人以群分，我是最合適的人嗎？
在進入正題之前，我來說一個輕鬆幽默的笑話：
在美國學習刑事偵查期間，我結識了一個朋友，他喜歡追逐潮流、時尚。夏天的時候，他開始琢磨要設計出一種別具一格的發型。
那時，恰趕上球星大衛·貝克漢姆加入美國足球大聯盟，他想到貝克漢姆曾經剃過光頭，便興衝衝地跑到理發店，剃了一個油光鋥亮的光頭，並樂滋滋地向我們炫耀。
然而，兩天後，他不再那麼興奮了。
他說：“現在的年輕人真是特愛追逐潮流，之前從來沒有發現過光頭，可是自從我剃光頭之後，在什麼地方都能發現光頭。昨天去迪廳，短短的一個小時就看到5個光頭，怎麼突然之間有那麼多光頭呢？”
這是一種視覺效果，我們通常所說的“物以類聚，人以群分”，就是這個意思。在人的潛意識中，人容易接受自己的複製品，也就是說，人們比較容易接受與自己某些特征相同的人或者事物。這是一種潛意識行為，通常發生在我們視覺與聽覺可觸及的範圍內，或當我們碰到自己喜歡的事物時。當我們希望通過接觸或者附和見到的事物接近潛意識時，或當我們想表示對別人的喜歡時，我們可能就會不自覺地以自己作為標簽，將別人的某些特征向自己固有的標簽靠攏，潛意識裏接受並認同這種行為，這種標簽所呈現出來的共通的特點，就成為溝通雙方感情的一條線，連接著雙方的溝通意識。
這個朋友的標簽裏標榜著獨樹一幟，當他發現有人與他的頭型相類似的時候，這種獨樹一幟的標簽就不複存在。
除此之外，當我們自己具備一件東西或擁有某一項特征時，在潛意識作用的支持下，我們會比平常人更容易注意到別人是否跟我們一樣具備這種特征。
在接受培訓期間，我的教官告訴我：
一個人的特質中大約有90％是長處或優點，而餘下的10％左右是我們的缺點。不管是缺點還是優點，當一個人經由別人提點或者通過自己了解了自己的特點，他就會刻意去尋找這種特點，並且深為喜愛自己所具有的特點，不管是自己的還是別人的。
人以群分，在閱讀檔案、了解卷宗之後，要這樣問自己：我是進行這次審訊嫌疑犯的最適合的人選嗎？我和嫌疑犯有多少共通點？他會接納我嗎？
如果你找不到任何與嫌疑犯的共通點，應該想想有沒有更適合審訊嫌疑犯的人，這個必須要誠實。因為審訊效率才是第一位的。
另外，審訊工作要做到主次之分，當兩個人一起對嫌疑犯進行問訊時，要做到主次有別，主輔相成，這很關鍵，以免將嫌疑犯陷入角色衝突的困擾中。
年齡
調查員的年齡不應該被忽略。與一個不善言辭的孩子交談時，一個中年人與一個同齡的孩子相比而言，效果會截然不同。孩子更喜歡與孩子交往，即便中年人的話更有說服力，能給予孩子更多的東西，孩子還是喜歡與自己的同齡人接近，因為孩子與孩子之間是不會存在代溝的。
問訊嫌疑犯的調查員，年長者更容易讓嫌疑犯敞開心扉，當嫌犯麵對一個長者時，就像麵對自己的父親一樣充滿敬畏。反之，一個年齡較輕的人，問訊一個嫌疑犯，嫌疑犯的心裏會不由自主地產生一種排斥感——乳臭未幹的毛孩，沒有資格問訊我！這樣，問訊就會陷入被動，降低問訊效率。
性別
一般而言，性別不會影響到問訊嫌疑犯的結果。但是，一個女調查員麵對嫌疑犯時，會讓嫌疑犯心理放鬆，覺得有機可乘。
尤其是在中國，中國男人的大男子主義深入骨髓，男人骨子裏對女性會有所輕視，當麵對一個女性調查員時，在心理方麵會放鬆警惕，但這需要視嫌疑犯的特點而定。此外，在中國，由女性來約談嫌疑犯，效果可能會不太理想，因為男性麵對女性時，會有一種撒謊的本能。
另外，如果被約談的對象是女性，最好也應該安排女性來問訊。一方麵，女人比較了解女性，在情感上容易找到共通點。另外，女性的心理所表現出來的肢體語言，更容易被女性理解。如果是男性調查員，可能非常容易忽略這些肢體語言，從而錯過重要的線索。
穿著打扮
很多調查員認為，要給嫌疑犯以震懾感，應該保持威嚴，在穿著上應該以軍服為主。這對一些沒有經驗的嫌疑犯來說，比較有用。但對於一些比較狡猾的人，則會失去效果。
穿著打扮應該根據嫌疑犯的特點而定。對一些比較狡猾的人，調查員的穿著應該更生活化一些，讓嫌疑犯在緊張的問訊過程中找到與調查員的共通點。
麵對一個正襟危坐的調查員，同時處於一個充滿威嚴的環境中，嫌疑犯缺少最基本的安全感，缺少安全感的人多半不會說真話。
在美學習刑事偵查的實習期間，我曾經參與過這樣一個案子。
