第五百三十一章 終端攔截的競爭(2 / 2)

毫不客氣地講,老慢病的粘合度決定了一家醫院的利潤和成長一點也不為過。涅盤瞄準的就是這部分人群,並且通過各大醫院裏的相關數據庫,配合各地會銷、保健品營銷數據庫的整合,讓他們幾乎掌握了尚海市及周邊地區超過9成以上的老慢病患者數據。

配合專人服務的能力,他們可以登門拜訪,在利用社區門診的分類與數據交換,確保患者可以不用排隊,不用等候的直接送往對口又有空閑的醫院,直接接受治療。

當患者在趕去的路上時,其實他們已經開始了排隊,而當患者到達時,正好輪到他。

這群人對時間的把控能力精確到了以分鍾為單位,結果就是。各大醫院裏以後患者不斷,但等候區內卻基本沒有病患……這種恐怖的數據管理能力。

眾觀國內,絕對沒有一家醫院可以做到,在全世界領域,也隻有涅盤能辦到。”

孫思茜不得不對這世界第一的醫療機構寫一個“服”字。

“我更驚訝的,其實他們地接服務人員的那一套拉人心的服務方式,他們還要臉不?明明可以站著把錢賺了,為什麼要跪著?”葉吟雪看得也是尷尬症要犯了。

“不得不承認這一套卻很受老慢病患者的喜歡。老慢病患者常年都被疾病折磨,有些甚至被家人嫌棄,急需的就是這種來自外界的溫暖。這些地接人員毫不嫌棄他們,並且願意為他們貼身服務,很難不打動人心的。”王冬川由衷佩服這一套服務流程。很顯然,甄誠和盛世都是以服務見長的私立醫療機構,論專業性和服務水準,絕對是世界一流的。但他們逃不開大醫院服務的一個弊端,那就是大醫院裏多為專業人員,專業人員和患者的比例差距過大,導致服務職能縮短時長,沒有辦法像這些地接一樣和患者聊天,開玩笑,甚至是捏腳背等等等等。

其實這些服務並不需要什麼醫學知識,隻要你掏心置腹的去服務就夠了。涅盤醫療很自然的承接了這一套,而負責如此進行終端攔截老慢病策略的……卻是浦田係少當家——陳良。

這些人員的招聘由他負責,數據的整合由他負責,提成製度獎勵方法的製定由他負責;樸仁烽則是打通了從小門診到各大醫院的數據掌控,病患分配和專業性醫務資源配備則由他負責。

不得不承認,這兩個碧池的配合天衣無縫,將這整套流程玩的6666,自從開始以後節奏感完全被掌握在他們手裏。不給任何其他醫療機構再有重新獲得這些老慢病資源的機會。

“他們現在在幹的事情就是藥店裏各大藥企喜歡幹的事情——終端連接。藥企以藥店為戰場,靠推銷去抗衡對手的廣告和療效,吞掉對手的市場份額。”孫思茜本以為這種攔截也隻會出現在藥店裏,顯然現在的涅盤醫療已經將這套模式運用在更複雜的醫療服務中來。

“有辦法改變這種現狀嗎?”葉吟雪臉色凝重道。

“有,隻不過……我還沒有想到而已……”孫思茜苦笑道。