(五)嚴格考評和擇優獎勵原則
培訓工作與其他工作一樣,嚴格考評和擇優獎勵是不可缺少的管理環節。嚴格考評是保證培訓質量的必要措施,也是檢驗培訓質量的重要手段。隻有培訓考評合格,才能擇優錄用或提拔。鑒於很多培訓隻是為了提高素質,並不涉及錄用、提拔或安排工作問題,因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有力杠杆。要根據考評成績,設立不同的獎勵等級,還可記入檔案,與今後的獎勵、晉級等掛鉤。
五、關於員工培訓中的講授教學質量
在員工培訓中,講授教學質量是影響整體培訓質量的一個重要因素,因此,應注重講授教學質量的提高。
講授教學是指通過教師課堂授課向學員傳授知識和技能的一種教學形式。由於它具有較強的可操作性、經濟性和高效性,因而在職工培訓中得到廣泛的應用,具有不可替代的地位。當前職工培訓領域關注的熱點是案例分析、角色扮演等相對新鮮的培訓方法,提起講授教學可能有點老套。但值得注意的是,當前培訓實踐中由於對講授教學不夠重視,因而造成教學質量不高,已經對整體培訓質量造成不利的影響。講授教學理應深入研究、推陳出新並加強實踐探索。
(一)培訓教學負責人
培訓教學負責人主要負責講授教學的組織實施。講授教學的質量並非單純決定於講授教師,培訓教學負責人對教學質量的影響也是不容忽視的,甚至可以說是基礎性的。為順利開展教學,在講授課程確定之後,培訓教學負責人應注意以下幾點問題:
1.確定明確的教學目標和重點教學內容
教學目標要具體明確,具有可操作性,從而為教師備課指明方向。此外圍繞教學目標還應確定重點教學內容,作為教師講授內容的基本框架,以確保教學的針對性和實用性。
2.提供實用的培訓教材
編寫或選用的教材應該緊密圍繞教學目標,做到內容豐富、實用性強。教材的作用有兩方麵:一方麵可供教師備課參考,教師可借此了解課程的基本內容,在此基礎上結合實際進行發揮。另一方麵,教材可供學員聽課、自學所用。學員具有一定的自學能力,如果教材內容空洞,脫離實際,就很容易造成講授、教材“兩張皮”的現象。
3.靈活安排課程、課時
課程安排上要注意將講授課程與其他教學活動穿插進行,保持一定的平衡性,以免學員聽課產生厭倦情緒。教學方式應多樣化,根據教學目標,可專門安排與之對應的研討、案例分析等教學活動,也可以采取理論講授與實務講授相結合。此外,在課時分配上要突出重點課程教學的需要,不搞一刀切,以免主次不分。
4.慎重選擇教師
教師是教學的主體,直接決定教學質量的好壞。教師選聘的基本要求是:①熟悉職工培訓特點,掌握一定的培訓教學規律和方法;②熱心培訓工作,有奉獻合作精神;③有較豐富的實際經驗,表達能力強。
5.加強對兼職教師授課準備的掌控
應首先對教師提出明確的授課要求,主要包括:教學目標、教學的重點內容、課時及具體的教學要求,還要經常加強與教師的溝通聯係。
6.教學實施中加強溝通反饋
要盡可能隨堂聽課,掌握第一手信息,也可在課間聽取學員意見。對出現的問題要及時向教師反映,促使其改進和調整。
7.全麵評估,嚴格考核
課程結束後,應對教師授課情況認真評估。可從教態、教學內容、教學方法等方麵全方位進行評估。評估的形式包括召開座談會、發放調查表等。評估結果要及時反饋給教師,以促使其進一步改進教學。此外,對學員要嚴格考核,做到公平、公正,以促進學員端正態度,自覺提高學習的主動性。
(二)講授教師
教師應首先係統學習成人培訓的規律和方法,並結合實際加強理論思考,不斷提高教學水平。為提高教學效果,在教學中,還應特別注意以下問題:
1.精心編寫講義(教案)
講義是在教材基礎上的再創造。講義要解決兩方麵的問題:一方麵是講什麼。講授內容要緊密圍繞教學目標和重點教學內容展開,既要有深入的理論思考,又要有實際經驗的提煉升華。講授內容要有較強的針對性和實用性,同時做到重點突出。另一方麵是怎麼講。講授的組織方式最好采用啟發式,學員參與程度較高,通過雙向交流有利於掌握學員的學習情況。也可采用發現式組織方式,以提高學員學習的主觀能動性,發揮學員的潛能。
2.對學生進行細致的分析
教師在授課之前,應向培訓教學負責人詳細了解學員的情況。學員的基本情況主要包括:單位、年齡結構、專業分布、學曆層次、職務職稱等。掌握學員的信息有助於選擇適合的教學策略,保證教學的針對性,做到因材施教。
3.注重教學方法和教學技巧的靈活運用
教學方法和技巧對於講授教學效果是至關重要的。衡量講授教學的價值不僅僅在於教師講了多少有價值的東西,更取決於學員聽進了多少有價值的東西。因此,教師在教學實施中應注重教學方法和教學技巧的靈活運用。在具體運用中要特別注意以下幾點:①講授中要做到概念無誤、觀點正確。②思路要清晰、層次分明、重點突出。③注意語速、音量、節奏和語氣,並根據學員反映及時調整。④注意提升學員注意力。可采取多種手段提升學員的注意力,如對重點部分強調、稍作停頓、加大音量、提問、複述、板書、讓學員積極參與課堂、運用語言技巧以及借助直觀教具、投影等等。
綜上所述,職工培訓講授教學應著重從上述兩個方麵做好工作,把工作做活、做實、做到位。唯有如此,才能切實提高講授教學的質量。