第57章 一生要注意的50個細節(27)(1 / 3)

3.自嘲圓場

有時一些兩難問題被問及,無論怎樣回答都會讓人覺得顏麵無光。此時不妨自嘲一下,給自己圓圓場。

4.迂回出擊法

在現實生活中,對於一些不能得罪的人提出的難題或者無理要求,不要急於做出正麵反擊,可以采取迂回方法,避免與對方發生正麵衝突,而在抓住對方漏洞的前提下,不動聲色地反擊,從而反敗為勝。

5.巧用對比

有些問題如果直接回答,無論是哪種答案都不妥,這時,巧用對比不失為一種解脫的好辦法。最好能選用一些人們熟悉的事物進行對比,重要的是這些事物恰恰包含或說明了自己的觀點或態度。

6.以相似問題反擊

麵對別人的刁難,麵對兩難問題,有時不必去苦思冥想,隻要采用與對方相似的問題進行反擊,以其人之道還治其人之身,從而使自己輕輕鬆鬆得到解脫。

當你在商務應酬中遭遇兩難問題,最好避實就虛,不做正麵回答,才能避免自己陷入尷尬中。

熱臉貼上冷屁股,卻暖熱了屁股

生活中,受到冷遇是常有的,我們通常將這種尷尬的情況稱為“熱臉貼上冷屁股”。對此,不同的人有不同的反應,或拂袖而去,或糾纏不休,或懷恨在心。尤其在利益攸關的商務應酬場上,就可能導致因小失大,破壞了自己在他人心目中的印象,難以成事。

因此,遭遇冷遇時,一定要了解清楚遭冷遇的原因,再根據具體情況作出不同反應。

若按遭冷遇的成因分,不外乎三種情況:一是自感性冷遇,即估計過高,對方未使自己滿意而感到受冷落;二是無意性冷遇,即對方考慮不周,顧此失彼,使你受冷落;三是蓄意性冷遇,造成的原因是對方存心怠慢,讓你難堪。

當你被冷落時,要首先區分情況,弄清原因,然後再采取如下適合對策。

1.遭遇自感性冷遇:自我心理調節

對於自感性冷遇,自己應反躬自省,進行心理調節,實事求是地看待彼此的關係,避免猜嫉和忌恨於人。

常常有這種情況,當我們自以為對方會熱情接待,可是到現場發覺,對方並沒有這樣做,而是采取了低調。這時,心中難免會產生一種失落感。

其實,這種冷遇感是自己對彼此關係估計過高、期望太大導致的。應該說,這種冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到這種情況,應自己檢點自己,重新審視自己的期望值,使之適應彼此關係的客觀水平。這樣就會使自己的心理恢複平穩,心安而理得,除去不必要的煩惱。

2.遭遇無意性冷遇:設身處地

對於無意性冷遇,則應采取理解和寬恕的態度。在交際場上,有時人多,主人又事務繁雜,難免照應不周,特別是各類、各層次人員同席時,出現顧此失彼的情形是常有的。這時,主人照顧不到的人就會產生被冷落的感覺。

當你遇到這種情況時,千萬不要責怪對方,更不應拂袖而去。相反,應設身處地為對方著想,給予充分的理解和體諒。

由此可見,對於無意性的冷遇,應采取理解和寬恕的態度,這種態度引起的震撼,會比責備強烈得多。同時,還能感召對方改變態度,用實際行動來使彼此的關係得到發展。

3.遭遇蓄意性冷遇:給予反擊

當遭遇蓄意性冷遇時,麵對他人的傲慢無禮,你應抓住對方的要害,予以必要的反擊,既是維護自尊,也是刺激和批判對方,這時對方會從自身的利益出發,放下架子,認真把你放在同等地位上交往。

當遭受“熱臉貼上冷屁股”的冷遇,不妨持滿不在乎的態度,一如既往地以自己的熱情態度對待,這樣既能避免自己產生尷尬,又是對付有意冷落者的一種有力的武器,還可能會出現“熱臉暖熱了冷屁股”的轉機,讓對方改變對你的態度,使你們之間的合作可以順利進行。

麵對刁難,以其人之道還治其人之身

你難免會遇到一些刁鑽古怪的人,他們會進行刁難。如果你惱羞成怒,對刁難者進行指責,就會激起對方的反擊,由此引發“戰爭”,就落入他人為你設下的圈套了。但如果你表現得過於溫和,又會讓對方覺得你是一個軟弱易欺的人,沒準還會找機會再刁難你。

我們需要掌握一些技巧,巧妙應對別人的有意刁難,才能既保住自己的麵子,又不至於因回敬過頭而顯得失禮。

1.大愚若智裝糊塗

有時會遇到某些人針對一些細微的事情對你發難,存心要讓你難堪,意圖讓你成為全場的笑話。這時,如果你和他針鋒相對,就會中了他的激將法,喪失了自己的風度。你不妨采取大愚若智的態度,揣著明白裝糊塗,全當不懂對方的話,讓對方的預期心理落空,自討沒趣。

2.用一個反問來作答

有些人就是喜歡拋給別人兩難問題,喜歡看別人左右為難的樣子。這時,與其在是與不是兩個答案中左右為難,不妨把這個問題直接拋回給對方,來一句:“不知您的看法如何呢?”