另外,炫耀自己也會使你的上級老板對你心存看法。要知道,上級老板的地位在你之上,至少,在他的心目中,他肯定比你強。在上級老板麵前自吹自擂,等於是告訴上司:你比他強,甚至是在暗示你對現有狀況不滿,當上級老板猜疑你有取而代之之心時,那就“大難臨頭”了。
即使你的上級老板的確是一個任人唯賢、氣度寬宏的人,即使他不會生你的氣,但也會因為感覺到你有喜歡炫耀自己的毛病而不重用你。
有相當一部分上司炫耀自己倒不是因為虛榮和淺薄,而是因為他們感到有強調自我價值的必要。
在下級麵前,他們希望通過這樣做使人人敬畏,個個佩服,以後指揮起來更能得心應手。在社會上,他們希望通過這樣做而獲得別人的信任,為企業帶來更多的好處,其用心也可謂良苦。在上司麵前,他們希望通過這樣做而得到賞識,如同“毛遂自薦”,在同伴之中脫穎而出,為自己打開晉升之階。
然而,請不要忘記中國的一句老話:桃李不言,下自成蹊。也就是說,桃樹和李樹雖然不會說話,但它們花朵美豔,果實甘甜,所以能吸引許多人,以致樹下的泥土都被踩成了小徑。
綿裏藏針是高明的上司之忍
你可以贏得一場戰爭,但未必能贏得真正的和平;你可以壓服你的下屬,但未必能贏得他的一片真心。你傷害過誰也許早就忘了,可是被你傷害的人卻永遠不會忘記。
綿裏藏針,一舉兩得,製勝之道也。
據說,查利斯·施瓦布有天中午從自己的一個鋼廠走過,看到有幾個下屬正在車間裏高談闊論,並且還抽著煙,正好那塊“嚴禁吸煙”的大招牌就在他們的頭頂上,施瓦布怎麼處理的呢?是指著那塊牌子對他們說:“難道你們都是文盲嗎?”這也許是不少領導的做法,但施瓦布卻沒有這樣做,否則,卡內基也不會給他年薪100萬美元了。他朝那幾個下屬走過去,友好地遞給每人一支雪茄,然後說:“夥計們,如果你們能到外麵抽掉這些雪茄,我將十分感激。”那些下屬怎麼想呢?他們立刻就知道自己違反了紀律,一個個把煙頭掐滅,同時對施瓦布先生敬重有加,因為他沒有簡單地斥責他們。在糾正他們錯誤的同時,並沒有傷害他們的自尊,這樣的領導,誰還願意與他作對呢?
這是卡內基善用人才的傑作,用對了一個施瓦布,就為自己的經營開辟了一個廣闊的空間。
華納梅克先生是費城一家大商店的經理。一次他到商店去巡視,看到有一位顧客在櫃台前站了許久卻沒有一個店員為她服務,那些店員都擠在櫃台的一個角落裏聊天,他們又說又笑,全然沒有理會那位顧客。華納梅克看到這種情況後,沒有大聲責罵店員們沒長眼睛,而是找到了當時的領班,一聲不吭地讓領班把顧客要買的東西交給店員去包紮,然後離開了商店。
故事似乎並沒有完,但你應該能猜到領班最後的下場會是什麼,他最後被開除了。為什麼華納梅克先生沒有當眾發怒呢?因為他在提醒領班犯了錯誤的同時,使他保住了麵子,這就是綿裏藏針。上司要求下屬把自己的工作做得更好,同時也要給下屬一個麵子。在教育下屬的同時又能給他麵子,能做到這一點的上司無疑高明之極。
體諒下屬合理的錯誤,是管理中的“忍學”思想
米歇爾·貝拉克在回答《幸福》雜誌關於美國製鞋公司的一篇文章中說:我父親送給美國製鞋公司的真正禮物和他對該公司的真正貢獻不在於他“正確地指明和規定了市場方向,而在於他創立了一種美好的公司文化和價值觀。他獎勵敢於冒險的行為;他支持而不是懲罰那些碰到了一兩年壞年景的人;他允許新思想通過各個層次從下麵浮上來”。
作為下級,他完全可以不去做上司沒有要求做的事情,像蝸牛一樣縮在封閉的殼裏,逃避風險,隻是機械地執行命令和決定,哪怕明知是錯誤的決定。這不僅是下屬的不幸,更是一個組織的不幸,因為它必然會導致下屬或組織的厭倦、沮喪、停滯以至最終的失敗。其實錯誤和失敗並不都是有害的和不可原諒的。實際上,最優秀的組織往往都是那些能夠明確支持失敗的組織。
一些最著名的“嚴厲領導”,如花旗銀行的前任董事長沃爾特·裏斯頓,通用電氣公司的傑克·韋爾奇,都大力主張“失敗是正常現象”,甚至認為“失敗應予以獎勵”。那麼為什麼說他們嚴厲呢?因為他們極端蔑視那些安於現狀、無所作為的人。他們認為失敗了,從中學習和迅速開始下一次實驗,這才是正常的態度。如果坐等萬事俱備,那就令人難以容忍了。他們使下屬相信你不會因為不明智的決定而受到處罰,但是你會因為不做決定而受罰。