紐約自由街114號的麥哈尼，專門經銷石油所使用的特殊工具。一次他接受了長島一位重要主顧的一批訂單，圖紙呈上去，得到了批準，工具便開始製造了。然而，一件不幸的事情發生了：那位買主同朋友們談起這件事，他們都警告他，他犯了一個大錯，他被騙了。一切都錯了，太寬了，太短了，太這個，太那個，他的朋友把他說得發火了。於是，他打了一個電話給麥哈尼先生，發誓不接受已經在製造的那一批器材。
“我仔細查驗過了，確知我方無誤，”麥哈尼先生事後說，我知道他和他的朋友們都不知所雲，可是，我覺得，如果這樣告訴他，將很危險。我到了長島。當我走進辦公室，他立刻跳起來，一個箭步朝我衝過來，話說得很快。他顯得很激動，一麵說一麵揮舞著拳頭，竭力指責我和我的器材，而我卻耐心地聽著。結束的時候，他說：‘好吧，你現在要怎麼辦？’
我心平氣和地告訴他：我願意照他的任何意見辦。我說：‘你是花錢買東西的人，當然應該得到適合你用的東西。可是總得有人負責才行啊！如果你認為自己是對的，請給我一張製造圖紙，雖然我們已經花了2000元錢，但我們可以不提這筆錢。為了使您滿意，我們寧可犧牲2000元錢。但我得先提醒你，如果我們照你堅持的做法，你必須負起這個責任。但如果你放手讓我們照原定的計劃進行，我相信，原計劃是對的，我們可以保證負責。’
他這時平靜下來了，最後說：‘好吧！照原計劃進行。但若是錯了，上天保佑你吧。’
結果沒錯。於是他答應我，本季還要向我們訂兩批相似的貨。
“當那位主顧侮辱我，在我麵前揮舞拳頭，而且還說我外行的時候，我要維護自己而又不同他爭論，真需要有高度的自製力。的確，我們常常需要極度的自製，但結果很值得。要是我說他錯了，開始爭辯起來，很可能要打一場官司，感情破裂，損失一筆錢，失去一位重要的主顧。所以，我深信，用這種方法來指出別人錯了，是劃不來的。”
虛心的態度無論在何時、何地都能讓你受益匪淺，使你獲得生意上的、名聲上的、人品上及人際關係等諸多收益。