從上麵涵義可以看出企業人本管理具有以下特征:
1.人是人本管理的核心,是企業中最重要的資源
企業實施人本管理就意味著企業的一切管理活動都應該把人放在企業最重要的位置上,一切工作都是圍繞著如何識人、選人、用人、育人、留人而展開。企業的物質資源,都是因為人而存在的。
2.人本管理的主體是全體員工
企業是由管理人員和普通員工組成的,在企業中實行人本管理就要把企業內所有的人當作企業的主體,而不僅僅指管理人員。企業所有員工都需要得到尊重,被賦予主人公的地位,與企業同甘共苦,榮辱與共,隻有讓員工把個人利益與企業利益統一起來,才會把自己當作企業的主人,才會真正為企業著想,充分發揮自己的才能,與企業風雨同舟,共同奮鬥。
3.根本目的是人的全麵發展
人本管理就是以人為中心的管理,就是為人服務的管理。從廣義上說,不僅包括為企業內部的人的全麵發展服務,也應包括為企業外部的人服務,而不能偏執於一方。隻有人實現了全麵的發展,才有能力為企業的進步作出更大的貢獻,才能與企業共同發展。同時,人的全麵發展,也是人類社會進步和經濟發展的標誌。
4.人本管理的重要手段是利用和開發企業的人力資源
人是企業的最核心的競爭力,是決定企業興衰成敗的關鍵因素,因此,企業要想在競爭中獲得優勢,就必須充分利用和開發企業的人力資源。人力資源最重要的問題就是提高人的能力和開發人的潛能,隻有充分挖掘人的潛能,調動人的積極性,才能保持人力資源優勢。同時,隨著科學和信息技術的發展,知識更新速度越來越快,企業要保持競爭優勢,就必須製定和實施人才發展規劃,不斷追加對員工的人力資本投資,使企業員工的知識不斷更新,綜合素質始終處於不斷提高的狀態,發展在職教育和終生教育,才能保持企業的競爭力。
5.人本管理以有效激勵為原則
人本管理中的激勵方法不僅包括物質形式的激勵,而且更加強調精神層次的激勵。把企業中各種激勵方式有效整合在一起,采用目標激勵、榜樣激勵、獎懲激勵、機遇激勵、升職激勵、情感激勵等方式,充分激發企業全體員工的積極性、主動性和創造性。
6.人本管理活動的服務對象是企業內外的利益相關者
人本管理的主體是全體員工,因此,企業在追求物質資本所有者利益的同時,應該兼顧人力資本所有者的利益,即企業內部全體員工的利益。此外,在社會發展的今天,企業不能隻追求自己的經濟目標,還應該綜合考慮企業外部的利益相關者,包括顧客、環境、社區等的利益,兼顧國家相關的法律法規和企業的社會責任,把人、企業、社會整合成一個有機的整體。
7.企業人本管理以組織的目標與組織成員的個人目標都能實現作為企業成功的標誌
人本管理是以全體員工為主體的,把人看作最重要的資源。因此,必須在組織目標實現的同時,實現組織內成員的個人目標。過去企業把追求利潤的最大化當作自己的目標,以經濟效益的狀況作為企業成功的標誌,隨著人本管理的發展,企業人的地位不斷提高,企業全體員工成為人本管理的服務對象,企業成功不僅僅要看企業經濟效益如何,還要看企業員工個人的目標有沒有實現。因此,企業就要把組織目標和員工個人目標結合起來,調動員工的主動性,使組織和組織中的個人的目標共同實現。