當今時代，科技不斷進步，社會產品日益豐富，市場信息、市場局勢瞬息萬變，對於一個企業的經理人來說，有一些能力是必須具備的，否則將無法擔負起經理的職責。也就是說，如果經理人缺少了某些必備能力的話，企業的各項經營管理工作將不能發揮其正常效力。一個企業的興衰成敗，經理人的領導水平和決策能力至關重要，中外企業概莫能外。
如今，人們常說“口才、金錢、電腦”是最具影響力的三大法寶。口才獨冠“三要”之首，可見其作用和價值不同尋常。口才和交際能力的確是我們提高素質、開發潛能的重要途徑，的確是我們駕馭生活、改善人生、追求事業成功的無價之寶。
說話是一門語言的藝術，是用語言表達思想感情的一種巧妙的形式。懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會強迫別人與自己的觀點一致，而會巧妙地引導他人到自己的思想上來。那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人，辦事往往圓滿；反之，不懂得語言藝術的人，最後自己就會陷入困境。
在許多情況下，能夠成功交流和溝通的經理人，可以輕而易舉地擴展其人際關係。因為人人都願意和他在一起，聽他說話，所以經理人會在人氣上占據絕對優勢。成為一個成功的經理人有兩個基本要點：一是要真誠，因為“感覺比語言快十倍”，任何人都不願和一個令人感覺虛偽的對象交談；二是要有幽默感，幽默感可使他人感受愉悅輕鬆的氣氛，幽默是交際場上良好的潤滑劑。
我們生活的空間中，每天都需要與人進行交流。一個人的才幹要被人認識，要被人了解，如果不借助口才，那結果是很難想象的。因為工作要交談，政治要辯論，學術需爭鳴，上級得斡旋，經濟需談判，而這些無一不需要口才。因此，經理人一定要掌握良好的交際方法，才能在芸芸眾生中脫穎而出，成為人際交往中的焦點人物。
經理人有沒有水平，主要表現在說話上。說話水平直接影響著經理人的生存質量。美國人類行為學家湯姆士說：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辨的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創造的。”美國著名政治家、外交家富蘭克林也說過：“說話和事業的進步有很大的關係。”你如出言不慎，你如跟別人無理爭吵，那麼，你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的幫助。無數事實證明，說話水平是事業成功的重要因素之一，說話的好壞直接關係到事業的成敗。
在日益重視口才的今天，掌握和運用說話的技巧和策略至關重要。它決定經理人能否獲得社會的認同，上司的賞識，下屬的擁戴和同事尊重的重要因素和有效的手段。
本書適用企業中的高級經理人、中層管理者、商業人士，以及一切希望提高自身說話水平的社會各界人士。
同時，本書在編寫中難免存在一些不足和不妥，甚至存在缺陷之處，期待廣大讀者指正。