阿裏巴巴公司的發展深受馬雲的影響，在麵臨困難時阿裏巴巴首先想到的是自己解決，而不是依賴外界。馬雲表示，很多企業埋怨政府不支持，但阿裏巴巴自從創業以來沒有向政府借過一分錢，更沒給社會添過一次亂。更多的時候，阿裏巴巴團隊會在寒冷的季節裏溫暖別人，幫助眾多中小企業賺錢。
拓展透析
外人看到的都是企業家光輝燦爛的時候，其實他們付出的代價，沒有人知道。馬雲說在企業家所經曆的一切之中，大家看到的輝煌一麵隻占20%，艱難的一麵達到80%，多年來他一路遭遇挫折，根本沒有輝煌的過去可談。每一天、每一個步驟、每一個決定都是艱難的。在別人看來，阿裏巴巴這一年發展這麼快，而實際情況是這一年他們積累了5年的經驗，而且付出的比人家10年的還要多。
馬雲認為最珍貴的是犯了很多錯誤，走了很多彎路，使得他和他的團隊更有信心麵對明天的挑戰。別人沒想到辦互聯網企業會這麼痛苦，但自己有比這痛苦20倍的心理準備，所以不會失敗。隻要麵對現實，敢於承認錯誤，總會有解決問題的辦法。
創業者應該期待未來的路上有更多的磨難，這樣可以促使創業者迅速成長，更快地獲得成功。馬雲說，害怕困難是人的本性，每個人在遇到困難時都會有負麵的情緒，但是，創業過程中的困難是非常多的，要如何調整自己的情緒以渡過難關，是一個心態問題。“用左手溫暖右手”是創業者必須具備的一種心態，要學會自己保護自己，盡自己最大的力量去麵對創業的種種艱辛。
創業從來都與坎坷相伴，哪個創業成功人士背後，沒有一段浸滿辛酸、充滿淚水的往事？馬雲很樂觀地說，麵對各種無法控製的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱現實。當然，變化是痛苦的，但機會往往在適應變化的痛苦中獲得。這麼多年來，他已經經曆了很多的痛苦，所以就不在乎後麵更多的痛苦，反正來一個他滅一個。
從內心來講，馬雲是反對大學生創業的。他說，大學生的任務就是把書讀好，因為創業過程中有許多倒黴的事情。他自己蹬過三輪車、賣過書、賣過麵包、當過老師，中間有太多事情。所以一個大學生，首先應該抓緊時間把書讀好，其次要做的是參加一些社會實踐活動，社會實踐比創業更重要。他覺得創業很難，是一輩子的事情，上大學不要創業。
按常規來說，創業成功的人，一般會告訴別人創業是多麼美好，所以幾乎沒有人相信，以上這段話是馬雲在創業成功後說的。但是毫無疑問，創業確實意味著困難。
馬雲用自己的左手溫暖右手，是一種堅強，一種信仰，一種在困境中奮發的良好心態，一種創業成功或者失敗寵辱不驚的坦然。古人常說“人貴有恒”，馬雲有恒心，更有樂觀的心態，所以他能夠成功。
3.再多堅持一會兒
5年以前也是這個時候，在長城上，我跟我們的同事想創辦一個全世界最偉大的公司，我們希望全世界隻要是商人就一定要用我們的網絡。當時產生這個想法，被很多人認為是瘋子，這5年裏一直有很多人認為我是瘋子，但不管別人怎麼說，我從來沒有改變過一個中國人想創辦全世界最偉大公司的夢想。
1999年，我們提出要做80年，在互聯網最不景氣的2001年和2002年，我們在公司裏麵講得最多的詞就是“活著”。如果全部的互聯網公司都死了，而我們還活著，我們就贏了。我永遠相信隻要永不放棄，我們還是有機會的。
最後，我們還是堅信一點，這世界上隻要有夢想，隻要不斷努力，隻要不斷學習，就有成功的那一天。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上，隻有那些真正的英雄才能見到後天的太陽。
——摘自《馬雲獲“2004CCTV中國經濟年度人物獎”演講》
背景分析
馬雲入選“2004CCTV中國經濟年度人物”的理由是，他領導著全球唯一一家連續5年當選最佳的網站，為220個國家和地區的550萬客戶服務，一年半時間就將淘寶網打造成中國第一的個人交易網站。評委會認為，阿裏巴巴把互聯網和商業結合起來，創造了電子商務新模式，用電子商務整合了傳統產業。最值得稱道的是，馬雲的阿裏巴巴推動了中國商業信用的建立，在激烈的國際競爭中為大量的國內中小企業創造了無限機會，讓買者和賣者直接見麵。