這位新娘的三句話都是至善之言，可為什麼反被人笑呢？原因就在於說話的時機——在她剛剛過門，而且還在舉行婚禮時，就指使這指使那的，即使語氣再溫柔，別人也總覺得好笑——也就是她沒有掌握好說那三句話的時間和場合。因此，要想取得好的說話效果，除了會說之外，還要與當時的環境相吻合、相協調。由此可見，把握好時機說話，是我們邁向成功之途不可缺少的要素。
看準對象，把話說到心坎上
會說話的女人之所以受人歡迎，是因為她能夠根據不同的人物、不同的情況、不同的地點，變換自己說話的語氣和方式，通俗一點說，就是有“見人說人話，見鬼說鬼話”的本領。
一艘遊艇上，來自各國的實業家們一邊觀光，一邊開會。突然船漏水了，開始慢慢下沉。船長命令大副立刻通知客人們穿上救生衣跳海。幾分鍾後，大副報告說，沒有一個人願意往下跳。
危機之時，船長的女兒對船長說：“我有辦法讓他們跳海。”果然，片刻工夫，實業家們就都跳下海了。大副請教這位小姐：“您是怎樣說服他們的呢？”船長的女兒回答：“我告訴法國人，跳海是一種別出心裁的遊戲；對英國人，我就說跳海也是一項運動；在俄國人麵前，我認真地表示：跳海是一種壯舉；而警告德國人說——跳海可不是鬧著玩的！”
“您又是怎樣說服那個美國人的呢？”
“簡單極了！”船長的女兒得意地笑道，“我說已經為他辦了人壽保險。”
雖然隻是個笑話，但這卻說明了一個道理，那就是欲收到理想的表達效果，就應當看對象的身份說話，對什麼人，說什麼話，精心地選擇說話的內容和方式。如果不看身份說話，對方聽起來就會覺得別扭，甚至產生反感，那勢必會影響交際效果。
格林夫人有一位不好對付的房客，他的租約尚未到期，卻通知格林夫人自己將要搬出去。因為這段時間的房子並不好出租，格林夫人不想讓那位房客離開。雖然她可以對房客指出，如果他搬家，他房租的餘款將不退還。但格林夫人並沒有那樣大鬧一場，她決定試試其他戰略。
格林夫人對那位房客說：“我已經聽到你的話了，但我不認為你會搬走。先生，我從事租賃業多年，學會了觀察人們的本性。我認為你是一個信守諾言的人，因此我情願來冒個險。現在我有一個建議，請你把搬家的事先放幾天，再仔細想一想。如果到了下個月初，你仍然打算搬家，那我向你保證，會給你搬家的權利，並承認我的判斷錯了。但現在，我堅持相信你是一個遵守諾言的人，一定會住到租期屆滿為止。畢竟，這項選擇全在我們自己！”
格林夫人向這個房客提出了挑戰，篤定這位房客是個守信用的人。那麼房客又怎麼能不接受這個挑戰呢？過了幾天，這位房客就打電話給格林夫人，表示自己不搬了。
如今，我們交際的圈子越來越大，所麵對的交際對象也是性格迥異，因此我們要學會根據別人的潛在心理說話，把話說到對方的心坎兒上。