“哦？真的嗎……”傾聽者瞪大了眼睛，豎起了耳朵。
大家都喜歡打聽別人的新聞消息，對地位越是顯赫的人，這種好奇心越是強。這可以解釋為什麼新聞報道類的節目收視率總是比較高。當然，如果情報或消息太舊則沒有什麼效果，甚至可能產生負麵影響。對這一點，搞新聞報道工作的人視為生命，千萬百計地搶頭家新聞。
情報越新鮮越好，把它加進說話的內容裏，必定能吸引傾聽者。
（2）知識性
如果能使傾聽者得到某些有用的東西，能滿足傾聽者的需要，這種談話就會很受歡迎。
講座課是一個很有代表性的例子，主講者不一定很風趣，而聽眾卻肯認真聽，不外乎是想得到一些自己需要的寶貴知識。
（3）娛樂性
富有趣味性的話能讓人聽了感到輕鬆快樂，大家都愛聽。喜歡電影的人就愛聽有關電影方麵的話題；喜歡釣魚的人就愛聽釣魚方麵的話題。說話時充滿幽默和趣味，自然引人入勝。
2．留心說話的場合
一位教授給學生上課，有一次教室裏掛著的幾支日光燈中有一隻出了毛病，忽明忽暗不停地閃爍。他在上課時注意到坐在教室的學生們似乎煩躁不安、心不在焉。於是，立即關掉了那隻燈，繼續在剩餘的燈下上課，這時學生變得平靜下來。
坐在閃爍不定的日光燈下的學生，被燈光搞得眼睛很不舒服，心情不愉快，理所當然地無法安下心來聽講。
傾聽者的注意力一般不可能完全集中在說話者的身上，也不可能僅受談話內容的影響，外界的環境也往往能左右傾聽者。在閃爍不定的燈光下講話，不管怎麼熱心地講，效果也要大打折扣，甚至完全沒效果。
每次我應邀去婦女聯合會演講時，隻要發現窗外的天色轉暗，我就會匆匆地結束。因為：
“要趕回去準備晚飯了……”
“孩子恐怕已經放學了……”
諸如此類的念頭隨著夜晚的即將降臨紛紛湧上聽眾的心頭。這時候，不論內容多麼精彩，聽眾唯一的想法就是：
“不知他還要拖到什麼時候……”
這種情況下不結束講話，除了招人埋怨之外又有什麼好處呢？
責備孩子也是一樣，當著孩子朋友們的麵指責他的缺點，孩子一定不肯低頭認錯。例如，一群母親和孩子在一起，一位母親當著自己孩子的麵說：“你們的孩子成績好，真讓人羨慕。我這孩子成績太差了，不懂動腦，腦袋又笨，不知怎麼會生了這麼個孩子，真是命不好……”
試想孩子會作何感想？會有什麼效果？
單獨的交談，與有第三者在場的談話，傾聽者的心理狀態是完全兩樣的。
如果那位母親在沒有其他人在場的情況下對孩子說：
“你一定要多用點功，免得媽媽在別人麵前抬不起頭來。隻要你肯用功成績一定會提高……”
這樣她的兒子或許還能接受。當著別人的麵，特別是同齡人的麵，一邊比較一邊指責，孩子心裏一定不好受，因此思想產生抵觸而聽不進去。
如果妻子某件事情沒做好。丈夫當著客人的麵說：“這是我太太做的‘好事’。”完全是當眾出太太的醜，即便妻子不勃然大怒，眼睛裏也會射出憤怒和恥辱的光芒。
說話時不看場合，不綜合考慮外界條件，不會得到好效果。
俗話說：“天下沒有白吃的筵席。”意指天下事有得到就有付出，提醒吃請者仔細考慮好利益得失。山珍海味、美酒佳肴擺在麵前，人是很難抵住誘惑的，但如果接受了如此殷勤的招待，可能會給自己帶來不利的約束。
對於說話者來說，立意雖然很不錯，如果要讓對方高高興興地接受，還得考慮傾聽者能夠接受的條件。說話之前先想一想：“這種話能不能在現在這種場合說？在其他場合說是不是效果更好些？”
隻有預先估計自己說話的後果，才能少說錯話。傾聽者受外部條件支配的程度遠比我們想象的要大。如果我們說話不考慮這種外部條件，一門心思地陶醉在自己的話裏，或僅注意到怎麼樣把意思表達清楚等等，都很有說錯話的危險，話說得越多，危險性越大。俗話說：“沉默是金。”就是指在外部條件不佳，或者對外部條件的利弊不能準確判斷時，還是以沉默為好。
說話時充分考慮到外部條件非常重要，特別在作公開的演講或發言時尤為如此。聽眾們的情緒、會場的氣氛等各種情況都要考慮周到，否則不光是白費口舌，還有損於自己的形象。