第五百一十二章 商量方案(2 / 2)

“坐下,看看這份文件。”

兩個人傳閱一下,隻看了幾眼,便放下了,說明他們早就知道這個數據。

林偉看著兩人,“說說吧,對此有什麼看法?”

孫寒和何涵麵麵相覷,“這……不合適吧……”

蘇哲假裝發怒,“這都什麼事了,裝什麼裝,把自己當高級顧問呢,有什麼話趕緊說。”

他們兩個人才明白,這一定是蘇哲的主意,看著蘇哲的目光裏,充滿了感激。

蘇哲指了指何涵,“老何,你先說,你是負責營銷的,這麼差的數據你怎麼看。”

何涵扶了扶眼鏡,沉聲道:“快到斬亂麻,哪裏生瘡了,就挖掉那裏的肉。”

林偉沒想到何涵會這麼說,“何涵,我和蘇總擔心會引起其他機構的恐慌。”

何涵點了點頭,“恐慌很定會有的,但是這種恐慌會轉化為動力,鞭策他們做得更好,我們現在平台壯大數倍,光是憑借運營管理團隊那些人,就算是累死他們,也無法做到麵麵俱到,所以進來一些沙子,也不奇怪,我們既然發現了沙子,就要及時剔除掉,免得再出現這次的事情,幸虧這次證明不是我們的人,否則我們難辭其咎。”

蘇哲點了點頭,“說的有道理,但是林總的擔心不是多餘的,說句難聽的,我們現在就像是暴發戶,行事作風就算跟以前沒差,別人也會認為我們傲慢無理,服務行業的口碑不僅是來自於客戶,同樣來自於內部的參與機構,隻有兩方麵都考慮到,才會幸事平穩,不出大事。”

蘇哲話音剛落,其他三個人都陷入沉思。

孫寒長了張嘴,想要說什麼,蘇哲直接看他,“這次是內部小會,沒那麼多忌諱,有什麼直接說,隻要有用。”

林偉也說道:“我們就是要集思廣益,搞搞頭腦風暴,你們的意見很有參考價值,所以暢所欲言,不要有任何顧慮,就算說錯也沒事。”

林偉這麼說,孫寒便開口,“我跟老何的想法基本相同,就補充一些,首先肯定是要清除這些人,但是我們平台的規則裏麵並沒有說明,貿然動手,會讓那些被淘汰的機構說我們以勢壓人,我掌握的數據,就算是業績排名靠後的機構,他們的平均收入也超過了以往的百分之三十,他們怎麼可能容忍自己出局……”

林偉和蘇哲對視一眼,兩個人都同意孫寒的說法。

“你覺得我們該怎麼做。”林偉饒有興趣望著孫寒。

“我們首先要製定規則,並且在平台最顯眼的位置發布,其他宣傳口徑也是同步,這方麵老何是專家,他會搞定這些的。”

何涵點了點頭,“沒問題。”

“好,我們可以定下一個期限,至於是一個月,還是一個季度,就看領導們的決策,我們給出了態度和規則,剩下的就是機構們如何提高自己的服務水平,最後被淘汰也無話可說。”

林偉點了點頭,“嗯,說得好,我看這個辦法可行。”

蘇哲忽然說道:“何涵,你還有什麼意見?”

何涵一直微微皺眉,這是他的小習慣,說明他一直有不同的意見,隻是他不善於表達,蘇哲之所以讓他們上來,就是有提拔之意。

“還是有點補充,我們可以設置一個緩衝區,比如劃定一個警戒線,一旦落入警戒區,客戶會知道自己所選擇的機構可能存在問題,而機構也會更加珍惜這個起死回生的機會,如果在警戒區裏麵,他們還是不知改正,最後被淘汰,也是理所當然。”

“好,基本成型了,就是這個辦法了。”

林偉興奮地拍大腿,“蘇總推薦你們兩個,還是他了解你們。”