\t但英傑還是被黃東旭的話給啟發了，她走進現場，仔細查看了賣鞭炮商戶的位置，又走近輔料店，觀察了幾分鍾，若有所思。她把派出所所長王潔敏叫過來，問道：“現在有沒有把有關人員控製？”王所長趕緊說道：“目前，已經控製了二房東王仲亮、一房東宜美集團餘南宜美城的項目經理曹大海，還有工藝輔料店的房東。”英傑點點頭：“盡快調查清楚火災原因。”
\t看完現場，英傑沒有回單位，也沒有吃中午飯，她馬不停蹄趕赴區委找新任區委書記侯平文負荊請罪。
\t雖然還是元旦假期，但白清新下午三點半還是來到７０１上班，出了安全事故又死了人，不少同誌都被迫從外地趕回來參與事故的協調處理，她也想看看這些天來都有什麼文件要處理。
\t白清新遠遠看到門口走廊裏聚集了十來個人，有個四五十歲的婦女攬著兩個七八歲的孩子，正在低聲哭泣，兩個保安呆呆地站在旁邊。白清新已經猜到是輔料店亡者家屬來上訪。
\t她於是趕緊走過去，問：“請問你們是？”
\t有一個脖子裏帶大粗金鏈子的男子說話了：“我們是來討說法的，叫你們書記出來。”
\t白清新忙說：“我是書記的聯絡員，有什麼事可以先跟我講，我再……”
\t男子厲聲打斷她：“找你沒用，我們就找英書記。”
\t白清新如實相告：“她去區裏開會了。”
\t男子道：“那我們等，我就不信出了這麼大的事，她都不來上班！上午都他媽的等到１２點，你們領導就那麼難見嗎？我都見過習總書記了，你這才多大官？！”
\t白清新一聽，就明白這人是家屬請來鬧訪的，真正有需求、有困難的上訪戶不會這麼囂張。
\t白清新招呼兩個保安將他們請到了７０１會議室落座，並且泡了茶給他們喝，又耐心地聽了一會兒他們七嘴八舌的投訴。
\t所謂擒賊先擒王，她把那個哭泣的婦女請到了自己的辦公室，給她遞上紙巾，然後握著她的手，說道：“阿姨，您是家屬吧？”
\t阿姨點點頭，抬了下紅腫的雙眼，說道：“我老公，我兒子兒媳都死了，現在就剩下我，帶兩個小孩，怎麼活啊……”白清新等她情緒穩定後，拍拍她的肩膀說道：“阿姨，我理解您的心情，也理解您的感受，對於您遭遇這樣的事情，我心裏也不好受，擱誰誰也接受不了，一夜之間失去那麼多親人，這是多麼大的打擊啊。不過您放心，我們政府一定會給您一個交代，該賠償的要賠償，該處置的要處置，絕不姑息！隻不過需要一些時間。”
\t阿姨說道：“大家都說，火災是人為的，這是有人要謀財害命啊……”
\t白清新忙道：“這都是道聽途說，現在市裏成立專門調查小組，很快就會給您交代的，您放心，今天您過來找書記，等明天她回來，我一定如實轉告。”
\t正說著，那個戴金鏈子的男子闖了進來，看著外麵招呼大家，大聲說：“書記不見我們，我們去市裏上訪！”
\t白清新上前用身子攔住了他，低聲但是充滿力量地告訴他：“你不要在這裏搗亂了，我知道你是幹什麼的，這個事故起碼要抓十幾個人，包括派出所副所長，多你一個鬧事的也沒問題！”這句話倒是震住了男子，他咬牙切齒地說：“你敢！”但是氣勢已經下去了。
\t白清新打通了應急辦主任的電話說道：“你們派人來７０１，這裏有人想鬧事！”
\t男子立即拽走阿姨，說：“走，去市裏鬧。”白清新也不管，過了幾分鍾，應急辦來了幾個同事，他們好說歹說才終於把上訪群眾接走了。
\t剛送走了一撥人，又來一撥人。這次來的上訪戶，是餘南百貨市場的商戶，共十三、四個人，領頭的叫溫兆強。白清新不明白他們為什麼選擇在節假日上訪，難道是有人告訴了他們今天英傑書記會在辦公室？
\t白清新照例是讓座倒茶，先聽他們訴苦，再跟他們磨嘴皮子。
\t溫兆強麵色蒼老，頭發隻剩下了幾根，前額鋥亮，衣服破舊，穿著球鞋，髒兮兮的樣子。他也不生氣，不囂張，就是反反複複用他那不標準的普通話，跟你不停地說，來來回回也就那幾句話，一般人很快就會被他磨得火冒三丈。他說：“領導大人，你們是父母官的呀，唉，父母官，什麼是父母官？父母官就要給老百姓做主，給老百姓做主的呀。那個富達房地產開發公司的老板，那個老板，反正我也不知道他叫什麼名字？哦，叫麥兆龍的啦。他就是個土匪，惡霸，仗勢欺人。
\t昨天他們斷電，又斷水，我們沒法經營的咧，找他們說理，他們還要強行拆我們的商鋪，我們阻止他們的呀，阻止他們，那幫流氓土匪，他們打傷了我的弟弟，我弟弟，我弟弟現在還醫院裏。領導大人呀，領導大人你說是不是太囂張了？真是太囂張了。我們辛辛苦苦在這裏幹了十幾年，二十年，服務了周邊幾十萬群眾，我相信，你們的很多領導都在那裏買過菜、割過肉、抓過魚，說趕我們走就趕我們走，一點人情味都沒有。啊，太過分，太囂張了。這是什麼社會，社會主義社會，社會主義社會講究法律，你們怎麼會縱容這樣的土匪橫行霸道呢？我們堅決，我們堅決是不搬走了，我們走了，誰來養活我一家老小？我們一家七八口人全靠這份營生的咧。”
\t白清新便問：“富達公司不也補償給你們錢嗎？”
\t“那叫補償嗎？打發叫花子還差不多，我２０平方米的檔位，他就賠我五萬塊錢，簡直就是強取惡奪！”人群中有人大聲說。
\t白清新苦口婆心又跟他們扯了半天，今天是節假日，相關部門和領導又都不在，目前最緊要的是處理安全事故，她跟他們耗不起，便說：“你們這個問題，我們領導非常重視，已經成立專門協調小組，包案領導就是街道副書記、主任黃東旭書記。”
\t溫兆強激動地說：“我們就是從他那裏過來的，他讓我們找英傑書記！”