生活或是工作中棘手的事情每個人都會碰到，這類事情既不能回避，又讓人大傷腦筋。對於這類事情，處理不當，它往往會成為影響一個人社交、工作，甚至生活的絆腳石；處理得當，則可以讓自己增色不少。所以，要理智地看待工作與生活中的難題，許多時候，它們同樣也意味著機會，這關鍵取決於你的態度，以及應對的方法。
俗話說，水無定型。同樣的問題，解決的方法也不盡相同。有些時候，並不是問題本身太難，而是我們把它想得太複雜。
有一位年輕人，整天向朋友抱怨“做人難”、“活得累”。的確，每天除了忙忙碌碌地工作，還會遇到一些意想不到的難題，他很少會覺得活得愜意。了解他的朋友都清楚，這個年輕人遇事難就難在一個“怕”字。正是這種心態，把原本很普通的一件事複雜化了。一次，他到一家公司應聘，非常害怕老板問他：“你為什麼要離開之前的公司？”他想到了好多理由，但都覺得不太理想，於是很犯難。所以在與老板麵談的過程中，心裏總是緊繃著一根弦。讓他慶幸的是，老板沒有問到這個問題，但同時讓他感到措手不及的是，老板笑著問他：“你的缺點是什麼？”由於自己從來沒有考慮過這個問題，所以想了半天才支支吾吾地回答：“自己覺得沒有突出的缺點。”顯得很不誠實，因此失去了一次機會。這個問題雖然很刁鑽，但是如實回答，或者保持一顆平常心，虛構一些小缺點未嚐不可。
這個事例反映出來一個簡單的道理——事情都有簡單與困難的一麵，難事能否變簡單關鍵在於你的心態與做事方法。
生活中的有些事情看起來很難做好，如，做人太軟怕被人欺負，做人太硬又怕捅婁子；
與別人走得太近，怕人說自己溜須拍馬，距離保持得太遠，又怕失寵；
便宜麵前伸手吧，怕別人說三道四，不伸手吧，心裏卻是七上八下；
對此，如果不能找到對應的處理方法，小問題會變成大問題，簡單事也會變成困難事。
《做好難做的事》從不同角度分析了我們生活與工作中經常會碰到的一些難題，教給我們怎樣調整心態，找對方法應對一些尷尬事、棘手事、頭疼事等。本書內容通俗、案例鮮活，有很強的現實針對性，是一本可以幫助你答疑解惑，並剔除你人生障礙的自我管理讀本。