私人定製這個平台主打就是一對一服務，給客戶提供方便，為了打消客戶的顧慮，對技師的審核是非常嚴格的，檔案不能有任何所謂的汙點。
蘇哲盯著管理部的總監，“李總監，出事的技師是不是我們的注冊技師。”
“這個……”
李總監有些吞吞吐吐，蘇哲馬上不滿，“李總監，從我知道這件事情開始，已經有半個小時了，你們知道的時間更早一些，到現在技師管理部竟然還沒有查清楚到底是誰？”
李總監滿頭大汗，“蘇總，我們查過所有的投訴記錄，沒有發現有客人投訴，所以……”
林偉也插了一句，“蘇總，這件事情的確有些蹊蹺，工商局找我談話，也沒有提供任何資料。”
蘇哲微微一愣，“到現在沒人投訴？如果真的出現這種事情，客戶照慣例應該先向平台投訴，你們確定沒有投訴？會不會是最近業務量太大了，你們疏忽了。”
李總監搖頭，“絕對不會，這一個月的投訴量一共三十二條，其中十七條是費用上的分歧，還有十一條是無法按照顧客要求的時間準時上門，其他的都是對技師的服務有抱怨，根本就沒有提到特殊服務。”
李總監一說完，蘇哲也疑惑了，三十幾個投訴，就算每一個都查幾遍也要不了多少時間，這上麵都能出錯，這個總監也不用幹了。
可這次時間的嚴重性不言而喻，對平台打擊是致命。
孫寒倒是提了一點，“林總，蘇總，我認為現在應該兩手準備，分出一部分力量去調查事件的經過，另一條線去跟媒體聯係，讓他們不要大肆報道，畢竟我們公司馬上要融資，這才是頭等大事。”
林偉點了點頭，“孫總監說的有道理，蘇總，你覺得呢？”
蘇哲卻搖頭，“沒這麼簡單，孫寒的方法太被動了，現在是新媒體時代，想要掩蓋消息太難了，尤其是這種負麵新聞，哪怕不確定真假，一旦傳播起來，殺傷力都是巨大的。想要堵談何容易，更何況，一旦我們真的那麼做，更讓人相信我們是作賊心虛啊。”
林偉喘著粗氣，“那我們現在也沒有好辦法了。”
蘇哲也歎了口氣苦笑道：“工商局已經接到投訴，但是新聞卻沒有爆出來，這件事真是蹊蹺得很，我們現在就等著。”
“等著？等什麼？”
林偉疑惑問道。
蘇哲朝在場所有的中層管理者說道：“從現在起，放下所有的工作，給我盯緊各新聞媒體，我要看看哪一家第一個報道出來。”
蘇哲看了一眼林偉，“我們現在隻有從這些無冕之王手裏獲得準確的消息了，林總，我們要做好心裏準備，一旦消息是假的，我們要如何反擊，可萬一是真的，我們該如何收場……”
林偉點了點頭，跟公關部的頭頭去商量具體辦法。
其他人都走了，何涵留了下來，蘇哲問道：“你還有事嗎？”
何涵苦笑，“蘇總，剛才不是你給我使了個眼色，讓我留下嗎？”
蘇哲讚許的點了點頭，“不錯，到底是合作過的，默契度就是高。我留你下來，是要交代一些事情。”
“蘇總，你說。”