樂於助人是一種良好的品德，幫助別人常常也就是幫助自己，同時也能讓自己的心靈得到一定程度的愉悅。但這並不意味著要有求必應，麵對沒法做到的事，或你根本不願意去做的事，就要學會拒絕，否則就會使自己陷入泥潭，而且也會給別人帶來麻煩。我們說要拒絕別人，並不是一味反對幫助別人，隻是說不要對人家的一切要求都毫無條件地答應。你必須先考慮對方提出的要求是否合理，是否影響到別人或自己的利益，因為許多事並不是你想做就能做到的，有時受各種條件、能力的限製，一些事很可能是完不成的。因此當別人提出讓你辦某事時，你必須考慮，自己是否有能力辦成這事，如果辦不成，你就得老老實實地說，我不行。這時，隨便誇下海口或礙於情麵不好意思拒絕，都是非常有害的。
我們知道，言而有信是做人的基本信條，也是做人的基本原則。明明辦不成的事卻承諾下來，到時候不僅令人失望，還可能耽誤別人的事情。因為如果你辦不成，他可能找別人辦或另想其他的辦法，但你答應了卻沒有辦成，這樣做，別人能不怪你嗎？張某是一個熱心人，然而人緣卻極差，這都是由於他隨便應承為別人做事引起的。每一個人剛和他認識時，都覺得他既熱情又大方，人品很不錯，可是和他相處一段時間後就發現，這個人原來是“支票機”，他做出的承諾極少有兌現的。
比如，有一次，他的朋友全家要在“十一”去桂林玩，由於擔心到時候人太多訂不到機票，又聽說張某有朋友在機場工作，就找到張某說：“聽說您在機場有朋友，您看能不能幫我買幾張票。實在不行我就想辦法買高價票。”張某雖然心裏沒把握，但又覺得不答應顯得雙方都沒麵子，於是一拍胸脯：“訂什麼高價票啊！你跟我說一聲不就行了，我同學在機場上班，我讓他給你們留幾張，不過由於那時候機票緊張，能不能打折我就不知道了！”朋友高興得不得了，連忙說：“哪兒還指望打折呀！能按正常票價買到，我們就很高興了！而且又不需要我再去跑，在家等著就行了！這事就麻煩你了，回來以後我請你吃飯！”張某滿口答應著走了。“十一”馬上就到了，朋友給張某打電話問票的事，張某這回可有點著急了，因為這個階段的機票確實很緊張，雖然費了不少周折，但最終還是沒能辦成。於是他隻能含含糊糊地說：“啊，這事呀！我忘了告訴你了，我幫你問了，可我那同學說不好留票，還是讓你們自己買吧！”朋友一聽，差點沒氣暈過去，馬上就是“十一”了，這還上哪訂票去？結果朋友一家哪兒也沒去，就在家裏過了個黃金周。這樣的事多了，朋友們也就看透了張某的為人，因此他們再也不相信張某，張某的人緣也就越來越差了。張某由於總是不好意思拒絕，而且還養成了習慣，最終麵子難保，可以說是害人害己。如果你認為別人拜托你的事不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起對方不高興而接受下來，那麼，此後你的處境就會更艱難。所以，無論做什麼，都要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地說：“對不起，我實在無能為力，您是否可以另找人？”或者“實在抱歉，我水平有限，隻能讓您失望了。
我想，如果我硬撐著答應，將來誤了事，那才對不起您呢！”否則，將來丟臉的肯定是你。在這個世界上，我們畢竟不能獨來獨往，做自己的事情時，有時要涉及到別人的利益。因此，我們在做人做事的過程中，必須全盤衡量，把握分寸，協調好各方麵的利害關係。有些事情，不該答應時就不能應承，一旦答應了，就不得不做，而那些事可能違法、違情、違理，使自己或別人遭受名譽、經濟或地位的損害。當有人托你辦風險很大的事時，你也決不能貪圖一時之利，不負責任地答應他，縱容他，一定要慎重考慮可能引起的後果。如果有人想整治別人，編造假的事實，求你出麵作偽證，或者有人想讓你同他一起幹違法亂紀的勾當，如果你不想與其同流合汙，就應有勇氣拒絕這類對自己不利的要求。另外，有人請你代其完成工作時，如你的同事把自己分內的工作往你身上推，此類情況，都應拒絕。因為形形色色的人們在社會舞台上扮演了不同的角色，每一個人都有自己的責任和義務。既然承擔了某種社會責任或契約，就應該踐約。拒絕別人的要求是件不容易的事，不過，當你經過深思熟慮，知道答應對方的要求將會給你或他帶來傷害時，那就應該拒絕，而不要為了麵子問題，說出違心的話來，結果給雙方都帶來不愉快。