一個40多歲的嫌疑犯坐在桌子另一端，小心謹慎地回答著FBI調查員的問題。曾經有過案底的他，被懷疑參與一起盜竊案，因為警員在現場抓住了他。他很聰明，言辭滴水不漏。那位調查員問訊了半個時辰，都沒有從他的嘴裏得到任何有價值的線索。
接著，一個50歲左右的男子走進了問訊室，衣著很隨便，簡單地說了一句：“你無需緊張。”接下來，兩個人像老朋友一樣聊天。接下來，棘手的問題迎刃而解。
這位男子就是FBI著名的調查員。
這位調查員找到了與嫌疑犯的共通點，從而順利地與嫌疑犯溝通，成功地完成了使命。
這個調查員就是最合適的人選，在衣著上沒有威嚴的打扮，這很關鍵。
對應是套話最科學的規則
在美學習刑事偵查期間，我的教官曾經這樣告訴我們：
一對一的溝通方式在全世界都是通用的。
歸國後，供職於FBI駐華辦公室，對一對一溝通方式的認識也更多了。
在中國人的傳統習慣中就有一對一的溝通方式。其實，如果你能夠深入了解曆史，你會發現，在中國各種組織中，“一對一”的談話交流是最有效的溝通方式。以中國近當代的曆史為例，你會發現，改變中國近當代曆史的，有波瀾壯闊的國民革命，有風雲激蕩的解放戰場，但更多的改變是在會嚐會議桌上進行的。在會嚐會議桌上的競爭就需要過人的溝通能力。會議桌上有經驗的談判者都明白，談判和會議的功夫在會議桌之外，在談判之前。一對一的方式是最實用的。
從人的心理層麵來分析，與人溝通的過程是一個找到共通點，並在共通點的基礎上，實現心理上的溝通的一個過程。一對一是溝通過程中最容易的方式。在一對一的溝通過程中，心理上處於一種平等的交流過程，不會受到來自第三方的壓力。
對FBI調查員而言，一對一的約談，是最好的套話方式。即便一對一的方式無法套出對方的話，參與問訊的人也絕對不能超過兩人。如果超過兩人，會讓被約談者的焦慮程度升高，焦慮程度提高會讓對方的不安全感增加，這樣，就很難與對方建立情感上的交流。感情上的交流一旦中斷，套話也就無從發揮。
我曾經參與過一次問訊嫌犯的過程，現場包括記錄員在內共有五名問訊人員，問題一個接著一個，甚至出現了參與問訊的工作人員搶問題的現象。嫌疑犯逐漸不回答問題，甚至把問訊人員當成了觀眾，進行表演。可想而知，問訊的效率大打折扣。
教官告訴過我們：問訊的過程是一個套話的過程，讓對方把不想說的，不願意說的統統說出來。對方不想說的，不願意說的，更多是屬於秘密的東西。很多人願意將自己秘密的東西與一個人或者少部分人分享，但是拒絕將自己的秘密與很多人分享。
從心理的角度來說，“秘密”對一個人來說是一種心理壓力。一個人的心理可以分為三個區域，一個是可以讓別人覺察到的部分，即自己知道別人也知道的層麵；另一個是不能讓別人發現的層麵，即自己知道而別人不知道的部分；還有一個是自己不知道而別人可能知道也可能不知道的部分。
對嫌疑犯而言，他的秘密屬於不能讓別人發現的層麵，這種秘密越多，他的心理壓力就會越大。擁有這種秘密的人，需要不停地尋求著宣泄的途徑，把秘密以某種方式說出來，從而釋放自己的壓力。
你想要套出他的話，就需要幫他找到這種壓力的宣泄方式，而建立在一對一情感上的溝通方式是最好的方式。這樣，你需要套話，對方需要發泄，可謂“雙贏”。一旦你找到了正確的方式，還擔心套不出對方的話嗎？
與一個人或者少部分人分享秘密，必須建立在感情溝通的基礎上。如果參與問訊的人太多，會增加被問訊的人的表演欲，將問訊人員當成觀眾。經過舞台渲染過的話語，也就成了台詞，變得失真了。這種失真的話，是沒有任何參考意義的。
被嫌疑犯當成觀眾而套出來的台詞，沒有絲毫價值。
在一次偵查工作中，我們得到可靠消息：一名攜帶毒品，甚至可能攜帶武器的危險逃犯可能會藏匿在雲南老家他母親的家裏。另四名偵查員和我一行五人一起走到了這位老婦人的家門口。和很多農村住戶一樣，院門敞開著，我們打過招呼後，走進去。正好迎麵碰到老婦人，她很警覺地看了看我們五人。我們出示證件後開始詢問一係列問題。
當我問她：“你兒子在家嗎？”，她再一次掃視我們一行人，擺了擺手，動作很不協調，然後說：“沒有，他不在。”恰好在這個時候，屋子裏走出一個老大爺，看得出來，是這個老婦人的老伴。她神色很不安地看了看老伴，老伴狐疑地看了看我們，說：“不在家！”
我注意到了這一切，回頭示意他們幾個人，讓他們先出去。