“因為您的堅硬態度，使我得到了一個十分幸運的機會，在我過生日的這一天，又回到了自己的出生地。”
“先生，您出生在印度嗎？”將軍臉上的冷漠消失了，並且露出了一絲微笑。
“是的，”推銷員也笑了笑，說道，“39年前的今天，我出生在貴國的城市加爾各答。當時，我父親是法國密歇爾公司駐印度的代表。印度人民是好客的，在這裏時，我們一家得到了他們的很好的照顧。”
接著，推銷員又談了他美好的童年生活：“在我過3歲生日的時候，鄰居的一位印度老大媽送給我一件可愛的小玩具，我和印度小朋友一起坐在象背上，度過了我一生中最幸福的一天……”
將軍越聽越入迷，竟被深深感動了。他當即提出邀請，誠心誠意地說：“您能在印度過生日真是太好了，今天我想請您共進午餐，表示對您生日的祝賀。”
汽車駛往飯店途中，推銷員打開公文包，取出顏色已經泛黃的合影照片，雙手捧著，恭恭敬敬地遞給將軍。
“將軍閣下，您知道這個人是誰嗎？”
“這不是聖雄甘地嗎？”將軍很奇怪，不知道他怎麼會有甘地的照片。
“是呀，您再仔細瞧瞧左邊那個小孩，那就是我。4歲時，我和父母在回國途中，十分榮幸地和聖雄甘地同乘一條船。這張照片就是那次在船上拍的。我父親一直把它當作最寶貴的禮物珍藏著。這次，我要拜謁聖雄甘地的陵墓，以表示對這位印度偉人的思慕之情。”
“我非常感謝您對聖雄甘地和印度人民的友好感情。”將軍說完，緊緊握住了推銷員的手。
當推銷員告別將軍回到住處時，這宗大買賣已拍板成交了。心靈悟語當我們與人辦事時，直截了當地說有時很難奏效，並且還容易引起對方的反感。在這種情況下，我們不妨抓住對方感興趣的話題，通過這個話題拉近彼此之間的距離，辦起事來就容易多了。拒絕要有合理的理由詹姆斯這幾天明顯有些睡眠不足，他有太多的事情要做。可是，當鄰居海倫請他過去幫忙弄一下電腦時，他說：“0K！”
派特請他幫忙將電子琴抬到樓下時，他說：“Yes！”
哈瑞叫他幫忙照看一下自己的小孩時，他說：“可以。”
瑪瑞安要他為她的派對做張海報時，他說：“沒問題！”
他的特點是幾乎從不說“不”，而別克在這方血的風格習慣卻與詹姆斯大不相同。
早上，露茜阿姨打電話來，問別克能不能陪她一起去看“索斯比”拍賣中國的古董。別克說：“不！”
中午，杜區報紙打電話，問別克能不能為他們的征文頒獎。別克說：“不！”
下午，聖若望大學的學生打電話來，問他能不能參加周末的餐會。他說：“不！”
晚上，《華盛頓晚報》傳真過來，問別克能不能寫個專欄。他說：“不！”
當詹姆斯說四個“是”的時候，別克說了四個“不”。
你或許要認為，別克有點不近人情，可當事人並沒有這種感覺。因為，他很講究方式和技巧。當他說第一個“不”時，同時告訴了她：“下次拍賣古董，我會去。至於今天，因為我對家具、器物、玉石的了解不多，很難提出好的建議。”
當別克說第二個“不”時，他說：“因為我己經做了評審，貴報又在最近連著刊登我的新聞，且在一篇有關座談會的報道中讚美我，而批評了別人。如果再去頒獎，怕要引人猜測，顯得有失客觀。”
當他說第三個“不”時，他說：“因為近來有坐骨神經痛之苦，必須在硬椅子上直挺挺地坐著，像是挨罰一般，而且不耐久坐，為免煞風景，以後再找機會。”
當他說第四個“不”時，他以傳真告訴對方：“最近剛剛寄出一篇文章，專欄等以後有空再寫。”
別克說了“不”，但是說得委婉。他確實拒絕了，但拒絕得有理。因此能夠取得對方的諒解，自己也落得清閑，而不像詹姆斯那樣使自己睡眠不足。
心靈悟語
在許多人為怎樣拒絕別人而傷透腦筋，他們或是不敢，或是不好意思，或確實是不知該如何拒絕。其實，拒絕別人很簡單，隻需要說出一個合理的理由就可以——哪怕這個理由是個謊言。
巧妙運用無中生有的假象
窮售貨員費爾南多在星期五傍晚抵達一座小鎮。他沒錢買飯吃，更住不起旅館，隻好到猶太教會找執事，請他介紹一個能在安息日提供食宿的家庭。