秦念芯臉色頓沉，冷冷開口，“聯係你們分區副總，我要和他商談。”
一聽，不但柴經理，連同酒店僅有的幾位員工，皆是是一副嘲笑和鄙夷的神態。
“副總是大忙人，幾年都不來一次，我可沒有他的聯係號碼。不過，你想投訴我們服務不周到，我可以給你推薦一個渠道……”柴經理不屑地掃眼秦念芯，手指戳下玻璃茶幾下壓著的電話號碼，“消費投訴協議，免費接聽，不會讓你們破費哦。”
“我們就事論事，你這是什麼語氣！”同事們氣憤，當即站起。
秦念芯神色淡漠，伸手阻攔他們。
她緩緩站起，平靜問道，“倘若我們退房，你會把訂金還給我們嗎？”
當時，他們是在網上訂房，要提前交押金。
柴經理肩膀輕聳，態度極其傲慢，“我們酒店從沒退還的例子，還有，你別拿平台那套規則來說事，在我們這裏，行不通。”
可訂酒店的平台清楚說明，入住三天內，若客人因急事退房，至少退還二成押金。因這個噱頭，才吸引眾多遊客。但酒店經理如今不按規矩來辦事，顯然是惡意坑旅客。
秦念芯神色淡漠，忽然看到酒店幾位員工，不知從哪裏拿出幾把鐵鏟，氣勢洶洶地走過來，一副要幹架的模樣。
“哎，你們愛住就住，不住就滾，別他媽囉裏吧嗦！再說，我們酒店如果真按照平台的福利來做，大家全喝西北風了。”某男員工抬起下巴，拿著鐵鏟指向秦念芯，嚷嚷著。
其中一個同事忍不住，氣惱喊道。
“你們現在行為屬於搶劫，你就不怕你們總部的老板知道嗎？”
酒店員工相互看一眼，一秒後，爆笑出聲。
“我們都是這間酒店的老板，所以整間酒店規則任憑我們心情來定。你們可以報警，但我先撂下醜話。”柴經理一改剛才儒雅斯文形象，凶神惡煞道，“紫金街道這邊，全歸我管，連警察都要讓我幾分。”
秦念芯仔細聆聽，發現對方情緒激動下，口音歐化較為嚴重，並不像土生土長的華人。
“你不是柴經理。”秦念芯雙眸眯起，冷聲道。
見身份暴露，柴經理也索性不再假裝。
他恢複流暢的英文，懶懶道，“三年前，這間酒店的原來老板把酒店押給我，隨後欠錢不還，我隻能拿酒店抵債。但那家夥沒有酒店房產證明，我沒能轉手，隻好繼續經營。至於你說的什麼副總，我從沒見過。”
他手指輕彈，一名員工立刻恭敬地遞上香煙，並幫他點燃。
見狀，秦念芯算是徹底明白。
瑞萊斯酒店的問題，並非領導吃空資金那般簡單。
“這是你們的私事，我沒興趣知曉，而我隻能完成自己的工作任務。”秦念芯淡然落座，鎮定道，“我們繼續住，活動也照常舉辦，你們隻要負責原先說好的工作，其他方麵的事情就由我方來解決。先生，這是我最大的退步，我想你也不會希望鬧出人命吧。”
有錢賺，誰還會賠上自己性命？
況且，即便酒店幾位員工是當地地頭蛇，也不想博取警察關注和被媒體曝光。
“OK！不愧是領導，果然頭腦清醒。”柴經理爽快答應，示意自己手下放好鐵鏟，並回到自己崗位。
秦念芯淺笑，隨即扭頭，帶著同事們檢查活動場地。
至於臨時工的費用，秦念芯吩咐同事去找人。最後，他們以兩千美元雇傭了二十名勞工，可見柴經理當初的開價，有多麼離譜。
某國臨近極低圈，如今才是秋季，一道夜晚，便下起小雪。
雪白鵝毛在顏色鮮豔的房屋屋簷上積壓，待積蓄到一定程度，便隨著屋簷那傾斜的角度，無聲無息地落到地表。
酒店供暖係統老化，此刻又找不到技術工，十幾人隻好圍聚在壁爐前，靠著電熱毯與火爐來取暖。
“秦總，我看瑞萊斯酒店沒法救了，你不如徹底放棄。”某同事總結著自己檢查的結果，唉聲歎氣道。
秦念芯往壁爐加幾塊無煙煤炭，沉默不語。
忽然，她手機響起新短信提示音。
她放下火夾子，拿起手機……瑞萊斯酒店沒有暖氣，你們今晚很難入睡。我為你們在C酒店預訂了一晚客房，你們過來吧。
秦念芯怔愣，正要回複，靳慕寒又發來一則短信。
我有急事回國，你不用避開我。