2002年，醫院總收入同比增長1.49%，其中醫療收入增長10.69%，藥品收入明顯降低，增長0.59%，但仍占總收入的55.57%。總支出52211萬元，比上年增長9.1%，收大於支。職工的個人收入平均比上年提高4.56%。
加強對經濟工作的監督管理。紀檢監察積極參與新門診樓建設，參加藥事委員會、設備委員會等會議。修訂了《基建維修審計工作製度》，參與醫療儀器、家具的招標采購。對第二透析中心、《職工食堂承包合同》、洗滌中心進行了專項審計分析。全年完成審計110項，其中基建維修工程審計93項，審減率12.37%；設備購置審計17項，審減資金近450萬元。
信息化建設又有新的發展。實現了與現行住院收費係統的數據轉換；完成了門診收費係統的維護及收費明細清單的分項打印；新的醫療信息管理係統包括medtrak和labtrak係統在第二門診試運行成功。6月19日，北京友誼醫院網站正式開通。
後勤與基建加快環境建設，改造硬件設施。具有國際先進水平的醫用氣壓管道物流係統於1月正式開通運行，提高了搶救急重症病人的速度和效率。完成了第二門診的裝修改造。新門急診綜合大樓於2月20日開工，9月18日結構工程封頂，獲結構長城杯。目前，內部裝修全麵展開。同時完成核醫學科、心血管監護室等新建改建大小工程17項，共投入資金近420萬元。
全年新購設備956台，總價值5373萬元。核放射科引進先進的IRIX型三探頭帶符合測量係統的單光子發射型計算機斷層成像儀應用於腫瘤、神經與心髒的影像診斷，新增項目18F-FDG顯像受到歡迎，放射科安裝了新型CT掃描機，開展冠脈血管造影、各種解剖位置的三維立體重建等新項目。
精神文明建設在全院學習和貫徹《醫療事故處理條例》的基礎上，邀請中國政法大學教授劉革新為職工作了“醫療事故處理條例實行中的責任和法律問題”的輔導報告。
6月19日，慶祝建院50周年。院慶係列活動突出了四大主題，即弘揚友誼精神，增強凝聚力；科教興院，提升實力；堅持人才強院；加強宣傳，外樹形象。對醫院建設和發展的曆史資料進行整理和編印，包括建院50周年紀念畫冊、醫院簡史和組織史，建院50周年職工征文暨報刊文彙、科研成果論文集和海外學子論文集等6冊書籍，史料翔實，為友誼人尤其後來者留下珍貴的資料。舉辦職工攝影書法繪畫展和“回眸50年友誼在發展”圖片展；請著名詞曲作家重新為本院創作了院歌；舉辦了大型義診谘詢活動，將5萬元義診收入捐給北京扶助貧困兒童就醫健康基金會。舉行了隆重的慶祝大會和文藝演出。
醫院的新聞宣傳工作得到加強。《友誼通訊》全年編輯發行12期，登載295篇稿件，配發照片202張。被30餘家新聞單位采用新聞稿件786篇次，新聞照片41幅，並在電視台播出醫院新聞37條。各類報刊雜誌采用醫院科普稿件270篇。由中央電視台和本院拍攝、市衛生局宣傳處製作的紀錄片《紮根》，介紹李桓英研究員幾十年進行麻風病防治工作的先進事跡，榮獲第11屆“杏林杯”電視片彙映二等獎。
積極做好醫療支援工作。4月13日，院領導帶隊到延慶縣第二醫院參加文化、科技、衛生三下鄉物品捐贈和義診活動。消化內科副主任醫師俞力圓滿完成了3年的援疆工作。病案科副主任王文達赴西藏自治區拉薩市當雄縣醫院擔任常務副院長，落實2002年援藏工作。放射科主治醫師肖國文赴新疆庫爾勒地區，完成為期3個月的支醫扶貧工作。眼科選派多名高年資大夫參加“視覺第一”中國行動醫療隊，被評為防盲先進集體。
全麵開展“我為奧運做奉獻，衛生服務創一流”活動。提供門診收費清單、出院結算清單，讓病人明明白白看病。向社會做出推行“一站式”服務、拓展綠色通道、提高住院病人服務質量、公示醫療價格、方便患者、減少就診環節、縮短預約檢查時間、加強社區指導與服務等10項承諾。急診科“一站式”服務，做到為病人服務“四不出科”，危重患者立即就地搶救、急會診等待時間不超過10分鍾、綠色通道24小時暢通、護工陪送一條龍等。急診科作為衛生係統唯一代表，被授予北京市青年文明號十佳集體“新世紀號”榮譽稱號。
