中國有句老古話，爛泥扶不上牆。一些無藥可救的人，他們的怠惰導致了不思進取，不願思考導致了大腦遲鈍，疏於抉擇導致了方向錯誤。這樣的“爛泥”員工，得不到老板賞識便罷了，但問題就是經常製造麻煩。這樣的人如果個性不錯，在同事之間還不至於遭人討厭。然而，這類員工往往個性不好的占大多數。
仔細想一下，一個麻煩纏身的人心情能好嗎？臉上能帶笑嗎？遠遠地就好像看到一朵烏雲飄過來，完不成的工作要別人分擔，做錯的工作要別人善後，所以大部分人緣也不好。這樣的員工，可謂一無是處，與螻蟻無異。無論是工作還是生活，對於他們永遠是大麻煩套小麻煩，麻煩疊麻煩——工資最少、休假最少、挨罵卻最多，而且從未給人驚喜，不會有任何出色的表現，最後一名的位置非常穩定，就算被企業解雇，再換個老板，依舊死性不改。
爛泥員工麻煩的原因，是因為不會解決麻煩。前一種“麻煩”施者是老板——是老板給的工作任務，是老板罵的人，是老板扣的工資，是老板減的假期，苦難的受者就是員工。後一種“麻煩”是老板的麻煩——企業的運營發展建設問題，需要員工來解決問題，再能幹的老板也不可能一人完成所有工作，員工就是具體的工作者，一個合格的員工，應當保質保量的完成崗位工作，為老板解憂。
這樣看，麻煩即是毒藥也是解藥。
從人性的角度分析，這還是基於一個人的責任感。一個好的員工內心明白，對企業的忠誠度應該是發自內心的，因為企業的效益直接關乎自己的利益。“職業”一詞的意思，“職”可理解為天職、職責，“業”可以理解為崗位、工務。員工受到老板的聘用，就是來幫老板工作的，要想盡辦法為老板解憂，否則老板一頭痛，麻煩就會乾坤大挪移到員工身上。所以，好員工所表現出來的敬業，還是為了自己少惹麻煩。人和人的區別，關鍵就在這一點觀念上。
爛泥員工不會想那麼多，也沒有那麼多的責任感。工作嘛，還不是為了一份工資，在哪裏都是混日子。豈不知這種態度不僅做不好一份工作，還保不住一份工資。爛泥員工還可以細分為三種類型：第一種，懶於思考，基本完成工作任務就別無所求的，大錯沒有小錯常出；第二種，懶於勞動，做事拈輕怕重，怕苦怕累，工作表現忽上忽下；第三種，是既不思考又不勞動，鑽管理的空子，基本工作不完成，還不時出個狀況。
其實，老板眼中的得力助手，不是看學曆多高、資曆多老，或者多會恭維拍馬屁，他最需要的，是能盡快解決問題和麻煩的人才。
發明家愛迪生的助手畢業於普林斯頓大學，這位高材生對草根出身的老板，內心有一種微妙的輕視。有一天愛迪生交給助手一個梨形燈泡，讓他算出燈泡容積。助手拿著燈泡上量下量，畫了張草圖，列了無數種冷門的公式，算了滿滿的幾張紙，還是沒有得出結果。
愛迪生忍不住從研究中抬起頭，責問道：“你在幹什麼？我等著要那個數據！”