事實上,你的上司和你是一個戰壕內的戰友,是一種戰略夥伴關係,你的上司業績的完成往往是通過你的目標的達成來實現的,當你的業績表現優秀時,你上司的成績也同樣會表現得優秀。
對於自己的工作,很多人認為隻要圓滿地完成即可。這是舊有的一套工作戒條。在經濟飛速發展的時代,縮小公司規模、裁員、減少開支和提高工作效率將成為本世紀末和下個世紀初中國企業的一個主要趨勢,也就是說各企業、公司機構為了提高競爭能力,將會采取以更少的員工應付同等工作及讓員工學習新技術的營運策略。這一切都是基於競爭激烈的緣故。為了生存,你必須拋棄舊有的守則,以嶄新的觀念和方法應付現今的工作環境。為此,那種認為“隻要盡好本份,便可期望得到上司的賞識”的觀點應該摒棄了,這隻是作為一個員工的最基本的要求。除外,你還要做出優秀的業績,超出上司的期望。這是使你得到上司賞識和肯定的最好辦法。
首先,你要找出上司對你的期望值——這期望可能超出你的工作本份,但你應該切實地滿足它。從第一天起,先弄清楚上司的工作目標,確保你的努力專注在那些優先要務上。人們會根據你在這段初期的主動進取程度和態度來評斷你是怎樣的團隊成員、勤奮與投入的程度,以及工作質量。
上司對於每一個下屬都有一定的期望,有時會直接或間接地向他們提出自己的期望。因此,在適當的時候,下屬一定要抓住時機了解上司對你期望是什麼。了解了上司的期望值的底線是什麼之後,你才知道什麼樣的結果能讓他驚喜。為此,我覺得你有必要弄明白以下幾個問題:
1、我的上司對他的工作負有什麼責任,他如何滿足向上一級領導的期望,他的上級領導又會以何種標準來要求他?
2、目前,對我的上司來說,他最想解決的問題是什麼,這件事對他有何影響?
3、我的上司期望從我這裏獲得什麼,我應該做些什麼以超過那些期望?
4、假如我超過了上司的期望,那麼到了何種程度將會引起他的注意?
5、為了引起我的上司對我的工作成績的注意,我應該采取什麼步驟?
當然,更多的時候,上司會給一些人指點,向他們提出目標和期望,這些人是幸運的。別的人就得自己盡力填補好這些空白了。如果上司比較關心細節問題,可以向他提交一份報告,將你所認為的上司對你的期望羅列其上,請他閱示。如果上司不願看書麵的東西,你可以和他進行幾次非正式談話,討論你在部門裏的角色和責任。記錄談話的內容並當為參照,看看你是否達到了上司對你的期望。
其次,要製定正確的期望值。就是這樣的期望值既不會讓上司覺得很低,有比較符合實際,而且能夠保證你在工作的過程中對其進行超越。對於那些上司明確提出具體要求的項目,應立刻去執行,力爭在最短的時間內達到最好的結果。並在執行的過程中,仔細揣摩是否有更好的改進方式;哪種方式更適合自己和企業的發展;怎樣才能讓企業花低成,獲得高效益,等等。
注意,在沒有百分百的把握的情況下,千萬不能和你的上司討論這方麵的事情,要控製住自己的情緒,不說沒把握的話,不做沒把握的事。
再次,以優秀的業績,超出上司的期望。我相信這樣一個道理,那就是“要想出類拔萃,必須與眾不同”,在眾多競爭者當中,超出上司的期望值就可脫穎而出,這是個人成功的關鍵。你要出色地完成工作,讓上司驚喜地看到你的工作成果,感到你做的比他預想的要好得多。如此反複幾次,你就會成為上司心目中的好員工。上司和周圍的人就會感覺到你是一個負責任的人,是一個信得過的人。
值得注意的是,你可能非常希望在第一項任務或計劃中就有超出期望的表現,但要審慎適度。你可以超前期限,超越期望的質量及內容,但是,若你做得太超過,你就會為自己訂下了不切實際的期望。而且,若你一開始就天天加班,別人也會期望你以後都是如此。
當然,在努力的過程中,你難免會碰壁。這時要學會給自己打氣。隻有給與自己充分的自信,才能交出動人的、遠遠超出預期的業績;在機遇來臨的時候,才能敢於把自己的工作責任擴展到預期的範圍之外,采取大膽和超出期望的行動。
總之,如果你總是完成別人期望你完成的工作,即便贏得稱讚,也永遠無法獨占鼇頭,因為那樣做的結果隻能使你停滯不前、變得平庸。做好自己的分內事,並且使業績遠遠超出別人對你的預期,你的職業生涯將因此不斷邁上新高度。