協調醫患關係，加強與患者溝通。堅持院領導接待日製度，健全全院性的信訪接待製度。開通病人服務熱線，專人職守，自6月4日開通共接電話2000多個。全年收到表揚信793件，錦旗191麵。用規範化服務標準進行9次院內檢查，綜合滿意率95.4%。
團委緊緊圍繞醫院的中心工作，積極推進青年崗位能手、青年文明號活動的開展。11月13日，工會被評為北京市模範職工之家。(王誌奇)北京同仁醫院(東城區崇內大街2號)
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事業概況職工2075人(含眼科研究所和耳鼻咽喉科研究所)，其中專業技術人員1791人，包括正高級職稱93人，副高級職稱226人，中級職稱659人，初級職稱(師、士)724人，未定級89人；職能處室59人(其中正高級職稱5人，副高級職稱11人，中級職稱21人，初級職稱10人)，其他人員42人，工勤人員242人。
機構設置將醫務部調整為質量控製部和客戶服務部。
體製改革與管理深化人事製度改革，積極推進北京市衛生係統專業技術職務聘任製試點工作，完成崗位職數設置、製定實施方案和聘任標準；全院範圍內實行評聘分開；完善全員聘用合同製，實現臨時用工社會化管理；加快內部人員流動中心和護士庫人員的流動。全麵推進幹部公開競聘製度：中層行政幹部競聘上崗，正職選副職，護理係統所有幹部競聘上崗，拓寬選擇幹部渠道，形成幹部能上能下、優中選優的新機製。全年共任命幹部113人次，免幹部41人次，並建立一支由52名主任助理組成的後備幹部隊伍。
組建人才梯隊，吸引大批醫學研究生來院應聘，引進MBA及管理專業研究生14人。與北京大學光華管理學院簽署協議，成為北京大學首批確認MBA實習基地的醫療單位。建立人才激勵機製，如資助MBA助學貸款、發放管理人才和技術骨幹租房補貼等。
進一步加強財務預算管理、集中采購和審計監察，規範招標程序，擴大對外合作業務並適時調整合作管理模式，組織MBA進行醫院科學管理的項目研究。
醫療工作全年門診1037615人次，急診77157人次，急診危重症搶救876人次，搶救成功率91.32%；孕產婦死亡率0，新生兒死亡率5.25‰，圍產兒死亡率10.45‰。住院患者19568人次，出院患者19431人次，床位使用率92.08%，床位周轉次數21.81次/年，治愈好轉率94.94%，死亡率1.01%。住院手術13930例，其中大手術7515例。
製定新技術、新項目準入製度，擬開展的新技術、新項目須經專家評審，符合要求的予以批準實施，對已經批準采用的新技術、新項目，定期追蹤考察(對其安全性、有效性及效益進行評估)。年內準入的新技術、新項目有：心血管疾病診療中心的升主動脈置換術；泌尿外科的同種異體腎移植術；放射科的鼻淚管支架植入術、椎體成形術；兒科的腦電生物反饋治療等。
為全麵提高醫療服務水平、適應醫療風險防範和醫療保險改革的形勢需要，將醫務部調整成立質量控製部和客戶服務部，分別負責質量管理與醫療服務的專門工作。質量控製部結合9月1日正式實施的《醫療事故處理條例》及相關配套文件，開展了一係列法律普及工作，製定了各臨床科室基本年度量化指標、考核與獎懲條例及《同仁醫院醫療風險防範預案》。進一步修訂“三級查房”製度、加強病曆質量檢查、規範門診處方；定期對各科的查房進行評比、舉辦病曆展覽、抽查門診處方，並公示評比、檢查結果，以發現醫療工作中存在的問題，力求及時解決，有效地在各級醫師中形成追求基礎質量的良好風氣。