早晨。
A市,某高樓大廈30樓,xx航空集團公司客服部。
現在整個客服部處於一片忙碌,非常忙碌,極度忙碌,簡直是忙得不得了的情況中!
整個辦公室清一色的三四十個工作人員,有的接著響個不停的座機,給客人訂票,查詢報價,有的則是出票,打票,做報表,改簽等工作事宜。
某帶著四框眼鏡,身材高挑,滿臉和藹可親,穿著包臀短裙,白襯衫,三十出頭的女人,走到某張桌前遞過一張便箋紙。
“李小夕,把這客人的機票改到下午15點整的航班,改好後記得發短信通知客人”
“好的,鳳姐”
李小夕接過一張寫有票號的便箋紙,往桌上一放,雙手就在鍵盤上操作,速度是無比的驚人。
“小張,這幾十個人的團隊處理一下,不論高低,到時候給客人去個電話報價”
鳳姐客服部精明幹練的客服組長。
“好的鳳姐”小張帥哥拿著一疊資料,對著19寸的電腦埋頭苦幹。
“沈欣去哪了?”鳳姐敲著另一張空無一人的桌麵問道。
“她受教去了”李小夕邊敲鍵盤邊回答。
“大白天睡什麼覺,把她給我叫來”語氣威嚴,這沈欣風雨還沒過,是不是平常太寵這幫人了,一個個給她放肆起來,翻天呢!
翻天倒不會,某人的白眼卻一翻,她的普通話有這麼不標準嗎?別人總誤聽!
“鳳...姐,小欣在經理辦公室,被人壓著呢!”李小夕纖指一停,拿起筆一揮,新票號出現在便箋紙上,這才一兩分鍾就把改簽的活做完,隻管發短信通知。
“哦...那陸圓滿還沒放過小欣啊”鳳姐的語氣可算是意味深長。
“是啊,我聽小欣說,這事都鬧到總裁那裏了..”
“不是吧!總裁怎麼說?”鳳姐平常很愛八卦,特別是關於沈欣的!
兩人把音特別壓低,生怕旁人聽到。
“不知道啊...”
“嘟嘟嘟...”桌上的電話響起,兩人八卦停休。
經理辦公室。
“小欣啊,小欣..你怎麼會犯這種低級的錯誤呢,那個陸圓滿可是個難纏的主,這會估計又在給總裁打電話”
30出頭,英俊的宋玉成坐在辦公桌前訓斥著沈欣,外麵太陽高照,猶如烤爐,辦公室雖開著冷氣,但他還是忍不住往額頭擦去。
這該死的夏天,這該死的陸圓滿,宋玉成心中低吼,公司已經答應承擔80%的責任,他還想怎樣?難道要把沈欣賣給他不成!
沈欣站在桌前,非常鬱悶,糾結,苦惱,煩躁,想要爆發,可她不能!
前晚她與兩名同事值班,那晚電話特別特別的多,多得讓她喘不過一口氣,好死不死那陸圓滿的來電接到她線上,那主特別的難溝通,難侍候,七八個航班查來查去,可把她折騰個遍,一會訂這個班次一會訂那個班次,總之在幾個航班上麵糾結不斷,害她訂了好幾個座位,而且全是超級豪華頭等艙,這偉大的主一個電話通了半個小時才確定下來。
可她清晰記得出票時,確認無誤核對了好幾遍,才圓圓滿滿滴把票出了,而昨天早上他突然一個電話接到宋玉成這,說是時間錯誤,害他沒趕上航班,在機場風風火火鬧了一場,又把她轟轟烈烈罵了一頓。
這件事情像是把她打入了地獄,超級豪華頭等艙,萬把塊,她一個月的工資啊!丟了錢不說,還要受他七嘴八舌,連今年那筆算豐厚的獎金也沒有了,她們是純潔的天使,專為上帝服務,就算錯了也要保留天使般的笑容。
32樓,總裁辦公室。