1.數據不可少。
尊重數據就是尊重客觀事實,數據有時也許片麵,但它卻誠實而不帶情緒,因此可以排除一切人為的偏好因素,也因此讓我們更接近真相。所以,請記住以下三條:第一,為一個偉大創意歡呼之前,請先用數據證明其可行性和對用戶的價值所在;第二,一切工作的考核,都應以量化數據為標準;第三,數據麵前,人人平等。
在《壹佰度》一書中,有很多生動的案例都說明了工作中用數據說話的重要性和客觀性。2004年百度收購hao123這一網址站時,看中的是它是中國很多初級網民的上網入口,具有百萬級的流量和巨大的名氣,但是大家也認為技術含量不高的網址站隻是一個階段性產品。於是收購完成後,在hao123首頁顯眼位置放置了百度搜索框,希望能夠讓hao123給百度帶來流量,將更多用戶從hao123轉移到百度平台上來。
但是,兩年多過去,李彥宏每次看百度月度流量報告時都發現一件奇怪的事情:從hao123帶來的百度的流量雖然很多且增長迅速,但hao123自身的流量也在節節攀升,兩年來增長了近10倍,而且,每天都有好幾萬人在百度上搜索“hao123”。開始的時候也許是習慣,但兩年裏這種反差沒有減少,這讓李彥宏開始認真重新思考起這個問題——我們是不是也該推一下hao123,而不是強行將hao123的流量引到百度上來?
他讓負責hao123產品的陳林進行一次深入用戶的調研。通過一係列前期數據分析工作,陳林拿出了一個令人吃驚的調研結果——“在中國,設hao123為首頁的人,要多於設百度為首頁的人!”數字麵前,李彥宏一下子意識到,在中國這個地區發展極不平衡的市場上,初級網民數還在快速增長,網址站還有很強的生命力。
“我覺得這些數據很好地表達了用戶對hao123的真實態度。看來,我們以前的做法都太想當然了。”在2008年初一次例行的產品委員會的討論上,李彥宏嚴肅地向大家提了這個他觀察了很久的“課題”。“你們看,數據不斷在告訴我們,很多人就是喜歡上hao123!”李彥宏很肯定地說道,“所以,我們應該換一種思路,順應民意,讓百度給hao123帶去流量!”此時,大家才恍然大悟,這聽起來像是倒退的路子,才是最合理的邏輯。
2008年6月,hao123出現在了百度首頁。上線一個月,大家迫不及待地看結果——在同處百度首頁鏈接位的8個產品裏,hao123的點擊量迅速躥升到了三甲之列,這說明網友的需求被大大地滿足了。而百度首頁有了hao123以後,大家發現,設百度為首頁的數量也快速增長起來。有人感慨:“數字真的是不騙人的,用戶用數字來表達他們的需求,一旦被滿足,就會給你大大的回報。”
事實上,不僅是hao123,所有能上百度首頁的產品,首先必經的,就是“數據”關,相關部門要拿出確鑿的數字,證明它具備了上首頁的“群眾基礎”和價值。
這句話從另一個角度強調了客觀與實事求是對一個現代企業成長的重要性。其實很多人是不敢麵對自己最真實的成績單的,這多少帶著點自欺的味道——數據對自己有利就笑逐顏開四處傳播,如果不利,就避而不看甚至質疑。數據是你最客觀真誠的朋友,再差的數據也能或多或少地說明一些問題,敢於直麵自己的每一道數據,並挖掘出其後麵的真相,才能指導著企業行駛在正確的航線上。
2.時間不可誤。
在職場中,重視時間是重要的一個環節。時間觀念是指企業在市場營銷活動中重視時間作用的一種市場觀念。
大凡遵守時間的人都有很強的自律意識和責任心,他們善於尊重別人,辦事講求效率,做人做事講究誠信嚴謹。反之,不遵守時間的人常常會表現出沒有自製能力,凡事放縱自己,嚴於律人、寬以待己,對事業對工作沒有責任心,遇事先考慮自己,工作得過且過,什麼事都無所謂,甚至不尊重他人,為人處世不講信譽。
有些剛剛步入社會,走上工作崗位的年輕人,對企業的規章製度看得較輕,工作上雖然十分賣力,卻不遵守時間,經常遲到早退。要知道,遲到早退是很多公司管理者所不能容忍的,他們覺得遵守時間是一個員工最基本也是很重要的品質。
既然身在職場,就應該知道遵守時間的重要性,這也是各種職業交往中最基本的承諾,也是體現誠信最基本的要求。然而在很多人的意識中,依然覺得遵守時間隻是件小事,殊不知,這種行為正是失信的開始,會給人留下一種做事拖拉的感覺。
大學時代,是很少受到時間上的嚴格約束的。但是在職場中,一個時間觀念淡漠的人,是不會給人以信任感的。一旦成為上班一族,應加強時間觀念。
(1)上班早一點早晨是一天工作的開始。早一點來到工作崗位,安排確認當天工作的內容,尤其是會議、接待訪客以及先前已約好的比較重要的事情等。把準備工作做好,就能從容不迫,有條不紊地處理當天的各項工作。反之,上班前一分鍾才氣喘籲籲趕到公司,慌裏慌張開始工作,是非常容易忙中出亂的。一般公司在早上都會簡短開個會議,布置當天的工作。