卡耐基常常帶雷斯到他家附近的一座森林公園散步，雷斯是他養的一隻小波士頓鬥牛犬，它是一隻友善而不傷人的小獵狗。因為在公園裏很少碰到行人，卡耐基常常不給雷斯係狗鏈或戴口罩。依照法律來說，這會帶來些麻煩。
一天下午，卡耐基帶小狗在一座小山坡上賽跑，突然碰到了一位警察。
卡耐基決定不等警察開口就先發製人。他說：“警官先生，這下你當場逮到我了，我有罪。我沒有托詞，沒有借口了。上星期有警察警告過我，若是再帶小狗出來而不替它戴口罩就要罰我。”
“好說，好說，”警察回答，“我曉得在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這麼一條小狗出來玩玩。”
“的確是忍不住。”卡耐基回答，“但這是違法的。”
“像這樣的小狗大概不會咬傷別人吧？”警察反而為他開脫。
“不，它可能會咬死鬆鼠。”卡耐基說。
“你大概把事情看得太嚴重了，”他告訴卡耐基，“我們這麼辦吧，你隻要讓它跑過小山，到我看不到的地方，事情就算了。”
卡耐基感歎地想，那位警察，也是一個人，他要的是一種重要人物的感覺。因此當他責怪自己的時候，唯一能增強他自尊心的方法，就是對他的批評表示出尊重。
麵對批評，當你是正確的時候，不妨試著用溫和的、巧妙的方式使對方同意你的看法；而當你一旦錯了，那就要迅速而誠懇地承認自己的錯誤。千萬不要忘了這句古話：“用爭辯的方法，你不可能得到滿意的效果；用讓步的方法，你的收獲會比你預期的要多得多。”
一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我辯護的嫌疑，而且有助於解決這個錯誤所製造的問題。
利用批評來看清自己
凡是有頭腦的人總是時時提醒自己不是完美的人，他知道他自己確實有許多缺點。批評是找出缺點的一種好方法，是我們所應當歡迎的。
你和我也應該歡迎這一類的批評，因為“我們敵人的意見，要比我們自己的意見更接近於實情”。
別人的批評是極可貴的，可以顯示出你正處於什麼位置，但你切記不可在那個位置上停著不動。
利用別人的批評來看清自己的行為，看出你究竟是對還是錯。如果你錯了，便修正過來；如果你本來是對的，便不必在意別人的批評，並因此感覺不安。
麵對別人批評的時候，不要有一種自己是受逼迫的感覺。無論怎樣，如果你的批評者能指出一點打破你的自負，使你能夠改進，那麼，他實在是幫了你的大忙。
學習如何提供給別人建設性的批評時，也必須學著不要對每件事情吹毛求疵。學習去接受真實的自己和別人，這確實是一種藝術。你表現得越寬容、越沒有偏頗之心，別人也越能聽進你的批評、采納你的建議。與其咬著別人的錯不放，倒不如對小事情睜一隻眼閉一隻眼，而把注意力集中在那些真正影響重大的事件上。
越是吹毛求疵的人，越是需要愛與了解。與其責怪那些對你特別挑剔的人，倒不如找出他們真正的需要是什麼。在憤怒的麵孔背後，通常隱藏著一顆受傷的心靈。了解了這一點，就會有緩和他們和你之間的緊張局麵的辦法。與其為自己辯護，或是生這種人的氣，不如以同樣的心理了解他的情緒，以軟化他的攻擊。一個親切的微笑，一句溫暖的話，通常都會比一記惡意的反擊更能奏效。
我們應該知道，一個人被批評的部分，隻是全身的一小處，你的優點永遠比被批評的部分要多許多。正如你的弱點，隻占你所有的特質中的一小部分而已，一項批評針對的隻是你的某種行為，並不是你整個的人。如果你記得這一點，你就比較容易不去強為自己辯護，無論人家怎麼跟你講，你要知道的是，即使你犯過錯，你仍然是值得被愛的。把別人的批評看成是對你有幫助的意見，比把它當成是惡意的攻擊，更能使你成長。
關鍵詞感悟：批評
卡耐基所說：“盡可能去做你應做的事，然後把你的破傘收起來，免得讓批評你的雨水順著脖子後麵流下去。”
健全的人格使你有勇氣和韌性去麵對他人的眼光，而堅定自己的方向。
美國著名詩人惠特曼這樣說過：“難道你的一切隻是從那些羨慕你，對你好，常站在你身邊的人那裏得來的嗎？從那些反對你，指責你，或站在路上擋著你的人那裏，你學來的豈不是更多？”