“不單單是存取現，還有很多業務，彙款，購彙，結彙，開餘額證明等等——櫃台要辦的業務很多。而且我當初進入的銀行是一個很不錯的銀行，係統很完善，每一個步驟都有很多的流程。”
林子然不由問道：“那豈不是很繁瑣？”
“是有點繁瑣。反正當時我做的時候，感覺自己有些智商捉急。因為中英文的操作都有，而且還有很多專業術語，關鍵是不能做錯事情。”
“對啊，銀行的壓力是挺大的。不過連你都感覺到智商捉急，那說明這壓力真心有些大了。”
尚語溪想到了那段經曆，忍不住歎了一口氣：“其實我除了覺得壓力大一點之外，其他都是蠻開心的。因為大公司就是這一點好，係統非常完善，我在公司裏麵還是學到了很多的東西的。關鍵是我覺得這些東西很有用，我願意花時間去學。”
林子然像個好奇寶寶一樣問道：“你趕緊跟我說說，當初那個客戶怎麼讓你難過了？”
尚語溪一邊回憶著當初的場景，一邊說道：“我在做這份工作的時候，其實真的是用心在做。隻不過我上手有些慢，我的腦容量不是很大。我又有點小粗心，我老是擔心會把被人的錢給弄錯了。當時我最擔心自己做錯事，可能留不下來。但是我又不甘心，我覺得我其他事情都能做好，為何這件事就做不好？所以我就是在這種矛盾的情緒當中做事情的，我每天隻要上櫃，我的壓力就很大，精神高度集中，生怕自己出一點錯誤。不能玩手機，不能分神，要聽清楚客戶說的每一句話，話不能說多了，也不能少說了。”
林子然不由咋舌。
尚語溪繼續說道：“而且人要嚴肅一點，要是你微笑的幅度過於大了。他們就會說你不嚴肅。”
林子然驚訝不已：“啥？連笑容都要管？”
尚語溪點頭：“對啊！你要是笑得厲害了，人就就會以為你是在笑話他。所以你要稍微嚴肅一點，畢竟你是在工作，是在賺錢。”
林子然連忙把這一點記在了腦子裏。
又聽得尚語溪繼續說道：“最關鍵的是，你真的會遇到一些奇葩傻逼客戶。我當時被一個客戶給造成了心理陰影。其實當時我剛剛獨立上櫃一個星期，很多業務都不熟悉。我當時想著，我首先不能做錯，要是做錯了，就會給銀行帶來損失，這是一件很嚴肅的事情。所以千萬千萬不能做錯事情。所以我在做每一筆業務的時候，精神高度集中，我告訴自己，我寧可做慢一點，但是也不能做錯。其實我老是在想，這太考驗人了，一不小心一個步驟不留意，就把事情給做錯了。當時我的經理也在跟我說，態度是最重要的，服務行業就是要態度好，她讓我保持良好的態度，對顧客微笑，先把事情做對了，不要立馬求速度。我當時還是蠻受鼓舞的。所以每個客戶來的時候，我都挺熱情的，努力幫他們把業務辦好，一步一步都按照流程來——”
“然後呢？”