老男人這處理問題的方法也算是簡單,直接給了所有人一個滿意的交代,至少從表麵上來說,作為一個成熟的公司,這樣懲罰員工已經是他們的機智。
“實在抱歉,是我們管理疏忽,內部出現了蛀蟲,對於這樣的事情,我們公司從來都不會姑息,一切都以客人的消費體驗為第一追求目標。”
“我在此向各位保證,我們會在內部展開徹查,要是還有這一類的蛀蟲,一定會重拳出擊,保證給所有顧客一個最好的購物體驗!”
“今天發生的事情非常抱歉,為了以表誠意,我在這裏做主,今天所有前來消費的顧客,無論購買任何商品,在享受其他折扣的同時,還可以再享受九折優惠。”
“以後歡迎大家的監督,要是再有這樣的情況,也歡迎大家前來舉報,我們會保護舉報顧客的個人隱私和信息,並且會支付獎勵費用。”
老男人將自己人處理完之後,轉頭麵向所有的顧客,誠懇的道歉和保證之後,甚至當場宣布給所有消費的客人都可以打就折,以此來討好這些顧客,引導他們口中的輿論,試圖用這樣的方法,盡可能挽回他們名聲上的損失。
尤其是最後一段,那惺惺作態的表態,看起來更加有誠意了,一副一切以客人為主的經營理念。
不得不說,老男人這手段十分的高超,這一番操作下來,圍攏在周圍的那些顧客全都心悅誠服,認為這處理不隻是公平,而且是充滿了誠意。
這些人那會兒被餘飛激起來的同仇敵愾的氣勢,迅速就消散掉了。
甚至他們聽到在享受其他折扣的同時,還可以在商品的價格之上打九折,可以為自己省一筆錢,頓時一個個都想趁著這個好機會,給我買幾件心儀的物品。
老男人這一招簡直英明了,不光可以挽回聲譽,說不定還可以增加今天的營業額,玉石生意屬於暴利行業,雖然看起來打折之後他們失去了一部分利益,但要是多出售一些產品出去,最終反而可能因禍得福,大賺一筆。
“你好像還忘記了一件很重要的事情……”
就在所有人都以為這件事結束了的時候,餘飛突然開口了,聲音清晰的響徹全場,又再次將所有人的注意力都吸引了過來。
那些圍觀的人不少都驚訝的看向了餘飛,覺得餘飛行為簡直是在作死,現在那些為難餘飛的人都已經受到了懲罰,餘飛應該見好就收,沒想到餘飛好像還不滿意。
現在他們都著急去選購自己心儀的物品,之前一起聲援餘飛的團結已經不在了。
老男人也沒想到餘飛竟然還會開口,猛然轉頭看向了餘飛,雙眼之中帶著銳利的神色,就仿佛兩柄利劍,刺向了餘飛。
“什麼事?”
老男人盯著餘飛,放慢語速說道,很顯然,他這眼神和語氣是在警告餘飛見好就收,不要再繼續作妖了。
其實他心裏很清楚餘飛想要說的是什麼事,剛剛在他的一番操作之下,很多人也都忽略了這一點,這也是他的目的之一,因為這件事要是再次引起大家的關注,會十分棘手,非常難以處理,對他們的名聲會形成更大的打擊。
“哎呀!您可太健忘了,剛剛我給您列舉事情的時候,還有一點列舉了出來,明確沒有處理!來!大家都往這邊看!”
餘飛冷笑一聲,絲毫不懼老男人的氣勢,大聲說道,到最後的時候吆喝一聲,伸手一把將櫃台上之前那位女櫃員拿出來的兩個耳墜拿在手裏,舉在空中。
老男人臉色大變,使勁咬了咬牙,雙眼之中滿是怒火,他最害怕的就是餘飛抓著這一點不放,剛剛對那些工作人員重重處理,一方麵是為了挽回名聲,另一方麵就是為了轉移大家的注意力,讓大家忘記這一點。
但餘飛沒有忘記,竟然又單獨拿出來繼續說事兒了。
“我剛剛說過,你們不隻是工作人員對待客人的態度有問題,你們的貨也有問題,而且是大問題!”
“你們的櫃員拿出來的這個耳墜,給我介紹的時候說這是極品玉石所製造,但是我發現這不僅不是極品玉石,連玉石都不是,隻是玻璃製品!”
“把玻璃拿出來當玉石賣,還賣的是高價,這樣的東西你哪怕給我打一折,那你也是暴利,我也是血虧!”
“這事兒……您怎麼看?”
餘飛大聲將重點給大家宣講了出來,很多人都忘記了這一茬,但在餘飛講完話之後,終於想了起來。
聽到餘飛這話,那些就要離開前去選購的客人又停下了腳步,因為餘飛說的話沒有問題,要是他們買的商品是假貨的話,那打多少折扣他們都虧了。
四麵八方喧鬧的聲音再次響起,尤其是躲在人群後麵老男人看不到的那些人,都大聲嗬斥謾罵了起來。
清醒過來的他們,又再次放棄了搶購的想法,老男人剛剛打造的一手好氛圍,一瞬間就被破壞掉了。
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