在人與人的溝通中，"無聲的交流"即"身體語言"，是一種高明的溝通藝術，這種溝通藝術經常頻繁地在不自覺中被運用。如果運用適宜的話，不用話語也能與人進行溝通，而且還會收到事半功倍的效果。
運用眼神進行溝通
無論我們和誰用什麼方式交流，也不管表達的內容是什麼，我們肯定會對那些用眼神和我們溝通的人給予更多的關注和回應。
眼睛是人與人溝通中最清楚、最正確的訊號，因為它是人身的焦點。人們通常所說的"眼睛是心靈的窗戶"、"她的眼睛會說話"、"他的眼神不定"，都是說眼睛對人類行為的巨大作用。與對方保持最直接的溝通，除了語言之外就是眼神。
在傾聽別人說話過程中，一定要運用好自己的眼神。要想使對方知道自己在認真聽取對方的講話，你的眼神與對方的眼神一定要保持好聯係。對方講話時你最好與他的眼神不斷地會合，不要東張西望。隨便看其他東西聽人講話，說話人一定會感到不高興。
理解了對方的意思時，要表現出領會的眼神；渴望得到對方的講解時，要表現出誠懇的眼神；對方說到幽默處，表現出喜悅的眼神；對方出現悲傷時，要表現出同情的眼神等等。耳朵與大腦是語言的接收器，眼睛則是接收後的反應器。聽到別人的信息也置若罔聞、呆若木雞，談話的雙方就無法溝通下去，應該及時接受、及時反應，從而吸引住說話人的注意力。
運用眼神，可以使溝通更為有效。例如，老師如果能夠巧妙地運用眼神表達自己的感受，有時真的會受到意想不到的良好教育效果。上課時，如果某個孩子亂講話或隨便做小動作，幹擾其他的孩子聽講，老師可以輕輕地走到他的身邊，拍拍他的肩膀或者摸摸他的頭，給他一個製止的眼神，孩子們會立刻來表現得非常好。這樣做，比當著全班小朋友的麵，對他們進行強行製止好得多了，能使孩子容易接受，也不傷害他們的自尊心。
用眼睛和別人溝通，不僅表明你很自信，同時也表示你對別人很尊敬。當你發表演說時，眼睛要注視著對方，語氣裏要帶有更多的強調成分，加入更多的感情色彩。如果這時你的眼睛看著別處或盯著地板，那就說明你對自己所說的話並不確信，或者你說的可能根本就不是事實。例如，當銷售人員的眼睛炯炯有神地向客戶介紹產品時，眼神中透射出的熱情、真誠和執著往往比口頭說明更能讓客戶信服。充滿熱情的眼神，還可以增加客戶對產品的信心以及對這場推銷活動的好感。
眼睛盯著一件東西看，這對有些人來說有點困難。但是，如果你正在努力贏得人們的好感，並且想表示你所說的話很認真，這就顯得很重要了。例如，當你走進老板的辦公室要求他給你提職時，如果你的眼睛緊盯著他，而不是低著頭，那麼他會更認真地考慮你的請求。當你在單位陳述你的一份商業計劃時，如果你用自信的眼神看著周圍的人，那麼大家就會更加信任你並認可你的計劃。
小貼士
上司的眼神
俗話說："一個目光表達了1000多句話。"眼睛能作為武器來運用，使人膽怯、恐懼。常見的瞳孔語言為，在表示反感和仇恨時，瞳孔縮小，還露出刺人的目光；相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明讚同和好感。在職場中，目光中除了能看出上級與下級，權力與依賴的關係外，還能揭示出更多的東西。
上司說話時，不看著你，這是個壞跡象，他想用不重視來懲罰你，說明他不想評價你；上司從上到下看了你一眼，則表明其優勢和支配，還意味著自負；上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況；上司友好地、坦率地看著你，甚至偶爾眨眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或他想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他的過錯；上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢；上司隻偶爾看你，並且當他的目光與你相遇後即馬上躲避，這種情形連續發生幾次，表明麵對你，這位上司缺乏自信心。
懂得使用得體的肢體語言
在口頭交流之外，溝通雙方的身體語言交流，也可以互相傳遞很多信息。