份子。所以不管局勢怎麼混亂，他人怎麼攪和，自己都要脫離於情緒之外，保持冷靜的頭腦，以防被別人利用。
現代職場人，個人的行為往往會造成對周圍其他人或事的影響。冷靜在處理問題上尤為重要，它體現了個人的內在涵養，是個人的素質修養，也是一種情緒管理藝術。當事情變得複雜，各種矛盾集合在一起糾結不清之時，我們常常感到煩悶，總希望能有奇跡出現，或者把目光停留在他人的身上，期待答案。殊不知，作出解決方案並不需要什麼過人之處，最缺的隻是冷靜的頭腦。
古人雲：冷靜看人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理。就是告誡我們用冷靜的眼光觀察別人，用冷靜的耳朵聽取言談，用冷靜的心態處理事情，用冷靜的頭腦思考問題。為人處事，我們難免遭遇這樣或那樣的困難和麻煩，勇敢麵對逆境，用冷靜的態度迎接挑戰，才能找到自己的信心，發揮出最大的能力。
冷靜不是一個人天生俱來的超凡能力，它也需要長期的磨礪修煉而成。擁有冷靜理性的分析能力是一個人成熟的標誌。無論環境如何混亂，事務多麼繁雜，絕不要受困於情緒，保持大腦的高速運轉，尋找最有利的時機，你就能夠勝人一籌。
鐵打的營盤流水的兵，每天都有成千上萬的人等著工作，隻有做到“不可代替”的境界，才沒有失業的麻煩。無論多能幹，能為人所用，才會為人所知，一個沒有工作的人，天大的本事也發揮不出來，所以保住飯碗最基本最緊要，而老板的賞識，就是員工安身立命的本錢。
而專注於此的時候，也許成功已經不遠了，能夠留到最後的，往往是勝利者。