哈伯博士的高明之處就在於:他以特殊的方式提出說詞,而製造出機會。他使這位電車公司老板處於防守的地位(似乎是哈伯在給他幫忙,而不是有求於他)。他告訴這位老板說,他(哈伯博士)不敢肯定一定能說服董事會接受這位老板想使他的姓名出現在新大樓的欲望,因為,他在那位老板腦中灌輸了這個念頭:如果他不予捐款的話,他的對手及競爭者可能就要獲得這項榮譽了。
哈伯博士不愧為說服高手,他的真實的“謊言”讓自己成功地獲得了一大筆捐款,他的這一說服案例也成為一段傳奇,成為所有商人學習和借鑒的榜樣。
4.恭維能使“鬼推磨”
俗話說“有錢能使鬼推磨”,這充分地說明了金錢在世俗生活中的地位和作用。其實,這世間不僅僅隻有金錢有這麼大的魔力,還有一種力量能與金錢的魔力相抗衡,那就是對別人適當的恭維。適當地恭維別人,肯定會對男人的生意有好處。
俗語說:“逢人短命,遇貨添錢。”假如你遇著一個人,你問他多大年齡了,他答:“今年50歲了。”你說:“看先生的麵貌,隻像30歲的人,最多不過40歲罷了。”他聽了一定喜歡,這就是所謂的“逢人短命”。又如走到朋友家中,看見一張桌子,問他花多少錢買的,他答道:“花了40元。”你說:“這張桌子,一般價值80元,再買得好,也要60元,你真是會買。”他聽了一定也很喜歡。這就是所謂的“遇貨添錢”。人的天性如此,自然也就有了這樣的說法。
恭維別人需要的是掌握火候和恰到好處,這是生意場中的男人所必須掌握的語言技巧。
菲德爾費電氣公司的約瑟夫·S.韋普先生,曾經用這一妙招,使一個拒他於千裏之外的老太太,十分樂意地與他達成了一筆大生意,順利完成了推銷用電的任務。
那天韋普走到一家看來很富有很整潔的農舍前去叫門。當時戶主布朗肯·布拉德老太太隻將門打開一條小縫。當得知他是電氣公司的推銷員之後,便猛然把門關閉了。韋普再次敲門,敲了很久,大門盡管又勉勉強強開了一條小縫,但未及開口,老太太卻已毫不客氣地破口大罵了。
韋普並沒有退卻的意思,經過一番調查,他終於找到了突破口。這一天,韋普又上門了,等門開了一條縫時,他趕緊聲明:“布拉德太太,很對不起,打擾您了,我的訪問並非為電氣公司,隻是要向您買一點兒雞蛋。”老太太的態度當時就溫和了許多,門也開得大多了。韋普接著說:“您家的雞長得真好,看它們的羽毛長得多漂亮。這些雞大概是有名的品種吧!能不能賣一些雞蛋呢?”這時門開得更大了,這時那位老太太反問道:“您怎麼知道這雞與眾不同呢?”韋普知道辦法已初見成效了,於是更加誠懇而恭敬地說:“我家也養了這種雞,可像您所養的這麼好的雞,我還從來沒見過呢!而且,我家的雞,隻會生白蛋。附近鄰居也都說隻有您家的雞蛋最好。夫人,您知道,做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕,我隻能跑您這裏來……”老太太頓時眉開眼笑,高興起來,把韋普先生引進門裏來了。
韋普利用這短暫的時間瞄了一下四周的環境,發現這裏有整套養乳牛的設備,斷定男主人定是養乳牛的,於是繼續說:“夫人,我敢打賭,您養雞的錢一定比您先生養乳牛的錢賺得還多。”老太太心花怒放,樂得幾乎要跳起來,因為她丈夫長期不肯承認這件事,而她則總想把“真相”告訴大家,可是沒有人感興趣。
布拉德太太馬上把韋普當做知己,還興致勃勃地帶他參觀雞舍。韋普知道,他新辦法的效果已漸入佳境了。但他在參觀時還是不失時機地發出由衷的讚美。
老太太毫無保留地傳授了養雞方麵的經驗,韋普先生便極其虔誠地當學生。他們變得很親近,幾乎無話不談。在這個過程中,老太太也向韋普請教了用電的好處。韋普針對養雞需要用電詳細地予以說明,老太太聽得很專注。
兩個星期後,韋普在公司收到了老太太的用電申請。幾句恰到好處的恭維話讓韋普先生得到了他所想要的東西。看來恭維的語言的確能夠起到點石成金的效果。
5.誘導:用心理學打消顧客的疑慮
很多時候,顧客的購買欲望並不強烈;這就需要男人動用“心理學”,誘導顧客,打消顧客的疑慮,使自己的產品成為他的“必需品”。這樣,生意自然做成,人民幣自然也就跟來了。
美國推銷專家貝格曾經用這一方法獲得過巨大的成功。
一天,貝格遇到一次難得的大買賣。一位朋友告訴他,紐約的一位製造商正為人壽保險詢價,金額高達25萬美元,另外還有10個大公司的總裁打算買人壽保險。他問法蘭克是否有興趣前往一試。法蘭克當然願意了,立即請他提供一次會麵的機會。幾天之後,朋友打電話過來,說他已為法蘭克安排妥當,時間定在次日上午的10∶45。接下來,法蘭克開始琢磨自己該做什麼。他決定準備一些問題,這些問題要讓購買者明白自己的需要到底是什麼。法蘭克冥思苦想,花了將近兩個小時的時間,弄出了14個問題。他把這些問題按邏輯順序排列起來,成一個係列。